產(chǎn)品的客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
產(chǎn)品的客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
產(chǎn)品的客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
產(chǎn)品的客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
產(chǎn)品的客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
昭通市臨時客服外包倉配等基礎設施完善，人才眾多，大型實體超市也紛紛上線外送和小程序。例如物美集團旗下的生鮮平臺多點春節(jié)也增加了，永輝超市的線上訂單也增長一倍以上。這樣的競爭環(huán)境下，生鮮電商起碼是奧賽題的難度。以上，我們得到初步結論，突發(fā)事件只是生鮮電商行業(yè)發(fā)展中的小小波折，行業(yè)更多是隨著消費升級而起，最后誰能跑贏還要看企業(yè)自身能力。畢竟，根據(jù)商務部數(shù)據(jù)，年末，全國內地有商業(yè)網(wǎng)
-
石嘴山市app客服外包
我塵封多年的做淘寶的念頭，我還是很想開淘寶店，我還年輕我還想闖闖，我不想就這樣在廠里踏著機器過一生。可是我對開網(wǎng)店一竅不通從哪里入手都不知道，該怎么開？想著要是有個有經(jīng)驗的老師來教教我該多好啊一個偶然的機會這搜索到“華仔網(wǎng)校”這樣一個公眾號，當時就試著關注點進去看了一下，里面講解的全是一些開網(wǎng)店的知識，內容通俗易懂。后面了解到這些網(wǎng)店知識全是一個叫華仔的網(wǎng)店
-
岳陽抖音客服外包
法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于南通迅博信息科技
-
錫林郭勒盟外語客服外包
糾）?楓洋楓三浴室柜廠??招聘崗位：學徒工【～歲】多名工作內容：人工操作機器，程序簡單，要求團員們互幫互助，使工作更有效率。工作時間：點半到點，點半到點，中午包吃，月休一天。薪資待遇：實習頭月元。合適轉正元?？勺杂杉右拱?，加班費另算。聯(lián)系電話：微信電話同號，。招聘有效期：（本樣式已做版權保護，未經(jīng)正式授權不允許任何第三方編輯器、企業(yè)、個人使用，違者必糾）?潮
-
株洲市過年客服外包
向我轉賬天空好像下雨，小紅想要奶茶甜蜜受蘋果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功能被關閉，可通過二維碼轉賬支持公眾號。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送帶著電商基因，思凱文化成立電商直播基地，頭部公會布局新賽道寫下你的
-
南充快手客服外包
上的插件，可在公眾號后臺找優(yōu)質文章素材，一鍵美化排版，檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號后臺找優(yōu)質文章素材，一鍵美化排版，檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號后臺找優(yōu)質文章素材，一鍵美化排版，檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運行于電腦瀏覽器
-
北海市app客服外包
大家好，今天小編為大家分享：淘寶店鋪怎么開怎樣開淘寶店詳細步驟這篇文章，希望對大家有所幫助！如果你看了淘寶小編淘寶店鋪怎么開怎樣進入淘寶開店大家好，今天小編為大家分享：淘寶店鋪怎么開怎樣開淘寶店詳細步驟這篇文章，希望對大家有所幫助！如果你看了淘寶微信公眾平臺小編淘寶店鋪怎么開怎樣進入淘寶開店小編微信公眾平臺大家好，今天小編為大家分享：淘寶店鋪怎么開怎樣開淘寶
-
淘寶網(wǎng)外包客服是什么意思
電腦打字速度每分鐘個以上（）不會做沒關系，公司有培訓，包教包會。薪資保障：工資福利：底薪績效獎金年終獎休息：月休天：—：工資發(fā)放：每月日聯(lián)系人：豐先生聯(lián)系電話：微信：（啟明星：）▼【全職招聘】淘寶客服運營助理淘寶推廣職業(yè)類別：文員助理薪資待遇：要求：性別女學歷高中工作經(jīng)驗經(jīng)驗不限招聘人數(shù)：福利：環(huán)境好工作輕松月休四天全勤獎法定節(jié)假日節(jié)日福利年假其他補貼地址：
-
廣安市蘑菇街客服外包
各大地區(qū)實習群華東丨華北丨華中丨西南華南丨東北丨西北丨港澳臺進群請?zhí)砑右粋惱蠋熚⑿砰喿x在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送趴趴英語電商運營實習生寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章
-
誰需要外包客服
平臺。但我認為微信是一個工具，這是一個非常宏大的目標，我并不認為一個工具是一個很低層面的東西，事實上人類從原始人進化智能人類的過程，就是因為人會制造工具，我們所用的絕大部分的產(chǎn)品本質上來說都是工具，但是工具有好壞之分，能夠做一個非常好的工具其實難度是非常大的，但是如果說我們要做一個平臺，我會不知道我們要做什么？一個好的工具應該有一個很強的屬性，就是提高效率，