山南網(wǎng)店客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
山南網(wǎng)店客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
山南網(wǎng)店客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
山南網(wǎng)店客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
山南網(wǎng)店客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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眉山市外語客服外包復(fù)必須附帶笑臉表情不得有客服投訴，如客服方面原因產(chǎn)生投訴問題，重罰。設(shè)置售后，售前子賬號（售前賬號不處理售后，售后不處理售前）客服回復(fù)文字要長，表情要豐富轉(zhuǎn)化率不高的時(shí)候?qū)u擺不定的客戶進(jìn)行主動(dòng)出擊銷售。轉(zhuǎn)化率高的時(shí)候追求高客單價(jià)每天反饋客服接待遇到的問題每天總結(jié)未下單客戶的原因發(fā)貨之前催付下單未付款客戶付款成功之后記得核對下單信息（只能發(fā)給下單旺旺）七、美
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臨夏州平臺(tái)客服外包
紅集市他主要是想展示一下他的“寶貝”促進(jìn)本地汽車文化參與我市熱鬧氣氛的夜經(jīng)濟(jì)“我是第一次參加汽車后備箱集市感覺很新鮮也很符合現(xiàn)在的潮流現(xiàn)在國家大方向都在發(fā)展夜市經(jīng)濟(jì)我一定要積極參與”孟先生說現(xiàn)場孟先生的后備箱攤位上擺滿了收藏多年的“老酒”他利用下班時(shí)間來參與“夜經(jīng)濟(jì)”發(fā)展為我市“煙火氣”添上一把柴“我參與過許多次文化節(jié)像這樣的汽車文化節(jié)還是第一次是個(gè)新鮮事物
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嘉興市滴滴客服外包
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外包客服招聘試題
在淘寶開店門檻不高，而且只需要交個(gè)保證金，這讓許多創(chuàng)業(yè)者紛紛加入淘寶。但是線上店鋪還是和實(shí)體店鋪有很大的區(qū)別微信：開淘寶店怎么弄？有什么運(yùn)營技巧？在淘寶開店門檻不高，而且只需要交個(gè)保證金，這讓許多創(chuàng)業(yè)者紛紛加入淘寶。但是線上店鋪還是和實(shí)體店鋪有很大的區(qū)別微信公眾平臺(tái)微信：開淘寶店怎么弄？有什么運(yùn)營技巧？微信：微信公眾平臺(tái)在淘寶開店門檻不高，而且只需要交個(gè)保證
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湖州快手客服外包
月號周四晚上點(diǎn)點(diǎn)，我們不見不散！【直播預(yù)告】社區(qū)慈善公益商店運(yùn)作項(xiàng)目月號周四晚上點(diǎn)點(diǎn)，我們不見不散！微信公眾平臺(tái)【直播預(yù)告】社區(qū)慈善公益商店運(yùn)作項(xiàng)目微信公眾平臺(tái)月號周四晚上點(diǎn)點(diǎn)，我們不見不散！請求錄制這里要加或才加載￥￥【直播預(yù)告】社區(qū)慈善公益商店運(yùn)作項(xiàng)目社智社智微信號功能介紹社區(qū)工作者的實(shí)戰(zhàn)指南，社區(qū)治理的知識(shí)中心。今晚點(diǎn)，我們將推出此次《社區(qū)文化營造項(xiàng)目
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賀州京東客服外包
那年我的小兒子也出生了，當(dāng)時(shí)我老公和公婆都在外面做點(diǎn)小生意，每天早出晚歸很是辛苦，收入一般般過得去，不過因?yàn)榍皫啄晟獠缓盟允诸^不是很寬裕，家里還是土坯房沒有裝修。我是很想幫他們分擔(dān)一些經(jīng)紀(jì)壓力，奈何心有余力不足，在家?guī)е鴥蓚€(gè)孩子什么事業(yè)都做不成。有一天我忽然萌生了想自己創(chuàng)業(yè)的念頭，可是有兩個(gè)孩子在身邊我能做什么呢？我想到了開網(wǎng)店，可是我對網(wǎng)店一竅不通，平
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迪慶藏族軟件客服外包
失進(jìn)行彌補(bǔ)填平。宋體宋體實(shí)踐中，對應(yīng)用“合理謹(jǐn)慎義務(wù)”和“安全保障義務(wù)”兩個(gè)概念時(shí)也出現(xiàn)了混淆的情況：在深圳中院審理的一起涉淘寶平臺(tái)的侵害外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)糾紛案件宋體宋體中，宋體宋體法官因沒有厘清“合理謹(jǐn)慎義務(wù)”與“安全保障義務(wù)”的關(guān)系，宋體宋體將“安全保障義務(wù)”混用在外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán)糾紛的平臺(tái)義務(wù)中，實(shí)屬不妥。該案中，電商平臺(tái)（浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司）向公眾公
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紹興市過年客服外包
業(yè)，國產(chǎn)嬰幼兒配方奶粉執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是全球最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)之一，加工技術(shù)也達(dá)到了世界一流水平；國家配方注冊對嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品進(jìn)行最科學(xué)最嚴(yán)厲的管理，加上月月抽檢、月月公開，國產(chǎn)奶粉合格率已經(jīng)位居全球最高，“中國標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)成為世界標(biāo)桿。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在奶粉新政實(shí)施之后的兩三年中，大量中小品牌和貼牌奶粉淡出市場，終結(jié)了國內(nèi)市場多個(gè)嬰幼兒奶粉品牌的亂象。在嚴(yán)格的審批制度之下，許
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淄博市美團(tuán)客服外包
管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送黔貨出山，通江達(dá)海！桐梓電商節(jié)開幕式直播，點(diǎn)擊破千萬！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往
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漳州市唯品會(huì)客服外包
如做老年人的衣服就不要再做年輕人的服飾，保證風(fēng)格、年齡段、價(jià)位要是統(tǒng)一的。請求錄制這里要加或才加載￥￥【電商運(yùn)營】淘寶店鋪運(yùn)營的重中之重設(shè)彩設(shè)彩設(shè)彩微信號功能介紹設(shè)彩是指尖設(shè)彩網(wǎng)絡(luò)科技旗下自主運(yùn)營的公眾號。指尖設(shè)彩主要從事電商設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、淘寶、天貓、京東等店鋪?zhàn)?，網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品拍攝、文案寫作、客服外包、網(wǎng)站網(wǎng)頁、小程序開發(fā)、公眾號等服務(wù)