去哪兒網外包客服培訓服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
去哪兒網外包客服培訓遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
去哪兒網外包客服培訓是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
去哪兒網外包客服培訓服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
去哪兒網外包客服培訓常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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福州天貓客服外包年發(fā)展基金會公益小時南青基金眾志成城南昌市青少年發(fā)展基金會國慶公益行讓你的童年在書桌上臺燈下??！南昌市青少年發(fā)展基金會喜報南昌市青少年發(fā)展基金會獲評級基金會南昌市青少年發(fā)展基金會南青基金入圍第四屆中國青年志愿服務公益創(chuàng)業(yè)賽全國賽百強?。?！南昌市青少年發(fā)展基金會南青基金入圍第四屆中國青年志愿服務公益創(chuàng)業(yè)賽全國賽百強?。?！南昌市青少年發(fā)展基金會喜報南青基金希望星
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10085客服外包
席（含農村自辦群體性宴席）。賓館酒店僅開放住宿項目，不得開放其他項目。書店可通過網絡或無接觸銷售，顧客不得入店。人力資源企業(yè)通過網絡開展經營活動，不得舉辦現場招聘類活動。三、影院、網吧、歌舞廳、、酒吧、茶樓、棋牌室、農家樂、游泳館、健身房等休閑娛樂場所繼續(xù)暫停營業(yè)。培訓機構、圖書館、文化館、博物館、宗教活動場所、老年活動中心（室）、日間照料中心、文體活動場所
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西雙版叮咚客服外包
黑崗位要求：微軟雅黑熟悉面料化學指標，熟悉面料測試分析方法，了解染整工作流程工作經驗：年以上家紡或服裝行業(yè)工藝、技術分析經驗，有年以上技術管理工作經驗：工作技能：精通家紡從開發(fā)到生產各項工藝流程、面料規(guī)格材質、絎縫、裁剪、縫制等工序精通扎實其他要求：工作態(tài)度認真嚴謹，善于團隊合作性格特征：具備細心、耐心和嚴密的邏輯思維能力和良好的溝通能力求職小秘書：編輯器湖
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三亞市晚班客服外包
的數據資產，構建數據標準和提供數據策略解決方案，賦能用戶資產增值及商業(yè)化，以促進行業(yè)共同發(fā)展。目前，文娛數據團隊已經完成了數據資產及相關數據服務、產品能力的建設，初步完成數據中臺的落地。正是在這樣的基礎上，這份報告得以用數據化的表現，呈現了整個授權行業(yè)的高速發(fā)展，也填補了以往授權行業(yè)在數據領域的多處空白。授權商家數上漲，行業(yè)發(fā)展空間遼闊報告中直觀的商業(yè)效果數
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衡陽天貓客服外包
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如何提升外包客服
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四平市網站客服外包
顧問機構，在涉外政府服務政策研究、外貿模式設計、企業(yè)信用認證（）輔導、貿易合規(guī)顧問服務、加工貿易保稅業(yè)務籌劃、供應鏈安全管理、外貿新業(yè)態(tài)籌劃、外貿運營服務、海關稅務外匯商務咨詢服務領域處于國內領先水平。自上世紀年代以來，天地縱橫團隊先后為余家各類涉外型企業(yè)客戶提供了優(yōu)質的管理咨詢、技術和培訓服務，均取得顯著實施效果。服務對象涉及：國務院、海關總署地方海關、稅
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衡陽市蘇寧易購客服外包
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濱州天貓客服外包
的人生。做出決定后，我馬不停蹄的選貨源、申請網店、裝飾網店、聯系物流，忙得不亦樂乎。我似乎從忙忙碌碌中看到了自己輝煌的未來。然而，開網店并沒有我想象中的那樣簡單?，F在網店的數量多，類型雜，競爭十分激烈。初入電商的我就是一只網店菜鳥，一個月下來，沒賣出幾件商品。那個時候的我，已經沒有剛入行時的雄心壯志與豪情萬丈，心情低落到谷底。在這個時候，有位同是開網店的好朋