電力客服 外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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其它網(wǎng)店
電力客服 外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電力客服 外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電力客服 外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電力客服 外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包哪里便宜
,張小龍就曾和馬化騰有過交流。有一次,張小龍突然收到一位用戶的郵件,對方對提出了一個疑問,他有些吃驚,這是一個非常細(xì)微的錯誤,很難察覺。這個人說他叫,在經(jīng)營一個站點。但直到年被騰訊收購,馬化騰請他聚餐,兩人才第一次見面。(馬化騰和張小龍)終于,在米聊推出后一個多月,微信面世了。雖然米聊只比微信早了一個月,但在互聯(lián)網(wǎng)時代,一個月可以做的事情很多,一個月積累的用
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汕尾京東客服外包
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六安市白班客服外包
妹”的農(nóng)村女孩,實現(xiàn)了一次又一次的角色轉(zhuǎn)變。年月,初中畢業(yè)的魏菲利在當(dāng)?shù)卣业揭环菥频攴?wù)員的工作,讓她領(lǐng)到了人生的“第一桶金”。年底,她又在當(dāng)?shù)氐囊患掖蛴〉旯ぷ?。從熟悉電腦操作,到學(xué)習(xí)打印復(fù)印,利用空閑,她學(xué)會了辦公軟件運用,自學(xué)了銷售管理專業(yè)課程。業(yè)精于勤,她逐漸成了店里的業(yè)務(wù)骨干。年,電子商務(wù)發(fā)展的春風(fēng)吹遍隴南大地,魏菲利成為了成縣較早接觸電商的從業(yè)者,
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南寧市接待客服外包
是君子愛財取之有道,我已經(jīng)看不下去了你們可以圍攻我,可以干我但是今天辛有志告訴你們,我看不下去了真的看不下去了,慘不忍睹是要坐牢的!辛巴凌晨直播時表態(tài)沒法干了,帶完貨之后退一退,并且和身旁邊人聊天,稱鍍金表面鍍金,兩塊錢搞定了吧幾塊錢吧?里面有沒有沙金呢?旁邊的人說沙金也是合金、它這個不敢做檢測、如果能拿出證書呢?那也不是正規(guī)的唄,旁邊的人回復(fù)如果出證書,不
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物業(yè)客服外包公司招聘
真地去做,一個月收益幾千塊錢沒什么問題。如果你按照正確的方法,不斷地學(xué)習(xí),優(yōu)化店鋪數(shù)據(jù),量化店鋪,月入過萬是正常的。如果你是工作室團隊化操作,人員充足,店鋪規(guī)模增大,翻個幾番也有可能。感謝您的閱讀,今天小編就分享到這里。如果你也對店群項目感興趣,可以加小編私信聯(lián)系,小編看到后會給你發(fā)一份無貨源店群資料,真實有效!小編:閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法
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外包客服的主要工作職責(zé)
而月底,小燕的一場老顧客特賣場促銷活動讓安靜的樓層頓時熱鬧了起來?! 』仞伬峡蛻?,讓新客戶眼紅,這個效果超出我的預(yù)料。小燕說,促銷的商品定價都很低,是實實在在的回饋,這樣雖然促銷產(chǎn)品的利潤比以前低,但帶動了其他商品的銷售,平均下來還是有錢賺的?! ×硗猓⊙嘣诰W(wǎng)上也有一個店鋪。“雖然沒有太多時間用在網(wǎng)上,但這也是一個宣傳渠道,很多顧客都是在網(wǎng)上看到我們的店鋪
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宜賓市晚班客服外包
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客服外包項目計劃書案例
為下一個互聯(lián)網(wǎng)浪潮。因此,到年底的時候,他們決定做美團。但是,從獲得靈感的不止有王興,美團上線后,又先后有窩窩團、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等多家團購網(wǎng)站上線。從到年上半年,團購成為了互聯(lián)網(wǎng)最火爆的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,最高峰時曾達(dá)到多家,被稱為“千團大戰(zhàn)”。這期間,投資機構(gòu)瘋狂投資,估值也高的離譜。而團購網(wǎng)站彼此間的競爭也可謂是驚心動魄、九死一生。起初,美團并不具備優(yōu)勢,甚至連前
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普洱市售前客服外包
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烏蘭察布市滴滴客服外包
諾:公司提供員工宿舍。中秋、春節(jié)、三八節(jié)福利、員工旅游,優(yōu)秀員工獎勵,敬業(yè)獎金,社會養(yǎng)老保險等。廣東茂嘉莊食品有限公司公司主營休閑食品定量裝,旗下品牌:茂嘉莊、笑喔喔、茂仔嚴(yán)選等,產(chǎn)品包括蜜餞果干、堅果炒貨、肉制品、海產(chǎn)品、膨化、糖果共個。聯(lián)系人:何女士茂嘉莊的需求:省區(qū)經(jīng)理(定量裝休閑食品)茂嘉莊的要求:職責(zé)描述:、負(fù)責(zé)區(qū)域的新客戶開發(fā)及老客戶維護;、客戶