泰康人壽外包客服服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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淘寶
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泰康人壽外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
泰康人壽外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
泰康人壽外包客服服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
泰康人壽外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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銅陵市電商客服外包
顯示,月活躍賬戶數(shù)為億,去年同期為億,同比減少,與月活躍賬戶數(shù)超億的微信不可同日而語。與此同時,現(xiàn)在的中后占比較大,且消費力尚可。根據(jù)《騰訊后研究報告》顯示,后的存款是后兩倍多,而且更加愿意為興趣消費。值得一提的是,根據(jù)智妍咨詢的數(shù)據(jù)顯示,未來五年網(wǎng)絡零售額達萬億元,五年復合增長率為,電商依然是滲透率持續(xù)提升的增量賽道,到年品牌電商服務行業(yè)交易規(guī)模將達億元。
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白城市轉轉客服外包
生活,在家相親,結婚,生子,上班,退休。這一成不變的生活,不是我想要的。我要創(chuàng)業(yè),要用自己的努力改變這平淡無奇的人生,給父母一個殷實富裕、不愁吃喝的晚年。偶爾一次機會,我看到了淘寶相關的新聞報道,發(fā)現(xiàn)目前電子商務非常有前途,因為網(wǎng)購的人越來越多了,每年淘寶雙十一都是上百億的成交額。然后我了解了一下這方面的知識后,發(fā)現(xiàn)開網(wǎng)店確實是一個不錯的選擇,網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可以說
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喀什拼多多客服外包
址開展改動。改動非常簡單,關掉手機位置,再手動式填好淘寶商家的詳細地址。淘寶網(wǎng)送貨詳細地址只能省區(qū)和省市,但在咸魚上應實際到地級市,實際上人們要是確保省區(qū)一樣就能夠,其他的隨意填。送貨以后再將物流單號填在咸魚上,就進行了。除此之外,走走都是和咸魚類似的二手交易平臺,一些體制層面全是相近的,因此還可以相對,去實際操作。二、新浪微博淘客新浪微博淘客的方式,大量的
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客服中心外包 上海
人送達了《都安瑤族自治縣市場監(jiān)督管理局行政處罰告知書》(都市監(jiān)處告字〔〕號),依法告知當事人本局擬作出行政處罰的事實、理由、依據(jù)、處罰內容及當事人依法享有陳述、申辯的權利。當事人在送達回證備注欄上簽署了“本人愿意接受處罰,放棄陳述申辯”等字樣,并簽字確認,放棄了陳述申辯的權利。本局認為:當事人在未取得《煙草專賣零售許可證》的情況下,擅自從事煙草制品零售活動,
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揚州市直播客服外包
進行切分,比如兒童家居服,再按照年齡細分,兒童家居服歲。年齡細分完了之后還可以繼續(xù),性別細分,比如兒童家居服歲女;還沒完,在這里頭還可以進行高價格細分,比如兒童家居服歲女較高價位。微軟雅黑再比如上面所說的“煎餅”,在生意參謀中,其實也是可以看到一些細分市場的,下圖中用紅線框出來的“煎餅果子擺攤車”,這一塊市場雖然搜索比較少一點,但是在做的賣家也很少,作為新手
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克拉瑪依京東客服外包
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客服外包有什么要求
創(chuàng)小駱品牌女裝折扣匯品牌女裝折扣匯微信號功能介紹專業(yè)專注品牌折扣女裝批發(fā),品牌女裝尾貨批發(fā),品牌剪標女裝尾貨批發(fā)來自專輯品牌折扣女裝資訊服裝店的運營,你應該也是掌握在其中的小技巧吧!終究在運營上,你如果要想自身的店鋪也是能夠擁有一個比較好的知名度得話,當然也就必須小技巧,服飾開實體店小技巧沒錯,你的店鋪做生意也是才會更為好,因而你留意到了嗎?店鋪賣點,服裝店
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佳木斯市國美電器客服外包
么資料呢又該注意一些什么呢下面為大家講解一下?! ?、準備身份證、銀行卡等個人信息?! ∩矸葑C是必須要準備的,因為支付寶實名認證、淘寶開店認證的時候都會用的到。而且,淘寶規(guī)定身份證必須是滿歲才可以申請網(wǎng)店的,如果你未滿歲也不用擔心,你可以使用父母,或者親戚、朋友成年人的身份證開店,前提是要經(jīng)過他們的同意,不能擅自使用他人的證件。 其次,我們再來說說銀行卡,這
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石嘴山市ebay客服外包
手把手教你淘寶開店之淘寶賬號注冊,賬號注冊是淘寶開店的第一步,也是必須的一步,操作很簡單。生哥手把手教你淘寶開店①:淘寶賬號注冊手把手教你淘寶開店之淘寶賬號注冊,賬號注冊是淘寶開店的第一步,也是必須的一步,操作很簡單。微信公眾平臺生哥手把手教你淘寶開店①:淘寶賬號注冊生哥微信公眾平臺手把手教你淘寶開店之淘寶賬號注冊,賬號注冊是淘寶開店的第一步,也是必須的一步
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眉山市愛采購客服外包
音樂會同步直播。據(jù)悉,已合作的商家包括、新秀麗、魅力惠、美國牛仔品牌、法國時裝品牌等?!包c評:邊邊買買買哦!●韓國“整容手”開起淘寶店,一周圈粉近十萬冰雪女王、黑寡婦、泰勒斯威夫特、范冰冰,靠精湛的化妝技術,讓顏值既能跨國還能跨次元,被網(wǎng)友稱為整容手的韓國美妝達人(樸慧敏)來中國開起了淘寶店。據(jù)了解,該達人的淘寶店,于月日開始上架商品,截至今日,已經(jīng)聚集了萬