物美客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
物美客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
物美客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
物美客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
物美客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
白銀市售后客服外包達(dá)萬(wàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額億元。此前不久，義烏市人社局頒發(fā)了全國(guó)首批“電商直播專項(xiàng)職業(yè)能力證書”，浙江省首個(gè)直播電商學(xué)院在義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立。“我們超過(guò)的營(yíng)業(yè)額都來(lái)自于線下的門店和商超，年底開(kāi)始嘗試線上的。經(jīng)過(guò)疫情，我們覺(jué)得線上越來(lái)越重要了，專門設(shè)立了電商部門。我們希望通過(guò)這次展會(huì)拓展電商銷售渠道，特別是尋找合適的網(wǎng)紅主播進(jìn)行帶貨直播。”來(lái)自福建晉江的巧媽
-
微軟客服外包
面對(duì)的大多數(shù)消費(fèi)者都是外國(guó)人，由于文化和地域差異，不同國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣是不同的，賣家要根據(jù)自己要選定的市場(chǎng)決定賣哪一類產(chǎn)品。其次要根據(jù)當(dāng)?shù)氐钠毡閷徝篮唾?gòu)物習(xí)慣，來(lái)決定自己的店鋪裝修風(fēng)格以及產(chǎn)品的包裝，材質(zhì)等因素。新媒體排版正文宋體除了選品最重要的就是運(yùn)營(yíng)了，賣家需要選擇一種合適的運(yùn)營(yíng)模式，目前一般分為宋體 自發(fā)貨模式宋體 代發(fā)貨模式宋體 獨(dú)立站模式宋體宋
-
平?jīng)龆兑艨头獍?/a>
管理軟件年磨一劍，讓你錢生錢的軟件，讓你客拉客的軟件，你的軟件微信了嗎？旺點(diǎn)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，直觀的收銀時(shí)段分析曲線圖，統(tǒng)計(jì)圖！拓客，維客，留客，就用旺點(diǎn)！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送旺點(diǎn)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
-
潮州市在線客服外包
適合歲大叔下班后做的地?cái)偵?，做好了比上班掙得還多微信公眾平臺(tái)適合歲大叔下班后做的地?cái)偵猓龊昧吮壬习鄴甑眠€多微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥適合歲大叔下班后做的地?cái)偵?，做好了比上班掙得還多電商傳播電商傳播微信號(hào)功能介紹每日更新，多多關(guān)注閱讀本文前，請(qǐng)您先點(diǎn)擊上面的“藍(lán)色字體”，再點(diǎn)擊“關(guān)注”，這樣您就可以繼續(xù)免費(fèi)收到最新文章了。每天都有分享，完
-
白城市ebay客服外包
，加提成（計(jì)算方式：當(dāng)班總產(chǎn)量元雙考核達(dá)成率（料損每超扣元，每節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)元）異?？劭罨颡?jiǎng)勵(lì)）。開(kāi)發(fā)管理：名，待遇面談。以上所有工人熟手優(yōu)先，生手培訓(xùn)保底元月（以一個(gè)月為期限），年齡男女不限。聯(lián)系地址：江西省吉安市遂川縣云嶺工業(yè)區(qū)聯(lián)系方式：陳總雷總小舒微軟雅黑●龍泉世紀(jì)城招聘置業(yè)顧問(wèn)誠(chéng)聘：置業(yè)顧問(wèn)：男女不限，歲，初中以上學(xué)歷（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取待遇：～（底薪
-
荊門市人工客服外包
堂妹）我很感恩和喜歡大家庭的氛圍，大家一起打鬧成長(zhǎng)，長(zhǎng)大后互相幫助。哈哈，雖然小時(shí)候比較苦一點(diǎn)，但是慢慢長(zhǎng)大后發(fā)現(xiàn)小時(shí)候吃的苦長(zhǎng)大也是一種財(cái)富，真的。我是一個(gè)天生很喜歡小孩子的女生，我覺(jué)得小很可愛(ài)，是上帝的天使。所以我一定會(huì)生小孩子，而且不止一個(gè)，當(dāng)然這個(gè)是我找到我深愛(ài)的人前提下，大家共同努力組建一個(gè)大家庭。我性格一般平和友善，不喜歡跟別人爭(zhēng)吵，一般很少能讓
-
恩施土臨時(shí)客服外包
新潮體驗(yàn)，京東直播將帶來(lái)超萬(wàn)場(chǎng)次重點(diǎn)直播的盛宴，邀請(qǐng)眾多超級(jí)明星與消費(fèi)者互動(dòng)，眾多品牌大佬也將參加“總裁價(jià)到”、“高管直播秀”等欄目，“前浪”熱愛(ài)的硬核演唱會(huì)、“后浪”期待的草莓音樂(lè)節(jié)也會(huì)落地京東直播間。天貓方面，淘寶直播也將迎來(lái)更大的爆發(fā)。多娛樂(lè)圈明星將趕來(lái)淘寶直播。除此之外，多位總裁也已早早預(yù)定了天貓的排期，等著來(lái)淘寶直播帶貨。蘇寧則以云店為基礎(chǔ)，用“店
-
貴陽(yáng)市唯品會(huì)客服外包
，即免請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥東小店社交電商運(yùn)營(yíng)系列一月色無(wú)痕東小店一點(diǎn)通東小店一點(diǎn)通微信號(hào)功能介紹東小店是京東官方推出的社交電商平臺(tái)。開(kāi)個(gè)小店又省又賺！東小店邀請(qǐng)碼如何加入東小店？打開(kāi)微信→發(fā)現(xiàn)→小程序→搜索東小店→輸入邀請(qǐng)碼→成功登入東小店小程序，即免費(fèi)注冊(cè)成功。東小店怎么賺錢？賺錢流程【步】邀請(qǐng)個(gè)伙伴成為店長(zhǎng)開(kāi)店，有店鋪才能每天分享加分自購(gòu)省，分享
-
周口市唯品會(huì)客服外包
在疫情帶來(lái)的最長(zhǎng)假期中直播購(gòu)物出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)那么農(nóng)特產(chǎn)品電商將如何發(fā)展呢？真的沒(méi)有人干？有人要干，但不知道怎半湯鄉(xiāng)學(xué)院鄉(xiāng)學(xué)院《農(nóng)特產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)》線下特訓(xùn)營(yíng)終于開(kāi)啟！在疫情帶來(lái)的最長(zhǎng)假期中直播購(gòu)物出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)那么農(nóng)特產(chǎn)品電商將如何發(fā)展呢？真的沒(méi)有人干？有人要干，但不知道怎微信公眾平臺(tái)半湯鄉(xiāng)學(xué)院鄉(xiāng)學(xué)院《農(nóng)特產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)》線下特訓(xùn)營(yíng)終于開(kāi)啟！半湯鄉(xiāng)學(xué)院微信公眾平
-
德陽(yáng)京東客服外包
下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【韓語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)的淘寶店鋪上線了進(jìn)來(lái)逛逛吧?。 繉懴履愕南敕ㄗ疃嘧?，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