外包客服方案服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服方案是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服方案服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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嘉峪關(guān)市沃爾瑪客服外包較小的針對于，但是質(zhì)量都是口碑，好多人還是不是說特別的相信。所以說平時(shí)咱們主要的網(wǎng)購渠道還是淘寶。大家愿意做的話可以去嘗試一下，但是這只是我個(gè)人的一個(gè)分析，如果有什么不對的，大家可以指出來。如果說想學(xué)習(xí)開淘寶網(wǎng)店或者是拼多多網(wǎng)店的有什么不懂得可以加我薇。信進(jìn)行學(xué)習(xí)也可以直接掃描下面二維碼進(jìn)行學(xué)習(xí)閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋
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拉薩市外貿(mào)客服外包
直播帶貨徹底火了。以往提起直播電商，很多人的腦海中會浮現(xiàn)出網(wǎng)紅“帶貨”主播的形象。現(xiàn)在，市長、縣長、企業(yè)老總、老師等越來越多的人也加入到直播隊(duì)伍中，他們所開的直播間像一扇扇窗，有的通往田間地頭，有的推開是櫻花勝景，有的則是博物館、售樓處、服裝店、美妝護(hù)膚店等。業(yè)內(nèi)估計(jì)，今年中國在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)億人，市場規(guī)模將突破億元?！ 拿撠毠?jiān)、鄉(xiāng)村振興，到“六穩(wěn)
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廣元市在線客服外包
，卷款出逃。嘖嘖嘖，這賈永龍，真是一個(gè)新時(shí)代的岳不群，連自己的身邊人都害。直到今天，賈永龍這驚天一逃，才讓所有人如夢初醒，恍然大悟，然而，既是把大腿拍腫，這世界上也沒有后悔藥了。今天，易網(wǎng)購這個(gè)披著華麗麗外衣的彌天騙局，終于走到盡頭了，只剩下萬被騙的粉絲們，目瞪口呆，悔之晚矣！二“購物返本”、“消費(fèi)等于賺錢”、“買東西就是在賺錢”如果有平臺用這樣的語言告訴你
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去哪網(wǎng)客服外包
心等單位工作人員的配合下，對明珠市場及周邊違法從事活禽經(jīng)營店鋪進(jìn)行清理，對持經(jīng)營其他項(xiàng)目營業(yè)執(zhí)照或持允許在市場內(nèi)經(jīng)營活禽營業(yè)執(zhí)照跑出市場外擅自從事活禽經(jīng)營活動的間店鋪，依法查封其脫毛機(jī)等經(jīng)營工具，并責(zé)令停止經(jīng)營活禽或宰殺銷售活禽，聽候處理對無照擅自從事活禽經(jīng)營活動的間店鋪，責(zé)令立即停止任何經(jīng)營活動，聽候處理。來源：高州市市場監(jiān)督管理局好物圈【點(diǎn)擊該鏈接進(jìn)入高
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客服外包責(zé)任劃分
會遇到三個(gè)無法回避的問題：生、死、騰訊。”事實(shí)上在年之前，騰訊的業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋了包括即時(shí)通信、門戶、游戲、搜索、電商以及瀏覽器、輸入法、支付等幾乎所有的領(lǐng)域。作為模仿者，騰訊總是能在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間出來“攪局”，甚至由于“一直在模仿從來不創(chuàng)新”而被嘲諷為“全民公敵”。以至于今天的投資人往往會問創(chuàng)業(yè)者一句話：“如果巨頭做這個(gè)事情，你們?nèi)绾伪ＷC不被干掉？”而這種壓抑已
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馬鞍山市微店客服外包
知道愛麗小屋這個(gè)牌子的產(chǎn)品，里面的產(chǎn)品都是比較平價(jià)卻又深得現(xiàn)在年輕人的喜愛；而麗芙小屋這個(gè)名字則是依附這個(gè)比較知名的品牌起的名字，除了提升店鋪的傳播度以外，還給女生帶來一種親切的感覺。米蘭鞋館——鞋業(yè)鞋子在淘寶上也是比較火熱的一個(gè)行業(yè)，選用米蘭鞋館這個(gè)名字來給淘寶店命名，主要取其米蘭兩個(gè)字的寓意，大家都知道米蘭是時(shí)尚之都，所以用于起名時(shí)主要表達(dá)出店鋪鞋子時(shí)尚
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臺州市平臺客服外包
。直播主要提高了用戶留存時(shí)長，以及下單轉(zhuǎn)化率。在過去的年，尤其是下半年，很多淘寶商家已經(jīng)意識到需要做淘寶直播。這些商家或者自己做淘寶直播，或者找到達(dá)人主播進(jìn)行合作?！爸挥猩碳艺J(rèn)識到直播的價(jià)值，整個(gè)生態(tài)才會有源泉。”淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理玄德曾說道。當(dāng)前淘寶直播上的機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到多家。拼多多同樣也在發(fā)力直播，尤其是針對農(nóng)村電商市場。根據(jù)拼多多的最新數(shù)據(jù)，截至月
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客服崗位勞務(wù)外包合同樣本
物都有個(gè)中價(jià)值，商鋪也一樣。評判商鋪價(jià)值幾何，微軟雅黑重點(diǎn)的考究也就在這個(gè)“商”字微軟雅黑。編輯器商鋪運(yùn)營，優(yōu)選品牌開發(fā)商微軟雅黑背靠大樹好乘涼，龐大的商業(yè)體，靈活繽紛的業(yè)態(tài)，軟硬實(shí)力兼具，未來升值空間才會大。大品牌以其雄厚資金實(shí)力，在選址時(shí)即已圈定城市最中芯地段；商品質(zhì)量更是過硬、品質(zhì)有保障，投資者更安心。投資商鋪，大品牌開發(fā)商不僅占據(jù)資本優(yōu)勢，在項(xiàng)目運(yùn)營
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鶴壁市售后客服外包
聲聲鑼鼓慶豐收，顆顆仙桃香萬里，閻家河鎮(zhèn)桃園彩旗招展，人頭攢動，一派節(jié)日的氣氛。月日上午點(diǎn)，閻家河【愛心助農(nóng)】麻城市“電商產(chǎn)業(yè)幫扶消費(fèi)扶貧”模式在首屆胭脂桃文化旅游采摘節(jié)上開啟聲聲鑼鼓慶豐收，顆顆仙桃香萬里，閻家河鎮(zhèn)桃園彩旗招展，人頭攢動，一派節(jié)日的氣氛。月日上午點(diǎn)，閻家河微信公眾平臺【愛心助農(nóng)】麻城市“電商產(chǎn)業(yè)幫扶消費(fèi)扶貧”模式在首屆胭脂桃文化旅游采摘節(jié)上
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淘寶客服外包有限公司
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