閑魚客服是外包的嗎服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
閑魚客服是外包的嗎遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
閑魚客服是外包的嗎是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
閑魚客服是外包的嗎服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
閑魚客服是外包的嗎常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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遼源市平臺客服外包
黑微軟雅黑版權(quán)聲明:我們所推送文章,除非確實無法確認,我們都會注明作者和來源。部分文章推送時未能與原作者取得聯(lián)系。若涉及版權(quán)問題,煩請原作者聯(lián)系我們,謝謝!微軟雅黑如果您喜歡此篇文章,記得分享到朋友圈哦分享智慧,好運常伴您!編輯器微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑一個聚百萬人脈的老板圈子微軟雅黑宋體微軟雅黑企業(yè)管理培訓:▲長按二維碼“識別”關(guān)注微軟雅黑閱讀在看已同步到
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襄樊快手客服外包
上策。微軟雅黑當年還沒有那么多人把大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維掛嘴上,各大行業(yè)運營人員都在尋找突破口,淘寶平臺規(guī)則也在不停的變化。微軟雅黑微軟雅黑不久,經(jīng)過多重會商老板決定將重心放在了新品牌上,揭開了運營新篇章。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑運營故事分享,帶給你全新的運營觀感。微軟雅黑歡迎轉(zhuǎn)載分享,期待與您共成長。微軟雅黑艾蒿佳人贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡,對作
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貴港市唯品會客服外包
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舟山市愛采購客服外包
同類產(chǎn)品,初期的核心數(shù)據(jù)能夠做到什么數(shù)值;最后,在下一次推新品的過程中,對比同類商品的同時期數(shù)據(jù),當發(fā)現(xiàn)新品數(shù)據(jù)和老爆款產(chǎn)品的初期數(shù)據(jù)類似,那就基本確認找準了下一個爆款。經(jīng)常有人問我:為什么我去年賣得很好的爆款,今年不爆了?答案是:正是因為你去年爆了,帶來大量的跟隨者,所以今年你的同款在市場上沒有競爭優(yōu)勢,不爆很正常。最好的防守,一定是進攻。所以,當你的爆款
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外包客服需要注意什么意思
類目花少量精力做動銷(精力)。微軟雅黑微軟雅黑總結(jié):微軟雅黑心急吃不了熱豆腐微軟雅黑店鋪由小到大,產(chǎn)品由精變廣微軟雅黑。標題號診介紹圖文我們是誰“號診咨詢服務(wù)站”是為擔心競店超越,想突破店鋪瓶頸的店鋪提供真實、有效、可落地的增長方案,以方案為核心,通過線下一對一深度咨詢梳理答疑,了解其他運營方向,從而在減少客戶流失、提升引流收割能力、降低成本、提高優(yōu)勢等方面