客服外包包-淘金云客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包包-淘金云客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包包-淘金云客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包包-淘金云客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包包-淘金云客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
廊坊市蘇寧易購客服外包外問下輝哥，在雙十二以前，每日的加加入購物車的占比多少才算作非常好的?我是休閑男裝品類。差得話我也找真人版號補(bǔ)加入購物車，雙十二提交訂單選購。 答：第一個計劃方案行得通，大促期內(nèi)有那樣的主題活動能吸引住許多瀏覽量，實(shí)際上如今可以玩預(yù)購，你直到交貨才發(fā)布實(shí)際上這一步就不對，提早預(yù)購還能夠看一下發(fā)展?jié)摿?！這一計劃方案不容易危害人性化，總數(shù)很少，雙十一一些店面上
-
醫(yī)院外包客服嗎
臺教程關(guān)注分享。京東店群怎么精細(xì)化運(yùn)營？京東無貨源精細(xì)化玩法教程京東無貨源店群在經(jīng)歷了其他平臺無貨源玩法都經(jīng)歷過的，無腦鋪貨、批量裂變等玩法之后。在平臺的改動之下，也都慢慢的進(jìn)行了對應(yīng)的改變。目前，今年的情況下精細(xì)化運(yùn)營已經(jīng)是被大家逐漸認(rèn)清且接受的一個玩法了。之前的“暴力”玩法，無腦鋪貨隨便找個軟件一通上貨就出單的玩法在京東已經(jīng)不復(fù)存在了。都在說精細(xì)化，那么
-
周口市平臺客服外包
化。到了它家、家之后，它就要來找我了，為什么呢？微軟雅黑因?yàn)樗呀?jīng)沒有辦法解決它產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化的問題了，所以這個供應(yīng)鏈的能力其實(shí)是將來走得遠(yuǎn)的一個挑戰(zhàn)。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，他們現(xiàn)在在缺的就是供應(yīng)鏈的能力?！蔽④浹藕谖④浹藕谠賮砜匆粍t這篇新聞，或許是新模式。微軟雅黑微軟雅黑佳格天地打造農(nóng)業(yè)保險監(jiān)管新模式微軟雅黑微軟雅黑近期，北京佳格天地科技有限公司與中國人?；窗?/p>
-
淘寶客服外包教程
今天分享的是烘焙甜品店如何運(yùn)營。。。有匯私域運(yùn)營官私域運(yùn)營案例分享之烘焙店運(yùn)營今天分享的是烘焙甜品店如何運(yùn)營。。。微信公眾平臺有匯私域運(yùn)營官私域運(yùn)營案例分享之烘焙店運(yùn)營有匯私域運(yùn)營官微信公眾平臺今天分享的是烘焙甜品店如何運(yùn)營。。。請求錄制這里要加或才加載￥￥私域運(yùn)營案例分享之烘焙店運(yùn)營有匯私域運(yùn)營官企微管家服務(wù)平臺企微管家服務(wù)平臺微信號功能介紹提供私域運(yùn)營解
-
國航客服這個工作是外包的嗎
份認(rèn)證機(jī)制保障通信過程安全。（七）規(guī)范平臺信息聲明，保證下載用戶知情為用戶提供應(yīng)用詳情，增加應(yīng)用環(huán)境透明度。應(yīng)用平臺信息聲明是用戶了解應(yīng)用基本信息的重要途徑。平臺應(yīng)明示用戶，應(yīng)用名稱、功能描述、卸載方法、開發(fā)者信息、應(yīng)用安裝及運(yùn)行所需權(quán)限列表等，明確告知用戶應(yīng)用收集使用用戶個人信息的內(nèi)容、目的、方式和范圍等。在用戶下載應(yīng)用時，平臺應(yīng)明示應(yīng)用名稱、功能描述、卸
-
滁州淘寶客服外包公司招聘
宣傳三八哥無貨源教學(xué)微信公眾平臺淘寶店群淘寶客實(shí)操，拼多多無貨源店鋪怎么做推廣和宣傳拼多多提高店鋪流量方法： 拼多多提高銷量的方式有很多，請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶店群淘寶客實(shí)操，拼多多無貨源店鋪怎么做推廣和宣傳三八哥無貨源教學(xué)蘇博士無貨源店群項目蘇博士無貨源店群項目微信號功能介紹三八哥是做無貨源店群項目的，實(shí)操過淘寶無貨源店群項目、拼多多無貨源店群
-
黃石拼多多客服外包
塊錢的話，一個月如果能賣出去二三十件產(chǎn)品，那也是塊錢左右，收入也不低、但是很多寶媽，他不知道怎么去開網(wǎng)店，也不知道賣什么產(chǎn)品，也沒有什么廠家擔(dān)心自己做不起來，其實(shí)這個你到不用擔(dān)心的，如果說您對這方面不是特別了解的話，你加我，我這邊可以教你。可以一對一的在線教你，怎么去開網(wǎng)店？而且我們這邊有合作的幾千個廠家，上萬種產(chǎn)品，就是你想賣什么產(chǎn)品，我們這邊都可以給你找
-
張家界市臨時客服外包
同增，每日優(yōu)鮮成交額同增。需求過于火爆，使得各家電商運(yùn)力和貨品不足，下單基本靠搶。叮咚買菜平臺上，每天早上就要守著手機(jī)預(yù)定；盒馬連配送費(fèi)都不免了，讓消費(fèi)者掏錢體恤外送小哥。按照這個增速線性外推，生鮮電商豈不是要成為下一個阿里？全民在線買菜，實(shí)體超市藥丸？讓我們從案頭研究到草根調(diào)研，看看真實(shí)情況如何。一、突發(fā)事件后，怎么看生鮮電商▲首先我們思考，短期的需求爆發(fā)
-
邵陽市白班客服外包
務(wù)的創(chuàng)新性企業(yè)，為中小企業(yè)和小微商家提供網(wǎng)店入駐、裝修設(shè)計、運(yùn)營推廣、營銷策劃等全方位解決方案，致力于打造具有行業(yè)影響力的電商服務(wù)品牌。新媒體管家編輯器電商頭條把握電商機(jī)遇·早讀早知道年月日星期一編輯器期微軟雅黑今日頭條微軟雅黑編輯器編輯器宋體拼多多發(fā)布父親節(jié)熱銷榜單勻思電商獲悉，昨日，拼多多發(fā)布《父親節(jié)熱銷商品榜單》。該榜單對月日至月日，拼多多平臺父親節(jié)相
-
隨州市蘑菇街客服外包
營推廣部門分析收集意見統(tǒng)一意見寫出運(yùn)營方案和美工部門溝通總監(jiān)審核各部門配合完成。了解市場和客戶傳統(tǒng)的服裝品牌一般會有專業(yè)的人員對市場和客戶進(jìn)行研究，以確保推出符合客戶要求的產(chǎn)品。也一樣需要團(tuán)隊意見的整合，只不過我們更多的是通過自己的觀察來了解市場和客戶。團(tuán)隊中每一位都必須了解我們所針對客戶的消費(fèi)習(xí)慣丶生活方式丶喜歡或不喜歡的事情，最重要的是他們對產(chǎn)品的需求。