嘉興市售前客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
嘉興市售前客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
嘉興市售前客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
嘉興市售前客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
嘉興市售前客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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泰安市平臺(tái)客服外包
達(dá)到了億元,同比增長(zhǎng);阿里云年收入破億,比上一年度億收入同比增長(zhǎng),年間增長(zhǎng)了倍,增長(zhǎng)穩(wěn)定。此外,摩根士丹利給出了阿里云億美元的最新估值。阿里在財(cái)報(bào)中解釋稱,這主要是由于阿里云公共云和混合云業(yè)務(wù)的收入貢獻(xiàn)增加。今年月日,阿里宣布,未來(lái)年將投入億元,用于云操作系統(tǒng)、服務(wù)器、芯片、網(wǎng)絡(luò)等重大核心技術(shù)研發(fā)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)。制圖:《中國(guó)企業(yè)家》記者程璐在眾多業(yè)務(wù)中,本地
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海東地區(qū)網(wǎng)店客服外包
大家應(yīng)該都知道銷(xiāo)售額和客單價(jià)是有密切關(guān)系的,客服的銷(xiāo)售目的是讓來(lái)的人買(mǎi),買(mǎi)的人買(mǎi)更多,買(mǎi)過(guò)再來(lái)買(mǎi)。而這里說(shuō)的買(mǎi)的人買(mǎi)更多,其實(shí)就是在提高產(chǎn)品客單價(jià)。提高客單價(jià)的方法可以通過(guò)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售來(lái)輔助實(shí)現(xiàn)
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上海網(wǎng)萌外包客服招聘
,卻也沒(méi)有人會(huì)開(kāi)窗。桌子上擺的上午吃殘的當(dāng)?shù)靥厣琰c(diǎn)「胡辣湯」和「灌湯包」,也沒(méi)有人收拾。帶頭的小還是坐在房間角落的暗處,幾乎看不到表情。窗簾打開(kāi)一角,昏暗的光線照著的除了小以外的三個(gè)人。文章暗表:由于和我們的分析報(bào)告關(guān)聯(lián)不大,我們就把另外的三個(gè)人稱之為「三兄弟」吧?!拔叶颊f(shuō)了,沒(méi)什么價(jià)值,你不看看現(xiàn)在移動(dòng)流量根本賣(mài)不上價(jià)?!薄百u(mài)不上價(jià)就自己玩唄,變現(xiàn)道道也
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欽州市在線客服外包
了電商平臺(tái)拍拍網(wǎng),運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)十年之久。年關(guān)閉后,拍拍網(wǎng)轉(zhuǎn)為京東旗下二手交易平臺(tái),至今依然發(fā)光發(fā)熱。而對(duì)其他電商平臺(tái)的扶持上,騰訊更是不遺余力。年,騰訊注資億美金,購(gòu)得京東股份,次年進(jìn)一步增持,現(xiàn)持股。年月日,騰訊以億美元認(rèn)購(gòu)唯品會(huì)股票,占股。年月日,蘑菇街正式在紐交所掛牌上市,騰訊占股。年月日,拼多多在美國(guó)上市,騰訊持股,后經(jīng)一系列的調(diào)整,現(xiàn)占股。騰訊一步一個(gè)
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漢中市咸魚(yú)客服外包
前做了多年淘寶,這些都是他摸索和積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),非常的實(shí)用。跟李老師學(xué)了幾天后,我感覺(jué)跟我之前在網(wǎng)上看的一些空洞無(wú)用的網(wǎng)店教程完全不同,李老師基本不講假大空的理論,都是直接把實(shí)際操作步驟演示出來(lái),非常實(shí)在,一目了然,我只要照著做就可以了。我按李老師講的步驟一步步操作,不到一周,店鋪流量就蹭蹭漲上來(lái)了,開(kāi)始有客戶進(jìn)店瀏覽和咨詢。又過(guò)了沒(méi)幾天便開(kāi)始成交了,我非常
