嘀嗒客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
嘀嗒客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
嘀嗒客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
嘀嗒客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
嘀嗒客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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南昌市蘇寧易購客服外包
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德州市電商客服外包
業(yè)。其中有家分別在中美兩地交易所上市或通過并購退出。投資的知名企業(yè)包括：中國、星空傳媒、愛奇藝、站、快手、網(wǎng)易云音樂、、餓了么、滿幫集團、美菜、叮咚買菜、洪九果品、樂其、完美日記、奈爾寶、猿輔導、愛學習教育、掌門一對一、擴博智能、時諦科技等。歡迎關注我們閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置
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張掖市旺旺客服外包
引發(fā)激烈討論，直播間熱度直線飆升！圖片來源于官網(wǎng)這樣的案例不止一個，早在今年月份，擁有超過萬站粉絲的虛擬偶像洛天依，就和淘寶頭部主播李佳琦進行同臺直播，吸引了大批觀眾的圍觀。圖片來源于官網(wǎng)今年五月份，抖音還上線了“元氣學院”，鼓勵二次元創(chuàng)作者以“短視頻制作直播挑戰(zhàn)的形式進行創(chuàng)作。雖然虛擬主播的形象并非真實的，但他們作為一種新式偶像，集多種優(yōu)點于一身。與真人偶
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許昌市包月客服外包
得的傭金收益均會用于大賽獎勵和運營。比賽方式參賽學生從東小店平臺產品庫中，選擇指定及自己喜愛的產品進行電商營銷。參賽學生通過東小店平臺進行產品營銷，根據(jù)評選規(guī)則進行排名。初賽決出前隊伍進入半決賽，半決賽決出支隊伍，其中排名前的隊伍可選出團代表，將被邀請至上海進行決賽，決出各項單項獎。初賽及半決賽僅以各隊總銷售額作為評分標準，決賽將按照評分細則嚴格打分。所有參
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安慶市網(wǎng)站客服外包
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柳州市淘寶客服外包
客戶投訴在各服務行業(yè)中都是管游存在的，是一個無法常全游免的問現(xiàn)，無論是產品本目，服務查度，重話生見現(xiàn)，響應違度、工作數(shù)率等指多園去都可能導數(shù)投訴產生。那么，目到對投訴，客服人應該怎么做呢?投訴=頭六?6大美健步罪讓客服穩(wěn)要應對
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吳忠拼多多客服外包
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長沙市網(wǎng)站客服外包
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株洲市人工客服外包
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