杰客客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
杰客客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
杰客客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
杰客客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
杰客客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
銅川市國(guó)美電器客服外包，以所在地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)個(gè)人店，保證金起，如果你的芝麻信用比較高，還可以申請(qǐng)授信，等于說(shuō)你連保證金都可以不用交，免費(fèi)開(kāi)店。也可以花元，購(gòu)買(mǎi)“保證金保險(xiǎn)”代替，也就是說(shuō)，元即可開(kāi)個(gè)淘寶店；大哥，什么生意，花可以啟動(dòng)的？運(yùn)營(yíng)資金：大洋軟件：說(shuō)起來(lái)真的很搞笑，我有個(gè)學(xué)員說(shuō)，以前自己做淘寶的時(shí)候，被別人忽悠買(mǎi)軟件都買(mǎi)了塊其實(shí)，中小賣家，我們只需要買(mǎi)幾個(gè)有用的營(yíng)銷軟件就
-
黃岡市網(wǎng)頁(yè)客服外包
疾人電商及設(shè)計(jì)人才“助行夢(mèng)想”殘疾人電商運(yùn)營(yíng)孵化項(xiàng)目是寧夏殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心打造的寧夏首個(gè)殘疾人電商運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。項(xiàng)目將依托寧夏殘疾人手工藝師行業(yè)協(xié)會(huì)、殘疾人電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)殘疾人手工藝品、福利性單位和就業(yè)扶貧基地農(nóng)副產(chǎn)品的線上銷售，幫助更多殘疾人受益。為充分挖掘民間優(yōu)秀殘疾人電商及設(shè)計(jì)人才，現(xiàn)招聘電商運(yùn)營(yíng)人員名，具體事項(xiàng)如下：招聘崗位與工作內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)推
-
贛州市蘑菇街客服外包
聊天幽默，愛(ài)發(fā)各種表情包是你的加分項(xiàng)、對(duì)雅思有一定了解，考過(guò)最好【薪資】元（含績(jī)效）提成班【工作時(shí)間】周一周日，每天分為（公司坐班），（在家遠(yuǎn)程）兩段，靈活排班至少個(gè)，臨時(shí)有事可以商量【公司地址】上海市楊浦區(qū)黃興路號(hào)合生國(guó)際大廈室【你可以得到什么】、首先這份工作會(huì)給你一份不低的實(shí)習(xí)工資，至少平時(shí)喝喜茶樂(lè)樂(lè)茶綽綽有余；、其次，作為一家純線上教育機(jī)構(gòu)，我們這里有
-
西寧京東客服外包
”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送怎么開(kāi)網(wǎng)店淘寶網(wǎng)店怎么開(kāi)如何開(kāi)網(wǎng)店寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更
-
太原市叮咚客服外包
大群電商圍堵在房間，因?yàn)橛械漠a(chǎn)品（酒）沒(méi)賣上，幾個(gè)電商在那痛哭威脅說(shuō)要自殺要起訴什么的。木森堅(jiān)決不給賣，還要當(dāng)場(chǎng)給電商賠違約金多萬(wàn)。最后被官方給予封禁！閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送?木森遭電商自威脅賣貨！辛
-
貴港市美團(tuán)客服外包
統(tǒng)配方，選材地道，用料充足，可連續(xù)泡杯精心配比，搭配出別具風(fēng)味。原料精選，耐沖泡，湯色明亮，香醇濃厚。低溫烘干，營(yíng)養(yǎng)保留完整，沖泡滋味更可口。獨(dú)立小包，一次一包，方便衛(wèi)生，更易攜帶。沖泡后的果肉可直接食用，美味不浪費(fèi)。歷史低價(jià)：元當(dāng)日直播間價(jià)元第二件再立減元平均每盒元?。?！枸杞蜂蜜源自青藏高原天然枸杞蜂蜜三江雪枸杞蜂蜜晶瑩剔透，濃稠橙黃，獨(dú)特滋味，大自然的恩
-
常州市電商客服外包
只是相對(duì)于簡(jiǎn)單直接的導(dǎo)購(gòu)方合作模式，直播方的合作和收費(fèi)模式稍顯復(fù)雜。從合作收費(fèi)模式來(lái)看，開(kāi)展直播廣告的品牌主和商戶可以與以純傭金、純服務(wù)費(fèi)或傭金加服務(wù)費(fèi)的模式進(jìn)行合作；電商平臺(tái)和導(dǎo)購(gòu)方一起按比例分給定的傭金，而非電商額外收固定比例的傭金。從分成模式看，若無(wú)所屬經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理，則直接獲得服務(wù)費(fèi)或和傭金；若有經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理，則按內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)再次對(duì)直播帶貨所得進(jìn)行分成。電
-
巢湖市沃爾瑪客服外包
者準(zhǔn)備的產(chǎn)品庫(kù)，里面的產(chǎn)品大部分取自商品庫(kù)，里面的產(chǎn)品都是支持代銷分銷，支持一件代發(fā)模式，看重的產(chǎn)品可以一鍵鋪貨分銷到自己店鋪，簡(jiǎn)單編輯就能直接上線，很是方便。弊端就是價(jià)格偏高、同質(zhì)化嚴(yán)重，不建議搞。新媒體排版標(biāo)題軟件服務(wù)這里面主要是對(duì)商家的一些服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品，比如你有產(chǎn)品需要拍攝，但拍照技術(shù)不夠，你想拍短視頻進(jìn)行投放，店鋪裝修等都可以服務(wù)市場(chǎng)里找滿意的商家付
-
日照市支付寶客服外包
完喵幣通常需要分鐘以上的時(shí)間。而用戶看直播時(shí)停留的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。微軟雅黑②精準(zhǔn)識(shí)別價(jià)格敏感客戶。微軟雅黑打折的門(mén)路越來(lái)越多，一次消費(fèi)可疊加滿減、商品券、消費(fèi)券、紅包等多種折扣，此外通過(guò)不同的組合購(gòu)買(mǎi)商品折扣額度不同，若下單前不做足功課很可能錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠，或者買(mǎi)貴。因此，平臺(tái)得以區(qū)分愿意花時(shí)間精力做功課的價(jià)格敏感性客戶，保證補(bǔ)貼讓利的準(zhǔn)確性。微軟雅黑③裂變。微軟雅黑
-
淘寶外包客服公司培訓(xùn)資料
的。如果一個(gè)點(diǎn)擊塊錢(qián)，個(gè)點(diǎn)擊就是，轉(zhuǎn)化率，那么每個(gè)成交的廣告成本就是元。就算有人想花錢(qián)買(mǎi)流量，錢(qián)不一定花得完啊！現(xiàn)在買(mǎi)廣告，也要有渠道。要么流量太少，要么流量不精準(zhǔn)，買(mǎi)了也沒(méi)用。這么高的成本，難怪大部分做電商的都在說(shuō)：生意越來(lái)越難做了！但問(wèn)題到底出在什么地方？這是個(gè)值得思考的問(wèn)題，這也是我想討論的問(wèn)題。我們先應(yīng)該承認(rèn)一個(gè)現(xiàn)實(shí)：中國(guó)從古到今，生意從來(lái)沒(méi)有好做過(guò)