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焦作市接待客服外包
》出臺(tái)背景編輯器為貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于抓好“三農(nóng)”領(lǐng)域重點(diǎn)工作確保如期實(shí)現(xiàn)全面小康的意見(jiàn)》《商務(wù)部關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情做好穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費(fèi)工作的通知》和省委農(nóng)村工作會(huì)議關(guān)于大力發(fā)展農(nóng)村電商,有效開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),擴(kuò)大電商進(jìn)農(nóng)村覆蓋面,推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通等要求,力爭(zhēng)年實(shí)現(xiàn)全省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易額占農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)值以上目標(biāo),特制定本《行動(dòng)方案》。編輯
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石家莊市在線客服外包
獨(dú)做詳情頁(yè),出售后又要下架,運(yùn)營(yíng)成本就很高了。而且,就連線下能拿捏在手里的文玩都很難迅速辨別真假,更何況只有圖文的線上了。再加上單品只可能有一條評(píng)論,顧客無(wú)法做參考,信任度就提不高。此外,淘寶的排名是和銷(xiāo)量掛鉤的,文玩難以做自然流量的爆款商品。如此一來(lái)就只能走直通車(chē)渠道,燒錢(qián)在所難免。這些不利因素,注定了文玩電商要么走路線,要么走專業(yè)平臺(tái)路線。顯然,前者在操
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張家界市晚班客服外包
圍內(nèi)覆蓋的居民足夠多,就可以設(shè)置一個(gè)前置倉(cāng)。除此之外,稍有了解的人都會(huì)知道,生鮮電商企業(yè)遲遲無(wú)法盈利的一個(gè)重要原因就在于供應(yīng)鏈。和其他商品相比,生鮮電商環(huán)節(jié)復(fù)雜,對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存的要求更高,對(duì)溫度也更加敏感。有關(guān)供應(yīng)鏈的細(xì)節(jié)問(wèn)題,可參考互聯(lián)網(wǎng)斗獸場(chǎng)此前的文章《生鮮電商的進(jìn)擊:成也供應(yīng)鏈,敗也供應(yīng)鏈生鮮電商的進(jìn)擊:成也供應(yīng)鏈,敗也供應(yīng)鏈》?!氨热缟w常溫庫(kù),一平的價(jià)
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大同市接待客服外包
模式,讓這家公司過(guò)去陷入傳銷(xiāo)質(zhì)疑,杭州市監(jiān)局曾認(rèn)定其為“涉嫌傳銷(xiāo)”,罰款萬(wàn)元。再一次出現(xiàn)在大眾視野里,云集已是“會(huì)員電商第一股”,華麗轉(zhuǎn)身,敲響了納斯達(dá)克的鐘。很多人這才明白過(guò)來(lái),云集已經(jīng)通過(guò)“會(huì)員電商”成功洗掉了傳銷(xiāo)嫌疑,上岸了。反轉(zhuǎn)來(lái)的也很快,上市僅一年,云集就面臨營(yíng)收下滑、虧損擴(kuò)大、會(huì)員增速放緩、股價(jià)大跌的窘境,讓人好奇的是,會(huì)員電商第一股到底怎么了?
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柳州市愛(ài)采購(gòu)客服外包
請(qǐng)了倫敦時(shí)裝學(xué)院的買(mǎi)手課程。對(duì)此,他原本并不抱很大希望,錄取也是在意料之外,但他的導(dǎo)師告訴他,正是看中了他的統(tǒng)計(jì)背景,而數(shù)據(jù)對(duì)于一個(gè)買(mǎi)手來(lái)說(shuō)是非常重要的。在倫敦學(xué)習(xí)的半年里,唐俊過(guò)得非常充實(shí),整天游走在各個(gè)商業(yè)區(qū)以及買(mǎi)手店里看款式、摸面料,同時(shí)還在等地方實(shí)習(xí)。唐俊告訴《天下網(wǎng)商》記者,英國(guó)的買(mǎi)手制度非常完善,等級(jí)森嚴(yán),分工明確,而不像國(guó)內(nèi)目前這樣,很多買(mǎi)手是