接手外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
接手外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
接手外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
接手外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
接手外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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合肥店鋪客服外包臺(tái)那么詳細(xì)內(nèi)容都寫在網(wǎng)站中了，感興趣的學(xué)子點(diǎn)擊左下角“閱讀原文”查看，不感興趣的請(qǐng)直接關(guān)閉此頁，不喜勿噴請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【網(wǎng)賺教程】淘寶無貨源店群無違規(guī)單類目玩法，輕松月賺熊貓精英匯有知識(shí)的熊貓有知識(shí)的熊貓微信號(hào)功能介紹知識(shí)改變命運(yùn)，種草優(yōu)質(zhì)好課。教程摘要溫馨提示：有同學(xué)反應(yīng)在點(diǎn)擊左下角“閱讀原文”跳轉(zhuǎn)的時(shí)候打開有點(diǎn)漫，主要是因?yàn)橥蝗挥写罅咳巳和?/p>
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湖北客服外包
州關(guān)閉學(xué)校！今日中午起，酒吧夜店全數(shù)停業(yè)，餐廳咖啡廳不準(zhǔn)堂食，商店、物流正常運(yùn)營(yíng)，警員上街監(jiān)督微小墨微墨爾本微墨爾本微信號(hào)功能介紹墨爾本最前線，介紹墨爾本的方方面面，墨爾本各類新奇事物的傳遞者，關(guān)注我們，了解墨爾本的大千世界！編輯器導(dǎo)言在周日晚上的國內(nèi)內(nèi)個(gè)會(huì)議上，莫里森總理宣布：從周一中午開始，所有州都將關(guān)閉酒吧，夜店，電影院，夜總會(huì)，賭場(chǎng)，體育館，室內(nèi)運(yùn)動(dòng)
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淘寶客服外包利弊分析
高端采暖，讓這個(gè)冬天更舒適【專題回顧】浙江電視臺(tái)《今日科技》第期節(jié)目回顧：幸福集團(tuán)——做一個(gè)溫暖的幸福品牌【專題回顧】浙江電視臺(tái)《今日科技》第期節(jié)目回顧：洪陵——講好羊絨故事，讓更多人穿上真正的純羊絨衫【專題回顧】浙江電視臺(tái)《今日科技》第期節(jié)目回顧：尋訪浙江品牌·解讀浙江制造系列報(bào)道方響明——海峰防水的堅(jiān)持與傳承覺得不錯(cuò)點(diǎn)“看”文章已于修改閱讀分享贊在看已同
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客服外包 淘金云客服招聘
、營(yíng)銷策劃為一體的企業(yè)，是仁懷少有的產(chǎn)業(yè)一體化企業(yè)?，F(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展，特誠聘以下人員一、銷售人員名任職資格、年齡歲—?dú)q、男女不限，學(xué)歷不限、可以沒有夢(mèng)想但要喜歡錢二、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)助理名任職資格、年齡歲—?dú)q、男女不限，中專學(xué)歷以上、對(duì)電商非常感興趣，有上進(jìn)心、思維敏捷，善于溝通。工作內(nèi)容協(xié)助運(yùn)營(yíng)各大平臺(tái)網(wǎng)店，不會(huì)的手把手教會(huì)，但要踏實(shí)認(rèn)真，穩(wěn)定性強(qiáng)。以上優(yōu)秀者可放
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衡陽市外語客服外包
晚，大健康云課堂不見不散！云課堂直播預(yù)告丨破解電商運(yùn)營(yíng)核心，打造電商品牌爆款！晚，大健康云課堂不見不散！微信公眾平臺(tái)云課堂直播預(yù)告丨破解電商運(yùn)營(yíng)核心，打造電商品牌爆款！云課堂微信公眾平臺(tái)晚，大健康云課堂不見不散！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥直播預(yù)告丨破解電商運(yùn)營(yíng)核心，打造電商品牌爆款！云課堂大健康展大健康展微信號(hào)功能介紹廣州國際大健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（大健康展）已
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濟(jì)南拼多多客服外包
聊城市新華書店淘寶店鋪全場(chǎng)包郵啦！微信公眾平臺(tái)聊城市新華書店淘寶店鋪全場(chǎng)包郵啦！微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥聊城市新華書店淘寶店鋪全場(chǎng)包郵啦！聊城新華書店聊城新華書店微信號(hào)功能介紹書城隸屬于山東新華書店集團(tuán)有限公司聊城分公司，地處市區(qū)中心繁華路段，經(jīng)營(yíng)面積近平米，經(jīng)營(yíng)圖書、音像制品、電子數(shù)碼產(chǎn)品等萬余種，目前是聊城市最大的一所綜合型購書中心。——
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貴陽市全職客服外包
者所有。如有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系。我們會(huì)盡快處理，感謝。還沒看夠？在這里也能找到我哦↓↓↓微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑戳這微軟雅黑里看《親愛的，熱愛的》朋友圈大曝光！閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送女生一定要收
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自貢市網(wǎng)頁客服外包
營(yíng)的思路，人群的一些思路等等。微軟雅黑我們這個(gè)孵化內(nèi)容其實(shí)跟五天的爆款課內(nèi)容差不多，基本上都有，而且時(shí)間更長(zhǎng)，是沉浸式的學(xué)習(xí)，你只要學(xué)習(xí)時(shí)間夠，你的吸收程度會(huì)高很多。微軟雅黑而且是做你自己的店鋪，你們的所有的操作都是在做你自己店鋪，你聽了我的內(nèi)容之后，結(jié)合到你自己店鋪去進(jìn)行一個(gè)實(shí)操。微軟雅黑微軟雅黑下面帶大家來看一下我們學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的照片。微軟雅黑大家都非常
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烏魯木齊市網(wǎng)頁客服外包
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想做外包客服怎么做的
錢，錢眼為您提供獨(dú)特的理財(cái)眼光和實(shí)用的炒股技巧。上周，移動(dòng)認(rèn)證開放合作高峰論壇在上海舉辦，來自政府機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融企業(yè)等多家單位約名行業(yè)代表與會(huì)。會(huì)上介紹了移動(dòng)認(rèn)證最新發(fā)展情況、行業(yè)合作前景等，并邀請(qǐng)多位與會(huì)嘉賓發(fā)表了認(rèn)證主題演講。編輯器移動(dòng)認(rèn)證，掀起應(yīng)用互聯(lián)新高潮宋體會(huì)上，中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司副總經(jīng)理莊仁峰介紹了移動(dòng)認(rèn)證的發(fā)展情況和行業(yè)價(jià)值，并發(fā)布了四