熱線客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
熱線客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
熱線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
熱線客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
熱線客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
資陽(yáng)市小程序客服外包寶億的活躍新生，能夠?yàn)闄C(jī)構(gòu)商家解決獲客、交付、運(yùn)營(yíng)三大痛點(diǎn)。：商家該如何入駐淘寶教育？：請(qǐng)點(diǎn)擊“淘寶教育白皮書”（）：一億新生計(jì)劃面向哪些商家？：全量教培機(jī)構(gòu)、知識(shí)付費(fèi)機(jī)構(gòu)：商家能獲得哪些權(quán)益？：四大權(quán)益。）新手商家成長(zhǎng)幫扶。官方講師扶持，降低新商家、新店鋪運(yùn)營(yíng)門檻，助力基礎(chǔ)、經(jīng)驗(yàn)的新商家穩(wěn)步成長(zhǎng)；淘寶小二手把手專業(yè)指導(dǎo)，行業(yè)方向指引。）淘寶億活躍用戶觸達(dá)。
-
拉薩市千?？头獍?/a>
互聯(lián)網(wǎng)魔法下的“硬骨頭”，魔法有點(diǎn)失效。以為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛攻下了多行業(yè)，但就是沒(méi)拿下房地產(chǎn)！但年，因?yàn)橐咔?，房地產(chǎn)線上賣房翻開了新的一頁(yè)！一方面，開發(fā)商以恒大為代表開啟轟轟烈烈的線上賣房，而且配套戰(zhàn)法一個(gè)接一個(gè)，最終名利雙收；而對(duì)比其他同行，截止目前，已有超家開發(fā)商自建了線上售樓部。另一方面，各大房地產(chǎn)平臺(tái)電商紛紛重拳出擊。比如樂(lè)居厚積薄發(fā)、閃電研發(fā)出
-
畢節(jié)千牛客服外包
下方關(guān)注可以及時(shí)收到最新內(nèi)容。以下文章來(lái)源于虎嗅會(huì)員，作者吳倩男虎嗅會(huì)員虎嗅會(huì)員的內(nèi)容、的服務(wù)，給最的你編輯器作者吳倩男來(lái)源虎嗅會(huì)員（：）直播電商的火越燒越烈。月日，董明珠直播首秀當(dāng)晚累計(jì)觀看萬(wàn)，月日，羅永浩第一場(chǎng)直播，三個(gè)小時(shí)帶貨種，交易總額億。在一些行業(yè)人士看來(lái)，直播電商儼然成為一種顛覆式的存在：淘寶內(nèi)容電商總經(jīng)理玄德，在疫情后的一場(chǎng)商家培訓(xùn)會(huì)上說(shuō)，直播
-
滁州市沃爾瑪客服外包
的介紹，寫好寶貝說(shuō)明，越詳細(xì)越好，做好店鋪裝修和產(chǎn)品圖片。點(diǎn)擊編輯堅(jiān)持，也許你很用心也很認(rèn)真的做了，但生意還是一直冷清，切忌不要開始雄心壯志后面心灰意冷；這個(gè)時(shí)候堅(jiān)持就尤為重要點(diǎn)擊編輯開放，多與其他賣家交流，多參觀成功賣家的店鋪，多去論壇學(xué)習(xí)，加幾個(gè)關(guān)于賣家經(jīng)驗(yàn)交流的群，討論開店經(jīng)驗(yàn)分享心得。點(diǎn)擊編輯目標(biāo)，店鋪開始有了成交，那就可以開始給自己定一個(gè)可以量化的
-
河池市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
