客服外包公司累嗎服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包公司累嗎遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包公司累嗎是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包公司累嗎服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包公司累嗎常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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南昌市叮咚客服外包
進入心儀公司?(上)職場干貨:如何有效應用內部推薦進入心儀公司?(上)編輯器社群,又名微光聯(lián)盟,是一個專注于中年失業(yè)群體的社群。這里藏著歲失業(yè)再就業(yè)后,成為總裁的行業(yè)大佬;也有十五年咨詢經(jīng)驗,身價的職場咨詢師。當然更多的,是那些面臨中年失業(yè)危機的普通人。大家聚集在此,相互鼓勵、相互交流經(jīng)驗交換行業(yè)信息,為了早入成功再就業(yè)而努力著。如果你也剛好有這方面的煩惱,
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滁州拼多多客服外包
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河池市抖店客服外包
文章講的是美國著名第一潮牌電商平臺所經(jīng)歷的“增長之坑”,它在短時間迅速爆紅,一躍成為電商那些每天躺賺萬的電商老板是如何干運營的?文章講的是美國著名第一潮牌電商平臺所經(jīng)歷的“增長之坑”,它在短時間迅速爆紅,一躍成為電商微信公眾平臺那些每天躺賺萬的電商老板是如何干運營的?微信公眾平臺文章講的是美國著名第一潮牌電商平臺所經(jīng)歷的“增長之坑”,它在短時間迅速爆紅,一躍
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現(xiàn)在做什么客服外包比較好做
很難拿?。┤缓笕齻€人四個人開始搞了,你管產(chǎn)品研發(fā),她搞運營推廣,人事行政財務亂七八糟都我來。然后招兩個人開始啊,就這么七八個人,四五個人就開始干起來了。那隨著時間的流逝啊,的公司花完這萬的回收就倒閉了。極小一部分幸運的公司啊,開發(fā)出了一些能夠滿足用戶需求的產(chǎn)品,有些選擇把規(guī)??刂圃谑畮锥?,每個人每年賺個幾百上千萬利潤,覺得挺好的。另一部分啊,選擇拿錢,想
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崇左市全職客服外包
去指定藥店才能購買到而且登記一次也只有個購買指標!當然其它地方口罩也是供不應求的狀態(tài)有價無市!根本買不到!相信大家都知道并不是所有口罩都有隔離病毒的作用只有醫(yī)用口罩、口罩才能阻絕病毒但買買醬萬萬沒想到這個時候竟然有人發(fā)“國難財”售賣假口罩而且這還不是個例甚至藥房都有售假嫌疑對于口罩漲價,買買醬其實是表示理解的畢竟有那么多口罩工人春節(jié)期間加班加點為我們的安全提
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包頭市支付寶客服外包
停、線下關店、訂單銳減、工廠停產(chǎn),整個產(chǎn)業(yè),從上游生產(chǎn)到終端銷售,從企業(yè)業(yè)績到大佬個人財富,無一幸免,損失慘重。正文正文不過,不同于一遇停產(chǎn)就可能倒閉的中小企業(yè),奢侈品依靠著歷史悠久的品牌和特有的稀缺屬性早已占領消費者心智,建立起了堅固的護城河,因此具備強抗風險能力。即使線下銷售受阻,線上經(jīng)營依然提供給了奢侈品品牌自救回血的出路。正文正文一個典型的數(shù)據(jù)表現(xiàn)是
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安陽市晚班客服外包
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酒泉市過年客服外包
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廈門市千??头獍?/a>
專業(yè)知識:服裝工藝知識、服裝質量標準;、必備專業(yè)技能:一般辦公軟件操作;、具有吃苦耐勞的精神、富有激情;能夠挑戰(zhàn)自我,有強烈的成功欲望和;、較強的溝通能力、談判能力、觀察力和分析力,能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出問題并嘗試解決問題;、從事過服裝或同類高訂銷售經(jīng)驗、形象和氣質佳者優(yōu)先考慮。求職小秘書:微軟雅黑崗位名稱:電商商品專員微軟雅黑工作地點:廣東深圳微軟雅黑崗位要求
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網(wǎng)易客服外包員工
利益情感所左右,但是我們又何嘗愿意。當我們叫囂著各種「顛覆」的同時,是否在經(jīng)常審視著自己的內心。真正對用戶需求的滿足,已經(jīng)是行業(yè)發(fā)展的目的和意義之一。捫心自問,我們在行業(yè)內追求的到底什么?也許僅僅是為了滿足自己,也許我們僅僅是為了某種情感。但最終時間會告訴我們,這些都沒意義。最后,用一首歌詞讓我們共勉:「刀光劍影不是我門派,天空海闊自有我風采。雙手一推非黑也