淘寶外包客服主要做什么的服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
淘寶外包客服主要做什么的遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶外包客服主要做什么的是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶外包客服主要做什么的服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶外包客服主要做什么的常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
朝陽(yáng)市蘑菇街客服外包放優(yōu)惠券。每年的、雙十一等官方大促都會(huì)有。這個(gè)玩法很簡(jiǎn)單，賣家需要設(shè)置的就是優(yōu)惠券的數(shù)量和金額，然后利用官方的工具對(duì)店鋪需要的人群進(jìn)行發(fā)放就可以了。發(fā)送完成以后系統(tǒng)會(huì)給一個(gè)優(yōu)惠券發(fā)放情況的數(shù)據(jù)回饋，以及活動(dòng)之后優(yōu)惠券的效果等數(shù)據(jù)，是一個(gè)特別好用并且簡(jiǎn)單的一個(gè)引流工具，關(guān)鍵是這個(gè)過(guò)程不會(huì)產(chǎn)生任何費(fèi)用，得到的訪客全都是免費(fèi)的，具體的設(shè)置方法下面給大家分享一下。微
-
河池店鋪客服外包
不能讓它早點(diǎn)來(lái)？具體點(diǎn)擊【閱讀原文】下載視頻學(xué)習(xí)！———————分——割——線————————招募名熊貓學(xué)堂原始會(huì)員立享免費(fèi)學(xué)習(xí)全平臺(tái)總共價(jià)值幾十萬(wàn)的課程！活動(dòng)價(jià)僅需元?。ㄔ瓋r(jià)限前名）（聯(lián)系客服）免費(fèi)領(lǐng)取以上課程方式微信客服點(diǎn)擊這里閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)
-
昭通天貓客服外包
普通的計(jì)劃里面，進(jìn)行精準(zhǔn)測(cè)試，這期間做好數(shù)據(jù)分析，在針對(duì)的優(yōu)化調(diào)整，減少不必要的問題出現(xiàn)，才能更好的打爆這款產(chǎn)品，其實(shí)測(cè)試的重點(diǎn)就是做數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在市場(chǎng)的真實(shí)反饋，通過(guò)數(shù)據(jù)的調(diào)整，才可能更好的選擇出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，同時(shí)也要分析競(jìng)品的數(shù)據(jù)。好了今天就和大家分享這么多，細(xì)節(jié)沒有過(guò)多的和大家展開來(lái)講，后期在慢慢和大家做分享。運(yùn)營(yíng)黑科技違規(guī)彎道超車新玩法
-
嘉興外包客服
很多商友說(shuō)做店鋪的目的是希望成交大客戶，但是做起來(lái)發(fā)現(xiàn)很多小客戶，什么原因，怎么做的定位很重要。運(yùn)營(yíng)有范運(yùn)營(yíng)新手如何做店鋪客戶定位？很多商友說(shuō)做店鋪的目的是希望成交大客戶，但是做起來(lái)發(fā)現(xiàn)很多小客戶，什么原因，怎么做的定位很重要。微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有范運(yùn)營(yíng)新手如何做店鋪客戶定位？運(yùn)營(yíng)有范微信公眾平臺(tái)很多商友說(shuō)做店鋪的目的是希望成交大客戶，但是做起來(lái)發(fā)現(xiàn)很多小客戶
-
丹東市千牛客服外包
品牌找大量紅人帶貨的做法，太平鳥女裝主要做店鋪日播，雇傭主播或自己的員工在旗艦店里不間斷直播。其做法更具備可借鑒性。因?yàn)樯碳业瓴ヒ呀?jīng)成為市面上直播的主流，依據(jù)淘寶公布的數(shù)據(jù)，淘寶直播上的直播來(lái)自商家，的直播來(lái)自主播網(wǎng)紅。的交易額由商家直播貢獻(xiàn)，是主播網(wǎng)紅帶貨。直播賣貨鏈條上的各方會(huì)如何演變對(duì)于普通中小商家來(lái)說(shuō)，相比較如何做，首先要考慮的或許是要不要的問題。在
-
崇左市小程序客服外包
，成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天，在平臺(tái)上開網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷，甚至可以說(shuō)一部手機(jī)即可輕松開店。有意向開網(wǎng)店其實(shí)非常容易，不過(guò)若無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也有可能出現(xiàn)望而卻步、無(wú)從下手的情況。今天就分享下我個(gè)人真實(shí)開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)故事，希望我的經(jīng)歷能給新手正確的開網(wǎng)店方向 一個(gè)人得先會(huì)爬，才能走，能跑，眼光可以放得遠(yuǎn)一些，但做事必須腳踏實(shí)地。創(chuàng)業(yè)的事，得一步一步慢慢來(lái)。我
-
玉溪市軟件客服外包
企業(yè)資金吃緊外貿(mào)企業(yè)資金吃緊電商電商國(guó)聯(lián)股份錢曉鈞國(guó)聯(lián)股份錢曉鈞快手電商董明珠抖音直播首秀董明珠抖音直播首秀我知道你在在看閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送抖音對(duì)直播電商的態(tài)度變了，“人民幣玩家”的機(jī)會(huì)來(lái)了寫下你
-
固原市千牛客服外包
。以直播賣貨所涉及的角色為切入，主要呈現(xiàn)著以下幾個(gè)問題：宋體宋體、宋體“撈錢”的主播；宋體宋體用葛優(yōu)在《讓子彈飛》中的話說(shuō)“賺錢嘛生意不寒酸?！?，在利益的驅(qū)使下，本該和直播電商行業(yè)“共生”的主播們，正在走向另一個(gè)極端。從賺錢走向了撈錢，一字之差卻是一種心態(tài)上的變化。問題的根源在于，無(wú)論是明星主播還是網(wǎng)紅主播，都強(qiáng)依賴平臺(tái)的流量扶持，僅靠自身的“帶粉”能力，無(wú)
-
南陽(yáng)市人工客服外包
拖就硬拖拖拖拖拖拖拖拖拖拖寒夜聽雨電商運(yùn)營(yíng)大賽，老折磨人了【月日戰(zhàn)報(bào)】拖就硬拖拖拖拖拖拖拖拖拖拖微信公眾平臺(tái)寒夜聽雨電商運(yùn)營(yíng)大賽，老折磨人了【月日戰(zhàn)報(bào)】寒夜聽雨微信公眾平臺(tái)拖就硬拖拖拖拖拖拖拖拖拖拖請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥電商運(yùn)營(yíng)大賽，老折磨人了【月日戰(zhàn)報(bào)】原創(chuàng)寒夜聽雨電競(jìng)肝帝電競(jìng)肝帝微信號(hào)功能介紹電競(jìng)肝帝唯一指定公眾號(hào)新媒體管家第一場(chǎng)：第五周比賽打響，
-
怎么能成為淘寶外包客服
的夢(mèng)想。只要有夢(mèng)想，去行動(dòng)！只要努力，一定會(huì)成功的！最后祝大家在開網(wǎng)店的路上創(chuàng)業(yè)成功！大家可以按照下面圖示關(guān)注華仔老師微信公眾號(hào)華仔網(wǎng)校，里面可以學(xué)到很多開網(wǎng)店方面的知識(shí)閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送開