小型客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
小型客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
小型客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
小型客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
小型客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
山西客服外包
出租汽車行業(yè)要做好運(yùn)營車輛通風(fēng)消毒,駕駛員崗前體溫檢測正常后,應(yīng)先到企業(yè)設(shè)立的消毒點(diǎn)進(jìn)行車輛消毒,張貼當(dāng)日已消毒標(biāo)識,并建立車輛日消毒登記臺賬。疫情防控期間,運(yùn)營出租汽車必須統(tǒng)一張貼提醒乘客佩戴口罩、掃碼登記、非現(xiàn)金支付等標(biāo)識,駕駛員應(yīng)主動提醒乘客。車輛營運(yùn)途中應(yīng)保持車內(nèi)通風(fēng)。 貨運(yùn)行業(yè)車輛原則上落實(shí)“一日一消毒”預(yù)防性措施,城市配送車輛落實(shí)一日二次消毒
-
北海市網(wǎng)站客服外包
相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于正善共贏商道揭秘:艾多美跨境電商下多重?zé)熿F下的雙軌傳銷路發(fā)布時(shí)間:反傳銷咨詢網(wǎng)訊:最近艾
-
客服外包商招商培訓(xùn)
市場用戶的有效手段下沉市場用戶在熟人關(guān)系和社交裂變的驅(qū)動下,微店服務(wù)同比增長;生鮮電商也迎來的增長、多入口流量布局、全景生態(tài)流量的軍備賽開啟移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺化的競爭繼續(xù)升級,各家紛紛加入全景生態(tài)的爭奪,一年時(shí)間宣布發(fā)力的小程序平臺數(shù)量擴(kuò)充至家角逐小程序,各具特色:微信小程序基于社交流量,對生活及娛樂場景實(shí)現(xiàn)賦能;支付寶小程序依靠阿里強(qiáng)大商業(yè)能力,對集團(tuán)旗下
-
樂山京東客服外包
量權(quán)重。、提高評價(jià)得分,特別是買家信用等級高的評價(jià),字?jǐn)?shù)越多,提到的好評內(nèi)容越多,所能越來的權(quán)重越高。、移動端的銷量,非常影響移動端的搜索排名,淘寶寶貝權(quán)重怎么提高不管你是怎么引來的流量,只要是屬于移動端的成交,你在移動端的綜合排名就會成長很快。、一個寶貝權(quán)重再高,在標(biāo)題固定的情況下,流量總會有到頂?shù)囊惶?,所以后期寶貝有銷量有大量好評后我們就要更換賣點(diǎn),淘寶
-
通遼市得物app客服外包
存在的優(yōu)勢。宋體宋體當(dāng)客戶有意購買商品但是又擔(dān)心質(zhì)量問題時(shí),只要客戶所在城市有云店,我就會告訴他們可以先到趣云店查看商品,覺得滿意了再下單,我在網(wǎng)上說得再多再好,也沒有客戶真實(shí)看到摸到商品來的實(shí)在,買家買得放心,我也能省去很多重復(fù)的介紹。宋體宋體以前我的貨物在廣州,如果買家在北京想買東西,寄順豐最快也要三四天,起步價(jià),包郵我不劃算,不包郵消費(fèi)者難以接受,所以
-
外包客服在哪找
輯器編輯器編輯器微軟雅黑更多信息,添加客服微信編輯器微軟雅黑微軟雅黑編輯器編輯器微軟雅黑企業(yè)會員入駐咨詢熱線:微軟雅黑、企業(yè)電腦登陸今啟招聘網(wǎng),注冊并上傳營業(yè)執(zhí)照,通過我們的審核后,即可發(fā)布招聘信息!編輯器編輯器編輯器編輯器珠鏈動態(tài)分割線微軟雅黑微軟雅黑如何訪問今啟招聘?微軟雅黑今啟招聘的三大訪問入口:編輯器微軟雅黑電腦端登錄今啟招聘電腦端登錄今啟招聘,請打
-
外包客服監(jiān)控報(bào)表
口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送移動互聯(lián)網(wǎng)已變天,程序員該怎么辦?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至
-
中通外包客服合同模板
(扶持)資金申報(bào)月日截止!寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天
-
吐魯番網(wǎng)店客服外包
在溝通的過程中,還存在這樣一個誤區(qū):既然客戶是上帝,是不是就應(yīng)該沒有原則地一味逢迎?其實(shí)不然。首先,過分討好會讓一部分客戶得寸進(jìn)尺,獅子大張口,從而導(dǎo)致我們需要付出比原先更多的代價(jià)讓客戶滿足,同時(shí),過于阿諛奉承會影響客服自身的專業(yè)和權(quán)威,導(dǎo)致問題無法有效解決。溝通過程中,我們雖然要滿足客戶的需求,但同時(shí)也要不卑不亢,有禮有節(jié)
-
滴滴快車客服外包金慧融智
遲不到位,每次咨詢官方都是說陸續(xù)發(fā)放。但是到底這個陸續(xù)發(fā)放是什么時(shí)候?希望官方給個準(zhǔn)確的時(shí)間(到底核實(shí)能夠打款我們需要具體時(shí)間不是所謂的一句陸續(xù)發(fā)放就給打發(fā)拉)編輯器中共碭山縣委督查室網(wǎng)友,您好!首先感謝您對我們工作的關(guān)心支持,對照留言中反映的問題,我們十分重視,并進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查,現(xiàn)回復(fù)如下:經(jīng)碭山縣大建設(shè)指揮部調(diào)查,年月中旬,您反映地塊拆遷工程已重新啟動。