客服項目外包平臺服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服項目外包平臺遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服項目外包平臺是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服項目外包平臺服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服項目外包平臺常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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在人力外包公司做客服類似的店員，在遇到顧客詢問產(chǎn)品功能時，自己噼里啪啦地操作一遍，根本不給顧客接觸商品的機(jī)會。這就是完全沒有理解什么是顧客體驗。還有如果你是賣豪車的，與其給顧客大講性能與技術(shù)，還不如直接讓顧客自己開著轉(zhuǎn)一圈。可能不用費什么話就成交了。明天，我們來聊聊的運用【明日待續(xù)】微軟雅黑新課預(yù)告商業(yè)地產(chǎn)項目運營執(zhí)行方略與企劃策劃策略高級研修班月日—日重慶舉行商業(yè)地產(chǎn)項目運營
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淘寶客服自己招聘還是外包劃算
），免費發(fā)送給你）。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送京東店群怎么精細(xì)化運營？京東無貨源精細(xì)化玩法教程寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以
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和田微店客服外包
一波寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于領(lǐng)
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外包客服有哪些注意事項
天地。劉曠，微信公眾號：閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送從應(yīng)用寶“星”月榜看移動互聯(lián)網(wǎng)正在如何改變百姓生活寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載
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那曲軟件客服外包
報告》指出，年“世代”貢獻(xiàn)了全球奢侈品總消費的，到年，預(yù)計將進(jìn)一步提升至。然而，真正有望重塑奢侈品行業(yè)未來的是更年輕的“世代”：到年，世代有可能占到奢侈品消費者的，將是未來奢侈品市場新的消費主力軍?；蛟S是看中奢侈品市場足夠大，萬里目上線之初，邀請趙薇、黃曉明、雷佳音、賈乃亮、鄧愷五位明星聯(lián)合代言送“百億補貼”，吸引了市場的關(guān)注。無論是自營還是“百億補貼”，均
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郴州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
由喜歡獨處習(xí)慣沉默還擁有自己的的獨立人格，而男朋友對她來說也就是個擺請求錄制這里要加或才加載￥￥她帶名農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)：淘寶開店年入萬牛鏡千牛聚焦千牛聚焦微信號功能介紹千牛頭條涵蓋電商資訊、商業(yè)案例、行業(yè)動態(tài)、新零售觀察等多元化內(nèi)容，為千萬商家提供信息服務(wù)。編輯器千牛頭條前言女王節(jié)即將來臨，今天小編推薦的是一位全職媽媽帶領(lǐng)名農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型淘寶店主的故事。微軟雅
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阿勒泰過年客服外包
個是核心競爭力的建設(shè)，沒有一家做得長久的生鮮企業(yè)，敢放棄自建供應(yīng)鏈這個環(huán)節(jié)。誼品則選擇了合伙人制度垂直供應(yīng)鏈的模式，前者是將有經(jīng)驗和資源的供應(yīng)鏈合伙人聚集到一起，后者則是集合直采、零售和于一體的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。直采就是從產(chǎn)地到進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)，不再經(jīng)手批發(fā)市場，掌控價格優(yōu)勢，同時會對不同品相的商品整體采購，品相好的可以進(jìn)入零售環(huán)節(jié)，品相一般的進(jìn)入批發(fā)環(huán)節(jié)，這種采購方
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因為外包客服導(dǎo)致出現(xiàn)問題
被千家萬戶觀看到的。如果從年股市的最低點算起，到年道瓊斯?jié)q到點，指數(shù)漲了接近倍。在漫長的滯脹歲月里，道瓊斯從年的點，晃蕩到年還是點，但納斯達(dá)克，卻從年的點，漲到了年的?，F(xiàn)代意義上的科技股，在計算機(jī)出現(xiàn)之后，強勢來襲。到了年代之后，隨著電子計算機(jī)的發(fā)明和全球化的推動，道瓊斯從年的點起步，到年沖破了點大關(guān)。這并不是年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的真身。那一年，納斯達(dá)克創(chuàng)下了點的高
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瀘州市國美電器客服外包
材費、人工打包費都是硬性支出，他們找我們買，就是因為我們比市面上的所有賣家便宜，我們不能平價出產(chǎn)品，還要虧快遞費，我們不賺他們錢就好了，但是不能虧本。這是我做生意上的第一課：可以不賺錢，但是不能虧本。這句話看著簡單，其實包含幾層含義：我可以投入時間，投入服務(wù)，但是我不投錢，這樣把風(fēng)險降到最低我投錢開店賣產(chǎn)品，我的產(chǎn)品可以原價給你，但是不能虧本賣，除非后面能帶
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華潤客服招聘是外包的嗎
報工作要求、請各申報單位按《長沙高新區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項（扶持）資金評審管理實施細(xì)則》及《長沙高新區(qū)促進(jìn)區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策實施細(xì)則》文件要求提供對應(yīng)申報材料，做到內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，所有復(fù)印件必須清晰，并加蓋企業(yè)公章；、各單位須在規(guī)定時間（年月日：前）完成長沙高新區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)專項資金申報系統(tǒng)的在線填報工作并上傳電子版申報材料，再根據(jù)平臺短信通知的時