找客服外包項(xiàng)目服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
找客服外包項(xiàng)目遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
找客服外包項(xiàng)目是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
找客服外包項(xiàng)目服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
找客服外包項(xiàng)目常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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廣元市餓了么客服外包
以上工作經(jīng)驗(yàn),工資運(yùn)營(yíng)名年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),工資倉(cāng)管名熟悉系統(tǒng),工資客服(女)名工資元月地址:廿三里武巖北路號(hào)廿三里招聘配貨女客服名最新招聘配貨員名女性客服名一年以上工作經(jīng)驗(yàn)地址:廿三里開元北街號(hào)樓青口曙光小學(xué)旁招倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工包中餐最新招聘?jìng)}庫(kù)搬運(yùn)工名男性,上班時(shí)間早點(diǎn)晚點(diǎn),包中餐,工資元月。地址:義烏青口通寶路號(hào)(曙光小學(xué)隔壁)公路港招司機(jī)義烏跟寧波最新招聘
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海東晚班客服外包
、小道消息、行業(yè)新聞、趨勢(shì)解讀一應(yīng)俱全,一個(gè)專注于電商圈內(nèi)的訂閱號(hào)!歡迎入圈!作者:王小孟來源:電商圈那點(diǎn)事(:)編輯:電商君微軟雅黑神奇的小米,不僅僅只會(huì)做手機(jī)。微軟雅黑把握互聯(lián)網(wǎng)紅利,小米加大電商投資!微軟雅黑雷軍心中的電商之火,依舊在熊熊燃燒。微軟雅黑月日,雷軍登上了央視的《新聞》節(jié)目,和白巖松進(jìn)行了視頻連線。微軟雅黑在節(jié)目中,雷軍解答了疫情期間小米遭
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漳州市千??头獍?/a>
作。完成生產(chǎn)全流程工藝文件編制。有飛織鞋制版經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。求職小秘書:編輯器編輯器杭州成瀾服飾有限公司微軟雅黑崗位名稱:人事行政微軟雅黑工作地點(diǎn):浙江杭州微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑人事方面:微軟雅黑、公司日常招聘微軟雅黑、考勤計(jì)算微軟雅黑、公司人事制度、薪酬體系優(yōu)化微軟雅黑、社保管理微軟雅黑、合同入職離職手續(xù)辦理,上崗基本培訓(xùn)微軟雅黑、員工關(guān)系管理,協(xié)調(diào)處理相關(guān)
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徐州市得物app客服外包
紹看完上面視頻講解后,大家應(yīng)該知道華仔這邊有提供豐富的代銷貨源了。開網(wǎng)店貨源有很多方面的選擇,如何找到適合自己的、新手更容易賣的出去的產(chǎn)品呢?也就是我們要說的第二個(gè)問題,新手小賣家開網(wǎng)店賣什么好?怎么選品?所謂選品,意思就是要篩選我們能賣的產(chǎn)品來賣,這樣才能賺錢,當(dāng)然,一個(gè)準(zhǔn)備投資上千萬的大賣家跟一個(gè)準(zhǔn)備投資幾千塊的小賣家,他們的選品評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)肯定是不同的,所
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10086客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)
禪,戳閱讀原文,免費(fèi)上課閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送店鋪流量急速下滑?這份不降權(quán)的補(bǔ)救方法你必須知道…寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多
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邯鄲市英文客服外包
負(fù)責(zé)人方向轉(zhuǎn),管理方向那就看你們公司的需要了,據(jù)我了解的管理層一般提拔人才的時(shí)候,還是會(huì)優(yōu)先從運(yùn)營(yíng)崗里面挑選,比如運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)之類的;電商策劃的話,也是這兩個(gè)方向,業(yè)務(wù)層面可以往品宣企宣負(fù)責(zé)人方向轉(zhuǎn),帶團(tuán)隊(duì)企劃部之類的,管理層可以考慮企劃總監(jiān)等。??大家有任何問題可以私信我或者留言,歡迎點(diǎn)“在看”哦!閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一
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三明市網(wǎng)店客服外包
承諾買家做不到的事,如定制商品,平臺(tái)規(guī)則不支持退貨,但店鋪客服自己承諾可以退貨,當(dāng)買家要退貨時(shí),商家必須遵守承諾,給買家退貨。售前過度承諾,售后麻煩不斷,會(huì)導(dǎo)致退款率和投訴率上升。所以一旦承諾了就一定要做到;與客戶的對(duì)話中嚴(yán)謹(jǐn)出現(xiàn)任何第三方平臺(tái)信息,不允許出現(xiàn)人身攻擊等不文明用語等,否則可是會(huì)罰交10w保證金或下架店鋪
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汕頭市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
在淘寶開網(wǎng)店的費(fèi)用在淘寶開店有什么費(fèi)用主要分享:開網(wǎng)店流程、淘寶開網(wǎng)店流程、開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟、開網(wǎng)店流程、小編在淘寶開網(wǎng)店的費(fèi)用在淘寶開店有什么費(fèi)用在淘寶開網(wǎng)店的費(fèi)用在淘寶開店有什么費(fèi)用主要分享:開網(wǎng)店流程、淘寶開網(wǎng)店流程、開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟、開網(wǎng)店流程、微信公眾平臺(tái)小編在淘寶開網(wǎng)店的費(fèi)用在淘寶開店有什么費(fèi)用小編微信公眾平臺(tái)在淘寶開網(wǎng)店的費(fèi)用在淘寶開店有什么費(fèi)
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錫林郭勒盟美團(tuán)客服外包
類相對(duì),他們主觀并沒有要刻意的炒作自己,而是自己不經(jīng)意間的某一行為被網(wǎng)友通過照片或者視頻傳上網(wǎng)絡(luò),因?yàn)樗麄兊纳矸菖c其表現(xiàn)同社會(huì)的一般印象具有較大的反差從而迅速引起廣大網(wǎng)民的注意,成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”。他們因?yàn)榕c其身份不符的“前衛(wèi)”而具有一兩個(gè)閃光點(diǎn),從而被某些眼觀獨(dú)到的網(wǎng)民所發(fā)現(xiàn)并傳諸網(wǎng)絡(luò),大眾在獵奇心理的驅(qū)動(dòng)下給予關(guān)注,覺得新鮮有趣,作為消遣。但是他們自身往往
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外包客服招聘軟文范例
這個(gè)很容易辦,而且非常便宜,要是自己勤勞一點(diǎn)自己跑工商局基本只有個(gè)工本費(fèi)之類的。微軟雅黑微軟雅黑至于是辦什么營(yíng)業(yè)范圍,那就要看你是賣什么的?按照你想做的類目來填寫營(yíng)業(yè)范圍就好了。微軟雅黑微軟雅黑除此之外也有個(gè)別類目比如服裝鞋靴等等可以不需要執(zhí)照,上傳身份證就好了,微軟雅黑微軟雅黑當(dāng)然這些門檻低的類目想做起來也是比較難的,這也很正常,有門檻的生意才好做一點(diǎn),這