申通客服外包服務方案服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
申通客服外包服務方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
申通客服外包服務方案是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
申通客服外包服務方案服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
申通客服外包服務方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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現(xiàn)在做什么客服外包比較好做很難拿?。┤缓笕齻€人四個人開始搞了，你管產(chǎn)品研發(fā)，她搞運營推廣，人事行政財務亂七八糟都我來。然后招兩個人開始啊，就這么七八個人，四五個人就開始干起來了。那隨著時間的流逝啊，的公司花完這萬的回收就倒閉了。極小一部分幸運的公司啊，開發(fā)出了一些能夠滿足用戶需求的產(chǎn)品，有些選擇把規(guī)?？刂圃谑畮锥?，每個人每年賺個幾百上千萬利潤，覺得挺好的。另一部分啊，選擇拿錢，想
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九江市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
這樣的方式是不可取的，也違規(guī)操作的行為。其中包括：重復鋪貨：在同一家店鋪當中發(fā)布兩款及以上同樣的產(chǎn)品；重復鋪貨式開店：在兩家及以上店鋪當中發(fā)布出售同樣的商品。而同款商品是指完全相同以及商品的重要屬性完全相同或高度相似的商品，對于不同的商品，必須在商品的標題、描述、圖片、重要屬性等方面提現(xiàn)商品的不同，否則將被判定為重復鋪貨。售假打假，一直都是淘寶嚴厲打擊，現(xiàn)在
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阿里拼多多客服外包
擊上面藍字關(guān)注我們現(xiàn)在淘寶店如果經(jīng)營的好，賺錢是可能的，所以每年還會有很多人在淘寶上開店，但是一些新手在注請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶店鋪商品怎么上架？時間有哪些要求？電商干貨大本營電商干貨大本營電商干貨大本營微信號功能介紹我們只做最實用的電商技巧，最前沿的電商知識，最誠意滿滿的課程！??！編輯器點擊上面藍字關(guān)注我們編輯器編輯器現(xiàn)在淘寶店如果經(jīng)營的好，賺錢
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常德市餓了么客服外包
動，也是秀山開展的以直播帶貨為特色的一場新媒體消費扶貧行動。中廣聯(lián)對農(nóng)廣播家會員單位及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、重慶電視臺、今日頭條、抖音、快手等眾多媒體將為本次活動提供宣傳報道和直播帶貨支持。編輯器編輯器你關(guān)心的這條路，有新進展了！秀山政務服務中心新大廳啟用！地址在→【名嘴發(fā)聲】相約“空中茶博會”，我們不見不散秀山這些人非法捕魚，結(jié)果自己被“捕”！除原創(chuàng)內(nèi)容及特別說
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客服外包公司好開嗎
把一個還沒有做的一個功能或者說一種產(chǎn)品形態(tài)預先對外界來透露，我們一般都是先做好了一個東西，然后去發(fā)布，給用戶帶來驚喜。去年的小程序，也就是現(xiàn)在的小程序是這里面比較特別的一次，我們提前就對外界來透露了。、一張照片，回顧小程序的一年發(fā)展歷程這幾天我在準備這一次講話的內(nèi)容的時候，我還專門翻看了一下相冊，找到了一張?zhí)貏e珍貴的照片，這張照片是在大約一年前的時候拍的，是
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昌都小程序客服外包
進來打假?。?！徐買買淘寶假口罩店鋪曝光！你中招了嗎？？？進來打假?。。∥⑿殴娖脚_徐買買淘寶假口罩店鋪曝光！你中招了嗎？？？徐買買微信公眾平臺進來打假?。?！請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶假口罩店鋪曝光！你中招了嗎？？？原創(chuàng)徐買買買買能買買買能買微信號功能介紹不允許你多浪費一分錢！新媒體管家大家好，我是徐買買今天想說說大家最近最關(guān)心的口罩！年前爆發(fā)的疫情讓國
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溫州市網(wǎng)頁客服外包
是點擊率低的下手了，這些詞展現(xiàn)高的可以選擇降價降低展現(xiàn)來提高點擊率，展現(xiàn)少的直接刪除就可以了。微軟雅黑微軟雅黑第三天就要對那些展現(xiàn)少也沒有點擊的詞下手了。后面的幾天也是按照這樣的操作進行，基本七天之內(nèi)全部十分是沒有問題的。微軟雅黑微軟雅黑說實話三天上十分在去年很簡單但是今年真的很難，我們要認清這個事實才能開好直通車微軟雅黑微軟雅黑編輯器編輯器——新媒體排版新
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達州市商城客服外包
驗優(yōu)先運營：名有阿里經(jīng)驗優(yōu)先以上工資面議，月休天，有全勤獎電話：地址：荷葉塘工業(yè)區(qū)洪界路號編輯器領(lǐng)航人才公司因擴大規(guī)模誠招店長助理名打字員名快手主播名要求：女性，高中以上學歷，年齡歲歲以下五官端正，形象好，口齒伶俐，溝通能力強，對工作有責任心薪資待遇：元以上（月休息兩天）電話：工作地點：四海大道旁邊、后宅工業(yè)區(qū)編輯器領(lǐng)航人才營業(yè)員：性別不限，歲，相貌端正，身
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通遼市售后客服外包
臺。宋體宋體月日，娃哈哈集團宣布康有利電商平臺啟動，并計劃于月日正式上線——短短兩個月時間內(nèi)，娃哈哈通過密集布局，再次踏上了電商化征途。宋體宋體值得注意的是，與絕大多數(shù)快消品企業(yè)在淘寶、京東、拼多多開店不同，娃哈哈選擇了自建電商平臺。在運營模式上，娃哈哈偏向于社交零售，也就是類似拼多多的社交流量裂變。宋體宋體按照他的思路，娃哈哈電商平臺搭建起來后，所有的經(jīng)銷
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天貓國際外包客服
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