海信客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
海信客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
海信客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
海信客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
海信客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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營口店鋪客服外包商品的了解。微軟雅黑宋體產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費者的眼、手、心，陳列生動化，增強賣場氣氛吸引眼球；規(guī)范統(tǒng)一的陳列，給人以專業(yè)的感覺抓住心；分類陳列，方便消費者尋找抓住眼；對比陳列，方便消費者體驗和感受抓住手、抓住心。編輯器門店陳列的要求微軟雅黑宋體、針對消費心態(tài)進行商品陳列，微軟雅黑宋體商品陳列首先必須考慮到如何才能引起消費者的注意，比如：微軟雅黑宋體重
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達州天貓客服外包
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淘寶客服外包怎么接活
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鶴壁市人工客服外包
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舟山市微店客服外包
的水果販子沒什么兩樣，但是現(xiàn)在就不同了，我不僅有水果店還有網(wǎng)店，兩個渠道所獲得的收入能夠達到萬多一個月，下面是我支付寶收入截圖：主要分享：開網(wǎng)店的詳細步驟、開網(wǎng)店流程、網(wǎng)店怎么開、開網(wǎng)店流程、網(wǎng)店怎么開、開網(wǎng)店的詳細步驟！相比我那些同學啊或者以前的同事而言，絕對是非常牛氣的了?，F(xiàn)在我的網(wǎng)店開了有兩年多一點，按照這個速度再過幾個月我就攢夠買房子的錢了，所以非常
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寧德市ebay客服外包
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淮南市過年客服外包
交流市場監(jiān)管心得黑體社交電商微信群拉人發(fā)展下線觸碰傳銷紅線，多地市監(jiān)部門已出手查處宋體宋體新華社濟南月日消息，今年月，煙臺市民王愛青被親戚拉進了多個微信群，通過群內(nèi)鏈接購買商品可以返利，但最近微信群管理員開始鼓勵大家發(fā)展下線。王愛青認為，原本用來購物的微信群開始變了味兒。宋體近年來，通過微信、群以及相關等社交軟件購買商品在一些消費者中流行，被稱為社交電商模式
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邯鄲市晚班客服外包
的普及度變得越來越高，很多線下消費場景也正在逐步搬到網(wǎng)上來了，他認為小米要把握好這一波互聯(lián)網(wǎng)紅利。微軟雅黑電商本就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的其中一員，雷軍的此舉并沒有太過讓人意外，小米早期的發(fā)展走的也是以線上為主的，在天貓、京東等電商平臺上，小米更是早早的開設了旗艦店。微軟雅黑可以說小米其實天生就走在了電商發(fā)展的道路上，那現(xiàn)在雷軍說的加大對電商的投資指的又是什么呢？微軟
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江蘇沃客服務外包有限公司
底薪績效補貼獎勵，轉正后（），有夜班補貼，大單獎勵要求：中專高中以上學歷，打字速度字分鐘以上，歲以下，有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先、淘寶推廣專員工作內(nèi)容：負責店鋪耍單，做文字和圖片評價上班時間：要求：高中中專以上學歷，歲以下薪資標準：按單量計薪，另加推廣績效獎金，綜合薪資說明：我們公司招聘全職，暫不招兼職福利：每周休息天，節(jié)假日帶薪假，節(jié)假日禮品，公司聚餐，工齡獎金，
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鄂爾多斯市app客服外包
，這樣的費用更實際一些?！ ⒌谌N合作方式是按照訂單量收費，然后等到訂單量超出一定數(shù)量之后，在按照按月付費的方式，這種合作方式比較適合新開淘寶店有了一定的訂單數(shù)量之后，店鋪銷量不斷增長的情況下使用這種合作方式可以為店鋪節(jié)省一定的快遞費用?！ ∧壳疤詫毱脚_上的賣家和第三方快遞公司的合作方式基本上就是以上三種了，淘寶賣家可以根據(jù)自己的店鋪狀態(tài)來選擇合作方式，了