歐特佳客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
歐特佳客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
歐特佳客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
歐特佳客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
歐特佳客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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賀州市商城客服外包必繳納全部收入的所對應(yīng)的增值稅。專家表示，從法理上講，網(wǎng)店商家的說法是站不住的，因為他們?nèi)绻胂硎艿挚劬鸵欢ㄒ蛏嫌纹髽I(yè)索取增值稅發(fā)票。對此網(wǎng)店商家則表示，能否做到全國公平征收是他們關(guān)注的一個重點?！艾F(xiàn)在都是各地政策不同，有的地方寬松一些有的地方嚴(yán)一些，如果我們找上家要發(fā)票，進貨成本就要提高，我們的售價肯定也要相應(yīng)提高，但如果其他地區(qū)的商家進貨時沒有要發(fā)票，
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重慶淘寶外包客服招聘信息
有些老客戶繞來繞去麻煩。商家可提供定時送貨上門服務(wù)。編輯器，開啟會員模式。疫情后途經(jīng)好走。非常通俗的營銷模式，會員制營銷思路任何店鋪都可以借鑒。做好會員的維護，日常會員的優(yōu)惠政策。做好一系列盤點打算。編輯器突如其來的疫情，全國受到的影響巨大。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)鋪還是一如既往的協(xié)助商家在經(jīng)營門店生意策略、協(xié)助商家在找尋合適店鋪方面的推薦、協(xié)助商家在轉(zhuǎn)讓門面方面的推廣，做到自
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駐馬店市小程序客服外包
億新生，也就是說，平均每家可以獲得萬名以上新生。今年年初以來，教育類商品在淘寶的供給和需求猛增。月淘寶天貓上相關(guān)商品搜索量較月翻番，新入駐商家超家，平均每月新增一千家機構(gòu)在淘寶開課辦學(xué)。正是看到這個趨勢，在年月，淘寶教育事業(yè)部正式成立，與聚劃算、淘寶行業(yè)、、內(nèi)容電商等部門平行。月日，在淘寶教育首次招商大會上，淘寶教育招商負(fù)責(zé)人蕓妮介紹，“一億新生計劃”依托淘
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淘寶推薦外包客服
情——這位兇悍不可一世的年輕人是年的?！安徽腥思刀适怯共??！焙邗徴f。一位年的美團研發(fā)告訴記者，剛工作的時候，特別鄙視那種功利主義，為了晉升不顧實際業(yè)務(wù)需求的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在卻可以理解了。當(dāng)然他不想成為那樣激進的人?；ヂ?lián)網(wǎng)最驚心動魄的年代正在消逝。一位從輾轉(zhuǎn)去餓了么的年員工說，在，那種高增長的快感令人上癮，而現(xiàn)在和美團間“不痛不癢的拉鋸戰(zhàn)讓人麻木”。如今，在互聯(lián)網(wǎng)各
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京東供應(yīng)商客服外包
母系氏族社會里女性住的一個個房間，“這難道不是歷史的一種輪回嗎”？請求錄制這里要加或才加載￥￥投資人談美圖：移動互聯(lián)網(wǎng)讓母系氏族社會回歸張霄阿爾法工場研究院阿爾法工場研究院微信號功能介紹阿爾法工場旗下研究院。定期發(fā)布覆蓋股、美股、港股的上市公司研究報告。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，拿到“船票”的不多，美圖秀秀算一個。在近七、八年的發(fā)展歷程中，美圖秀秀吸引了的中國女性，擁
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麗水市叮咚客服外包
凡是打著“免費”、“暴利”標(biāo)簽的，很可能是騙局。凡是開卡或注冊要交錢的，很可能是騙局。凡是以購物名義，抬高商品價格在平臺銷售，然后承諾一定百分比銷費返還的，很可能是騙局。凡是商家與偽消費者聯(lián)合，有購物為名而無購物之實，刷單盛行，而這個平臺卻聽任乃至縱容商家這樣做的，很可能是騙局。推而廣之，請牢牢記住一個投資的鐵律：世上沒有免費的午餐，免費的往往是最貴的；風(fēng)險
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烏蘭察布市節(jié)假日客服外包
已經(jīng)成為頭部主播在價格之外必須要密切關(guān)注的要素。李佳琦近期在節(jié)目中就透露，隊伍里有一個五人組成的高學(xué)歷質(zhì)檢團隊來保證選品的質(zhì)量。品控和售后，都成了直播需要承擔(dān)的成本。質(zhì)檢團隊其實是電視購物時代的產(chǎn)物?！白鲋辈サ慕泄?jié)目部，商品來自商品部，商品部又分成商品開發(fā)還有商品質(zhì)檢等，形成了一個完整的鏈?！标悵貞洝ｋ娚讨辈ゲ粩鄬I(yè)化，也對進場的明星或者主播要求越來越高。
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連云港市唯品會客服外包
得不錯，請點好看↓↓↓鼓勵下我們！閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送關(guān)注唯品會西部跨境電商運營總部即將開建“買全球賣全球”將更快在簡陽實現(xiàn)！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文
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山南亞馬遜客服外包
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揚州市千牛客服外包
，對于該行業(yè)有自己的認(rèn)知與思考、現(xiàn)任企業(yè)部門總監(jiān)級級別及以上職位，并具有年總監(jiān)工作經(jīng)驗，年以上團隊管理經(jīng)驗、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、敏銳快捷的市場反應(yīng)能力、較強的團隊管理能力和團隊協(xié)作精神、有一定高端客戶資源，有廣泛人脈資源者優(yōu)先、溝通能力良好，能夠承受一定的工作壓力。求職小秘書：微軟雅黑編輯器編輯器河北欣知語服飾有限公司微軟雅黑崗位名稱：分公司副總經(jīng)理微軟