入駐淘寶客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
入駐淘寶客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
入駐淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
入駐淘寶客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
入駐淘寶客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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黃山市咸魚客服外包淘寶開店的初學(xué)者們，你們還在為淘寶注冊、綁定、認證、寶貝上新等問題苦惱發(fā)愁嗎，不用擔(dān)心，淘寶開店一本通在此，淘寶開店一本通，輕松入學(xué)當?shù)曛魈詫氶_店的初學(xué)者們，你們還在為淘寶注冊、綁定、認證、寶貝上新等問題苦惱發(fā)愁嗎，不用擔(dān)心，淘寶開店一本通在此，微信公眾平臺淘寶開店一本通，輕松入學(xué)當?shù)曛魑⑿殴娖脚_淘寶開店的初學(xué)者們，你們還在為淘寶注冊、綁定、認證、寶貝上新
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杭州市國美電器客服外包
商品不需要交消保、發(fā)布以下類目寶貝時，如果沒有提交消保保證金只能發(fā)布“二手”或“閑置”商品，必須提交消保保證金才可以發(fā)布全新商品。、提交消費者保障金的步驟：第一步：進入消費者保障服務(wù)頁面，點擊“繳納”。、第二步：選擇需要繳納的保證金金額。說明：在點擊提交保證金前請確保您的支付寶賬戶有足夠余額可以凍結(jié)。、什么情況下會動用到消費者保障金？當賣家提交保證金以后，賣
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柳州市網(wǎng)頁客服外包
器浙江凱洛琪服飾有限公司微軟雅黑崗位名稱：少年兒童服裝設(shè)計微軟雅黑工作地點：浙江義烏微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑熱愛服裝設(shè)計，對流行趨勢敏銳，有一定的繪畫基礎(chǔ)，有童裝設(shè)計工作經(jīng)歷優(yōu)先求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：服裝打版師微軟雅黑工作地點：浙江義烏微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑精通針織打樣板，熟練使用打版，年以上男女裝樣衣、紙樣制作經(jīng)驗，專業(yè)院校畢業(yè)。微軟雅黑能理
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蚌埠市臨時客服外包
，她開始鉚足了勁推薦朋友注冊，瘋狂的使用折扣購買商品，僅在五月份的前兩周，她就推薦了將近十位親友注冊了新用戶。但是于此同時，有幾位注冊平臺會員的親友開始向她抱怨稱，購物時的折扣、返利遠不如宣傳的那么高，而且支付會費、成為會員之后，想要賺回會員費的心理負擔(dān)很大。這些朋友表示每天為了拉新注冊，只能拼命推薦、忽悠身邊的親友開始注冊會員。在流量為王的時代，一些社交電
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張家界市千牛客服外包
返修安排及進度跟進、有駕照優(yōu)先求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：版房師傅微軟雅黑工作地點：廣東佛山微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑從事版房制衣工廠多年經(jīng)驗的師傅求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：版房車工微軟雅黑工作地點：廣東佛山微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑從事多年針織丅恤、針織襯衣的車位工人求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：訂紐門打扣子微軟雅黑工作地點：廣東佛山微軟雅黑崗位要求
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常德市抖店客服外包
元。、有保安經(jīng)驗或退伍軍人優(yōu)先。機械工程師、大專及大專以上學(xué)歷，機械設(shè)計，機電一體及相關(guān)專業(yè)；、具有機械設(shè)計相關(guān)經(jīng)驗，能熟練使用，，等繪圖軟件，能把握設(shè)計需求，了解機械加工工藝等。公司地址：肇慶市端州一路有意者請將簡歷發(fā)到以下郵箱：合則約見，請注明公司名和職位名。廣東華紅農(nóng)牧集團股份有限公司會計助理（人）【要求】歲，本科及以上學(xué)歷，財務(wù)管理、會計等相關(guān)專業(yè)；
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河北客服外包公司招聘
上自己的？請求錄制這里要加或才加載￥￥一個豌豆莢的年品牌之路，半部移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史原創(chuàng)公關(guān)界的公關(guān)界的微信號功能介紹公關(guān)營銷「案例評析」第一自媒體【導(dǎo)語】幾天前，馬云在美國中小企業(yè)論壇上的演講讓老美“重新認識了中國”，他在演講中這樣說：“如果說美國是車輪上的國家，那么中國就是移動互聯(lián)網(wǎng)上的國家?！庇洃浿校苿踊ヂ?lián)網(wǎng)真正開始在中國爆發(fā)，始于八年前的那個夏天。年
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支付的客服外包費用如何做賬
板知道租賃期到了都沒有成功的轉(zhuǎn)出，為此今天我們就來講講店鋪轉(zhuǎn)讓的小技巧，幫助轉(zhuǎn)店老板更好的轉(zhuǎn)店。店鋪轉(zhuǎn)讓的小技巧，實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)店！ 、空轉(zhuǎn) 店鋪轉(zhuǎn)讓一般分為空轉(zhuǎn)和整轉(zhuǎn)這兩種形式，相比空轉(zhuǎn)，整轉(zhuǎn)更難找到接手的人，如果轉(zhuǎn)店老板轉(zhuǎn)了半年一年都沒有脫手，不妨考慮以空轉(zhuǎn)的形式將店鋪轉(zhuǎn)讓出去，空轉(zhuǎn)比整轉(zhuǎn)更好轉(zhuǎn)?！ ?、分開轉(zhuǎn) 有些轉(zhuǎn)店老板之所以一直轉(zhuǎn)不出去店鋪，很大的
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十堰市直播客服外包
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遼陽市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
個二流的運營在這樣的一個崗位，一般都能拿到一萬多的工資。雖然說，平時辛苦點，下班還有周末時間都要做售前售后，但是，由于工作量不是很大，這份薪資對他們來說，也都挺滿足的。上面講的，一個人做運營客服負責(zé)一整個店鋪，已經(jīng)可以做到萬銷售額度了。這時候，大家可能會想，以這種模式的話，如果做五個店鋪，招五個運營，是不是就可以做五個店鋪了，那也有萬的銷售額了。這樣想是沒有