在麗江開旅店，他與前妻的瀟灑生活曾經(jīng)登上了年的《魯豫有約》。陳魯豫的一句“其實(shí)你倒是什么都沒(méi)耽誤”，也確實(shí)是他那段人生的寫照，他們夫妻二人后來(lái)退出新聞圈，開辦自己的策劃公司，買了房，也成了“有恒產(chǎn)者”之一。但尋常生活的“恒心”顯然沒(méi)有伴隨多久，年結(jié)識(shí)一位法師之后，遁入空門的想法開始牽著夫妻二人，到年末正式離婚，雙雙踏入靈修的世界。關(guān)于遁入之前的生活，梁璐曾經(jīng)
-
淘寶客服外包弊端
月日消息，拉勾網(wǎng)旗下的拉勾大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《電商行業(yè)人才報(bào)告》。報(bào)告顯示，春節(jié)假期后，電商行業(yè)招聘需求直線回升。其中，深圳、杭州以的增幅并列第一，廣州第二。相比于年，年上半年電商行業(yè)對(duì)“直播運(yùn)營(yíng)”相關(guān)崗位人才需求增幅達(dá)。年月起，電商行業(yè)對(duì)“直播運(yùn)營(yíng)”崗位的人才需求逐月遞增，月疫情期間，該崗位的需求增幅明顯高于同行業(yè)其他運(yùn)營(yíng)崗位。“騰訊直播寵粉節(jié)”下單金額突破
-
荊門市平臺(tái)客服外包
權(quán)和其它問(wèn)題，請(qǐng)直接聯(lián)系小編微信，我們將在第一時(shí)間刪除內(nèi)容！編輯器你每天都在看我們的八卦嗎閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商面臨生死難題！刷單遭秋后算賬：補(bǔ)稅即破產(chǎn)？李四暴怒大罵粉絲；隔空喊話方丈患病不要逃避
-
張掖市電商客服外包
播（元月）女性，形象氣質(zhì)佳，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，有才藝優(yōu)先錄用另招聘：美工攝影前臺(tái)保安等崗位電話：地址：義烏世貿(mào)中心寫字樓樓（香格里拉酒店隔壁）編輯器領(lǐng)航人才招工打包配貨名（男）要求歲工資元，月休天電話：地址：義烏市青口工業(yè)區(qū)東山路號(hào)樓（理康特種橡膠院內(nèi)老廠房右手邊電梯上）編輯器領(lǐng)航人才招工淘寶阿里運(yùn)營(yíng)助理女性優(yōu)先，懂簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)知識(shí)，會(huì)簡(jiǎn)單做圖，有
-
淘寶的客服外包可信嗎
過(guò)分的熱情會(huì)讓顧客產(chǎn)生戒備心理，抓住進(jìn)店的顧客的心理，判斷需求，推薦一些最適合顧客的衣服，不一定要最貴，這樣顧客也會(huì)比較滿意，掏錢包的可能性就會(huì)更大?？偟膩?lái)講，就是要為顧客著想。眼下即將進(jìn)入七八月份的服裝淡季，作為服裝店老板的你是否做好應(yīng)對(duì)淡季的措施了呢？服裝淡季想好怎么經(jīng)營(yíng)店鋪了沒(méi)？沒(méi)想好，不要緊，今天就來(lái)分享一下服裝淡季的促銷方案，希望能幫助大家成功。
-
拉薩市白班客服外包
牌服務(wù)——物流。看起來(lái)轟轟烈烈，但說(shuō)到底，就是京東的“貨”，加上快手的“人”與“場(chǎng)”。但是從整個(gè)場(chǎng)景來(lái)看，所有的流量和購(gòu)買閉環(huán)，都在快手手中，京東獲得的好處則是出貨量以及出貨數(shù)據(jù)帶來(lái)的下沉市場(chǎng)喜好分析。直播的內(nèi)容介質(zhì)、用戶習(xí)慣，私域流量這個(gè)所有企業(yè)現(xiàn)在異常關(guān)注的重點(diǎn)，京東都沒(méi)有握在手里。對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，與快手的合作，應(yīng)當(dāng)是京東直播電商私域流量的一個(gè)起點(diǎn)。編輯器