具有價值的客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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短視頻
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其它網(wǎng)店
具有價值的客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
具有價值的客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
具有價值的客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
具有價值的客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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梅州市網(wǎng)站客服外包帶著我們企業(yè)到全國各地去參加展會，推廣我們的產(chǎn)品，對我們企業(yè)的發(fā)展幫助非常大?！碧占t霞說。據(jù)了解，斗門農(nóng)業(yè)電商孵化園是珠海市斗門農(nóng)業(yè)生態(tài)園管理委員會和灝谷集團聯(lián)合共建的產(chǎn)業(yè)園，致力于為入駐企業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)的人員及公司提供低成本、一站式、全方位、專業(yè)化的電商產(chǎn)業(yè)服務。園區(qū)結合地方傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，新型特色產(chǎn)業(yè)，打造領先的“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶園區(qū)金融政府”強力驅動模式，前端
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合肥電商客服外包
，更能夠幫助各位老板對店鋪未來發(fā)展，制定合理客觀的決策方案。那么哪些經(jīng)營管理中，哪些東西是老板必須知道的呢？一、營業(yè)額?、營業(yè)額反映了店鋪的生意走勢 、根據(jù)店鋪營業(yè)數(shù)據(jù)，設立店鋪經(jīng)營目標及員工銷售目標，將營業(yè)額目標細分到每月、每周、每日、每時段、每班次、每人，讓員工的目標更加明確清晰；、明確店鋪實際銷售服務狀況二、人效每天每人的銷售額、例如，店鋪月人效月銷售
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黃岡市淘寶客服外包
人都有惰性，外包客服在實際工作壓力中會逐步忘記自己做這個工作的目標和愿景，定期的培訓（工作技能，心理疏導，職業(yè)規(guī)劃等）有助于外包客服更能知道自己的價值以職業(yè)目標，如果公司招聘僅為了“此人可用”，那么此人會做不久做不好，招聘本著“此人可培養(yǎng)”才能給外包客服帶來學習動力和工作動力
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七臺河抖音客服外包
信息登記。河東、河西兩個區(qū)防控指揮部值班體系不夠完備，指揮部視頻調度系統(tǒng)或是處于關閉狀態(tài)，或是無法與下屬街道實現(xiàn)即時連通。李鴻忠當場指出了發(fā)現(xiàn)的問題，要求整改。看到經(jīng)營人員沒戴好口罩，市委書記下了車月日下午，李鴻忠不打招呼，專程到河北區(qū)防控指揮部暗訪檢查防控工作落實情況。月日他又到了紅橋區(qū)、南開區(qū)隨機暗訪檢查防控工作。據(jù)當?shù)孛襟w報道，在暗訪檢查途中，李鴻忠看
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贛州天貓客服外包
培機構、講師、知識型主播們都在淘寶生態(tài)找到了商業(yè)化的更大可能?！碧詫毥逃猩特撠熑耸|妮表示，淘寶億活躍用戶的基數(shù)，也是這次淘寶教育能夠喊出“一億新生計劃”的底氣。今年開學季，中高考、法考、公考、英語學習等多個領域名師相繼登陸淘寶直播。公務員考試在線培訓機構“粉筆公考”憑借旗下名師張小龍的一場直播，店鋪訪問量增加萬，店鋪粉絲增加多人，這在以獲客難著稱的教培行業(yè)
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雅安市愛采購客服外包
少錢，而現(xiàn)狀卻變成這個樣子，加上他們多次嘗試突破都失敗，人心終于散了，團隊回不去了，再也沒有人像開始那樣用心做事了，到了月份，團隊剩下的人都在等著做完雙就準備散伙，從此好聚好散。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送
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淘寶外包客服是怎么工作的
有疑問的地方，我們要及時回復。關于老顧客的維護，我們要定期進行回訪，老顧客的很重要，是我們基礎銷呈的有利保障。我們如果想要店鋪能夠開的好，那運營的工作其實還是蠻重要的，如果運營做不好，那店鋪也很難能夠做得好。淘寶運營的工作看似很復雜，但其實只要整理計劃好，按部就班，一切都會迎刃而解咯天聯(lián)盟了解更多電商、短視頻知識●長按關注訂閱更多精彩內容●閱讀分享贊在看已同
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鞍山天貓客服外包
，因為你想一下，你店鋪剛開，他們怎么就能找到你，所以說這個各位新手一定要注意，千萬不要就說盲目地去相信別人。這個騙人的。套路也比較多，如果說您這邊是一個新手，然后想開網(wǎng)店，但是還有什么不懂可以問我。接下來的文章我會繼續(xù)講解怎么去開網(wǎng)店，怎么去找貨源？還要怎么去上貨裝修？各位可以關注一下。如果說你是一名寶媽或者是大學生上班族，想利用業(yè)余時間開個淘寶網(wǎng)店有一份額
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貴陽市旺旺客服外包
側，抖音和快手既希望借助電商平臺強大的供應鏈能力，又不甘心只做流量販子，不想放棄自己打造電商閉環(huán)的野心。第三個關鍵詞是“商家分層”。現(xiàn)在的商家分層非常明顯，強者恒強，很多類目的、中，頭部的商家占以上的流量和銷售額。比如母嬰類目，榜的商家前三名的交易額比第名到第三四十名交易的總額還多。在這個微笑曲線上可以看到，腰部和小眾品牌的處境很尷尬，它們拿不到大的流量，毛
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中山市在線客服外包
信將疑，在動人的誘惑之下，往往也心甘情愿當了那只撲火的飛蛾。歷史不會重復，但總是帶著同樣的韻腳。一次又一次血的教訓都在告誡我們：凡是打著“免費”、“暴利”標簽的，很可能是騙局。凡是開卡或注冊要交錢的，很可能是騙局。凡是以購物名義，抬高商品價格在平臺銷售，然后承諾一定百分比銷費返還的，很可能是騙局。凡是商家與偽消費者聯(lián)合，有購物為名而無購物之實，刷單盛行，而這