為什么都不用外包客服服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
為什么都不用外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
為什么都不用外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
為什么都不用外包客服服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
為什么都不用外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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淘寶客服自己招聘還是外包劃算），免費發(fā)送給你）。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送京東店群怎么精細化運營？京東無貨源精細化玩法教程寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以
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沈陽市客服外包
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湛江市亞馬遜客服外包
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長沙市淘寶客服外包
客服外包有很多種個性合作模式，根據自己的店鋪情況差異化選擇方案，大體可選擇白班，晚班，售前售后，臨時，包月等服務模式，針對不同的網店商品類型及需要的服務時間段量身定制。解決服務模式的局限性
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榆林快手客服外包
加出單爆單的概率。一般建議新品的聯(lián)盟傭金比例適當高點，增加推廣效果。另外店鋪設置的店鋪優(yōu)惠碼也可以在大促前透過聯(lián)盟助推，從而打開流量渠道，實現充分預熱。微軟雅黑平臺活動：微軟雅黑平臺大促會場活動報名，試用活動，活動，俄羅斯團購活動，平臺的試用活動可以大量的吸粉，試用活動必須收藏產品，報名預熱時間的試用，非常有利用在賽馬機制中勝出，占據有利排名。微軟雅黑店鋪優(yōu)
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深圳騰訊客服外包
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大慶市旺旺客服外包
與庫存量數據，向用戶進行宣傳?！拔覀冊谥辈ラg靠直播特價、活動秒殺、抽獎等方式帶動氛圍，再把實時變化的銷售數據亮給用戶。用戶是非常喜歡這種直接的方式的?！倍裾劦?。據介紹，在周年慶期間，十薈團聯(lián)合西南地區(qū)的某食品企業(yè)合作進行直播，主打老母雞售賣，開場不到分鐘，四川地區(qū)的只庫存雞即售罄，但用戶購買熱情依然很高，運營即時補貨，在直播前半個小時便售出大約只雞，直播期
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勞務外包 客服
困惑：“爆款”也難優(yōu)秀！炸了！剛寫完這段代碼，就被開除了…雷軍深情告白：在我心里，武漢大學是全球最好的大學碼農口述：創(chuàng)業(yè)兩年，積蓄花光，重回職場敲代碼點個贊吧點個贊吧點個贊吧！點個贊吧點個贊吧點個贊吧點個贊吧點個贊吧點個贊吧點個贊吧點個贊吧（’點個贊吧’）閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入
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大連市網頁客服外包
的最后一周我們主要學習的內容是，大促時期的運營策略，活動策略，淡季運營策略和日常運營策略。日常分為新品運營和爆款運營。學習在不同的場景下面，如何搭配著使用這些方法，可以說是整個的知識整合運營。微軟雅黑下面給大家看一下我們執(zhí)行過程中的一些細節(jié)，大家感受一下微軟雅黑我們執(zhí)行的時候給項目做了一個專門的日歷，按小時安排好每天來做孵化的人要做的事情。每天都安排好了學習
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恩施土小程序客服外包
量過，他認為現在已經過了做淘寶最佳時機，現在能在淘寶玩的轉的都是有實力的大賣家，這點我不敢茍同。沒錯，現在每天都有成千上萬的人加入淘寶這個大家庭，每天都有人賺得盆滿缽滿，也有人在苦苦支撐著自己的小店，舉步維艱。但是亡羊補牢，我還就想試試，如果因為怕失敗就不敢嘗試，那也有點太慫了吧（個人觀點，不喜勿噴）。淘寶本身也是在發(fā)展的，隨著互聯(lián)網的發(fā)展和一些國家政策的出