外包客服協(xié)議服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服協(xié)議遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服協(xié)議是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服協(xié)議服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服協(xié)議常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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濰坊市蘑菇街客服外包的過(guò)程，與客服到美工，到運(yùn)營(yíng)推廣人員，都需要各部門的協(xié)同工作來(lái)完成，各部門除了擁有基本的技能以外，更需要來(lái)學(xué)習(xí)如何提高用戶體驗(yàn)，上一段我們說(shuō)的是寶貝詳情頁(yè)面的裝修，提高轉(zhuǎn)化率與上一段的內(nèi)容也密不可分。不論哪種方式都是依據(jù)三個(gè)問(wèn)題來(lái)完成買家想看什么你想給買家看什么如何說(shuō)服個(gè)顧客購(gòu)買一宏觀裝修的建設(shè)這是一個(gè)我們都知道的問(wèn)題，但并沒(méi)有得到充分的認(rèn)識(shí)。以用戶為中心增
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江門市小紅書(shū)客服外包
，而新客戶看到了又會(huì)覺(jué)得店鋪人性化，客服很專業(yè)。這里說(shuō)的回復(fù)，不是千篇一律的模板，而是微軟雅黑用心的、個(gè)性化的回復(fù)，這樣不僅讓買家心理上產(chǎn)生認(rèn)同，可以更好的維護(hù)老客戶，還可以提高新客戶對(duì)我們的信任。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、維護(hù)老客戶微軟雅黑老客戶的維護(hù)需要一定的工具（旺旺、電話、短信、群、郵件等）?；緩慕灰钻P(guān)懷、情感關(guān)懷、其他關(guān)懷進(jìn)行維護(hù)。具體的操作如下
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鄂爾多斯市微店客服外包
于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。微軟雅黑她開(kāi)始用這三條爆品公式教淘寶商家、微商、新媒體這些人打造爆品，隨著越來(lái)越多爆品被打造出，阿火的名氣也越來(lái)越大。微軟雅黑年月廈門線下分享會(huì)微軟雅黑這些人原來(lái)都是賣貨經(jīng)驗(yàn)的、都是沒(méi)錢的、都是生活得不好不壞的人。學(xué)會(huì)打造爆品之后，終于賺到了自己人生的第一桶金，甚至桶金。微軟雅黑她的爆品思路，讓無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)的賣貨小白也學(xué)會(huì)打造爆品、不停賣出爆品。
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銅川市旺旺客服外包
前董策告訴《中國(guó)企業(yè)家》，年月，他進(jìn)入萬(wàn)達(dá)電商以后，開(kāi)始負(fù)責(zé)推進(jìn)騰百萬(wàn)的合作，前后約個(gè)月。三家公司都成立專門小組，有人左右參與。王健林、馬化騰和李彥宏湊在一起非常難，馬化騰腰部有傷，艱難協(xié)調(diào)之后，三方選擇在深圳召開(kāi)發(fā)布會(huì)。萬(wàn)達(dá)電商一位離職高管給出另一個(gè)版本的說(shuō)法：董策入職前，騰百萬(wàn)談判已經(jīng)開(kāi)始。當(dāng)時(shí)的萬(wàn)達(dá)電商馬海平堅(jiān)決反對(duì)與阿里合作，他有超過(guò)五年的百度工作經(jīng)
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錦州市商城客服外包
用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送直播電商行業(yè)深度研究報(bào)告（視頻）寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更
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馬鞍山市人工客服外包
昨天開(kāi)工第一天，大家工作狀態(tài)如何呢？雨果網(wǎng)七八十萬(wàn)元打了水漂，跨境電商運(yùn)營(yíng)的這些坑你可踩了？昨天開(kāi)工第一天，大家工作狀態(tài)如何呢？微信公眾平臺(tái)雨果網(wǎng)七八十萬(wàn)元打了水漂，跨境電商運(yùn)營(yíng)的這些坑你可踩了？雨果網(wǎng)微信公眾平臺(tái)昨天開(kāi)工第一天，大家工作狀態(tài)如何呢？請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥七八十萬(wàn)元打了水漂，跨境電商運(yùn)營(yíng)的這些坑你可踩了？原創(chuàng)雨果網(wǎng)跨境電商雨果網(wǎng)跨境電商
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荊州市蘇寧易購(gòu)客服外包
閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送新手淘寶開(kāi)店流程及技巧寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知
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郴州市直播客服外包
不保護(hù)原創(chuàng)，靠山寨永遠(yuǎn)做不出中國(guó)人自己的品牌。黃天然一個(gè)包裝紙袋被抄襲上千次，這家淘寶店鋪用“區(qū)塊鏈”打擊數(shù)百山寨店不保護(hù)原創(chuàng)，靠山寨永遠(yuǎn)做不出中國(guó)人自己的品牌。微信公眾平臺(tái)黃天然一個(gè)包裝紙袋被抄襲上千次，這家淘寶店鋪用“區(qū)塊鏈”打擊數(shù)百山寨店黃天然微信公眾平臺(tái)不保護(hù)原創(chuàng)，靠山寨永遠(yuǎn)做不出中國(guó)人自己的品牌。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥一個(gè)包裝紙袋被抄襲上千次
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淮北市外語(yǔ)客服外包
如何抓住下一個(gè)風(fēng)口機(jī)遇！婦幼健康萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)爆發(fā)，看如何助您掘金婦幼健康產(chǎn)業(yè)紅利？產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)達(dá)，廣州高端水展將席卷羊城，速來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)先機(jī)！關(guān)于廣州家庭醫(yī)療器械展，你想知道的都在這里編輯器∣不見(jiàn)不散長(zhǎng)按，識(shí)別二維碼，加關(guān)注閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”
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隨州市美團(tuán)客服外包
業(yè)發(fā)展很是不錯(cuò)。不管是哪個(gè)行業(yè)，魏相飛做的都是傳統(tǒng)實(shí)體生意，和很多實(shí)體店主一樣，他也覺(jué)得實(shí)體店做起來(lái)越來(lái)越吃力，于是他再次開(kāi)始主動(dòng)尋求新的商機(jī)。年月，魏相飛在多年好友的朋友圈看到關(guān)于斑小將的產(chǎn)品信息，過(guò)目難忘。他被斑小將使用效果對(duì)比案例吸引，繼而去了解這款產(chǎn)品。不管是多效保養(yǎng)型美白祛斑的產(chǎn)品定位還是產(chǎn)品成分以及各種權(quán)威的檢測(cè)報(bào)告，亦或是公司的合法合規(guī)以及合理