河北電商客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
河北電商客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
河北電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
河北電商客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
河北電商客服外包常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服外包沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以嗎主播名，工資面議！工作地址石江公路旁川港工業(yè)園區(qū)聯(lián)系電話張經(jīng)理●家紡平臺(tái)成立于年，是疊石橋本地為家紡廠家提供貨源發(fā)布及招商信息宣傳的專業(yè)平臺(tái)。公司正規(guī)上班，朝九晚六，單雙休?，F(xiàn)誠(chéng)招優(yōu)秀青年加入團(tuán)隊(duì)。一、招聘崗位（代招）：業(yè)務(wù)經(jīng)理要求：對(duì)快遞行業(yè)有一定的了解，會(huì)基礎(chǔ)電腦辦公。待遇：底薪提成（千）。工作內(nèi)容：快遞合作洽談。二、招聘崗位：上圖客服要求：高中以上學(xué)歷
-
懷化市網(wǎng)店客服外包
為規(guī)范商家向拼多多用戶提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，特制定本規(guī)則。2：平臺(tái)客服工具：是指拼多多平臺(tái)開發(fā)并向商家提供的功能或工具，商家通過(guò)其專屬賬號(hào)登錄平臺(tái)客服工具后，可以與平臺(tái)用戶取得聯(lián)系并為用戶提供客戶服務(wù)
-
阿里愛采購(gòu)客服外包
寶賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)、開店后危及交易安全宋體宋體，每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的風(fēng)控，以前宋體分鐘開一店，現(xiàn)在可能半個(gè)月都開不出一個(gè)店鋪，被某個(gè)環(huán)節(jié)給卡住了一直過(guò)不去，所以這篇文章就給大家總結(jié)一下開店問(wèn)題以及如何去應(yīng)對(duì)，讓你一路斬妖除魔，輕松開店。宋體宋體支付寶跳對(duì)公宋體宋體宋體跳對(duì)公這個(gè)問(wèn)題說(shuō)實(shí)話我?guī)缀鯖](méi)有遇到過(guò)，我這邊開的店全部是正常出法人支付寶驗(yàn)證，我也跟一個(gè)專門做開店服務(wù)
-
吐魯番國(guó)美電器客服外包
成本包含刷單手續(xù)費(fèi)元，店鋪在新店初期，重中之重就是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的累積，當(dāng)你的店鋪、產(chǎn)品有一定的權(quán)重之后，在搭配平臺(tái)活動(dòng)、付費(fèi)推廣，打造爆款，這就是我所說(shuō)的“刀刃”周轉(zhuǎn)資金（計(jì)劃資金：）周轉(zhuǎn)資金涉及到：產(chǎn)品客單價(jià)、庫(kù)存、刷單等，一旦店鋪周轉(zhuǎn)不靈，資金鏈鍛煉，就有可能導(dǎo)致店鋪倒閉。真不是危言聳聽，我有個(gè)學(xué)員是做定制家具的，客單元，每月利潤(rùn)十幾萬(wàn)，一個(gè)月周轉(zhuǎn)資金萬(wàn)，做
-
西寧市千?？头獍?/a>
、服裝設(shè)計(jì)師、技術(shù)經(jīng)理原創(chuàng)人青服裝招聘服裝招聘微信號(hào)功能介紹服裝人才網(wǎng)官網(wǎng)，專注服裝行業(yè)招聘求職。編輯器編輯器編輯器朋友們注意啦想讓你的招聘或求職信息上微信推薦嗎？為大家提供了招聘和求職信息免費(fèi)發(fā)布推廣的通道，點(diǎn)擊下方“閱讀原文”即可。編輯器卡爾丹頓服飾股份有限公司微軟雅黑崗位名稱：電商主管微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東深圳微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、負(fù)責(zé)天貓、京東
-
涼山彝族英文客服外包
產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮；提高頁(yè)面的美觀度；提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)銷量的產(chǎn)品；提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評(píng)；吸引精準(zhǔn)流量；多跟顧客互動(dòng)；提高客服的聊天技巧。宋體 、有個(gè)小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問(wèn)店鋪的習(xí)慣：宋體 固定每周一天為會(huì)員日，當(dāng)天某款寶貝買送。這樣做的好處有：讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問(wèn)店鋪的習(xí)慣；可以比較輕
-
如何成為淘寶外包客服
三都進(jìn)不了。而拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)都比美團(tuán)的融資更多，燒錢更狠，聲勢(shì)也更大。而事實(shí)上，王興此前也并沒(méi)有管理大規(guī)模線下團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)椴徽撌切?nèi)還是飯否，都是典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，模式很輕，十幾個(gè)人就可以做出擁有百萬(wàn)用戶的網(wǎng)站。但團(tuán)購(gòu)不一樣，需要龐大的線下團(tuán)隊(duì)。美團(tuán)創(chuàng)業(yè)的第一年，王興每周的工作時(shí)間達(dá)到了一百多個(gè)小時(shí)。他樓下有家理發(fā)店，剪發(fā)需要一個(gè)小時(shí)，但為了省時(shí)間，他買
-
怎么加入淘寶客服外包
，什么原因，怎么做的定位很重要。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥運(yùn)營(yíng)新手如何做店鋪客戶定位？原創(chuàng)運(yùn)營(yíng)有范運(yùn)營(yíng)研究社運(yùn)營(yíng)研究社微信號(hào)功能介紹有深度的運(yùn)營(yíng)研究者集聚地，讓運(yùn)營(yíng)有道有術(shù)！點(diǎn)藍(lán)色字關(guān)注“運(yùn)營(yíng)研究社”很多商友說(shuō)做店鋪的目的是希望成交大客戶，但是做起來(lái)發(fā)現(xiàn)很多小客戶，當(dāng)初想的大客戶不見了，偶爾來(lái)一個(gè)大客還是拿樣后不見了蹤跡，很是苦惱，不知道該怎么辦？今天就給
-
攀枝花市網(wǎng)店客服外包
這樣一來(lái)，管理每天工作太忙，但是效率卻沒(méi)有提升，而且隨著團(tuán)隊(duì)人數(shù)增多，客服管理人更累，更忙，根本沒(méi)有時(shí)間去思考團(tuán)隊(duì)管理方面的問(wèn)題。僅僅針對(duì)“問(wèn)題的癥狀”而不觸及“根本原因”的解決方法，最好的情況也只能帶來(lái)短期效益。長(zhǎng)期來(lái)看，問(wèn)題會(huì)重新出現(xiàn)，當(dāng)負(fù)擔(dān)大到能力無(wú)法有效完成時(shí)，緊張壓力問(wèn)題就突出了
-
為什么淘寶店不喜歡外包客服
所通風(fēng)、重點(diǎn)場(chǎng)所管理等個(gè)方面進(jìn)行檢查。連日來(lái)，共檢查小餐館家、小理發(fā)店家、小超市及小食品店家、小藥店家?！ z查中，工作人員發(fā)現(xiàn)某燒烤店存在顧客堂食現(xiàn)象，經(jīng)勸阻，顧客仍未予理睬、改正。另一家店面經(jīng)營(yíng)者，無(wú)視防疫工作要求，經(jīng)營(yíng)期間未戴口罩。此外，另有家店面也存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)隱患?！ ?duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了排查、登記，隨即下發(fā)了安全隱患整改通知書