外包公司客服考核指標(biāo)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包公司客服考核指標(biāo)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包公司客服考核指標(biāo)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包公司客服考核指標(biāo)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包公司客服考核指標(biāo)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
隴南拼多多客服外包電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)。微軟雅黑點(diǎn)擊藍(lán)字關(guān)注我哦寰蔣闆呴粦很多淘寶店鋪的老板對于這個(gè)淘寶免費(fèi)試用不太了解，更不曉得在哪里報(bào)名，在這里小編就來和大家說說這個(gè)報(bào)名到底該在哪里報(bào)名，還有報(bào)名的店鋪需要什么條件。寰蔣闆呴粦淘寶免費(fèi)試用寰蔣闆呴粦 第一，對于天貓店鋪來說你們的綜合評分不能低于，要是低于這個(gè)分?jǐn)?shù)是不能報(bào)名參加這個(gè)淘寶免費(fèi)試用的。寰蔣闆呴粦 第二，對
-
包頭市軟件客服外包
基礎(chǔ)上，對平臺經(jīng)營者的責(zé)任要求進(jìn)一步提高。在判定電商平臺應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持審慎的原則，作出利益的平衡：電商平臺作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，受限于其經(jīng)營模式和商業(yè)運(yùn)行機(jī)制，其一般不具有對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵權(quán)行為的預(yù)見能力，特別是在電商平臺提供的商品和服務(wù)種類繁多的情況下，要求提供信息中介服務(wù)的平臺實(shí)際掌控經(jīng)營者發(fā)布和傳播信息，甚至對實(shí)體商品和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行審查，已經(jīng)遠(yuǎn)
-
鎮(zhèn)江市微店客服外包
店流程、網(wǎng)店怎么開、開網(wǎng)店流程、網(wǎng)店怎么開、開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟！我叫潘曉，自己開了一家水果店，現(xiàn)在一個(gè)月大概能夠賺到萬多，可能大家會覺得我的水果店一定不小，不然怎么會有這么大的賺頭，其實(shí)并不是單純買水果賺的錢。原來我做這個(gè)水果店是因?yàn)檎夜ぷ髅總€(gè)月的工資感覺太少，而我雖然大學(xué)畢業(yè)，但是并沒在大學(xué)學(xué)到什么真本事，所以后來就開了這個(gè)水果店，因?yàn)榧依镉幸恍┻M(jìn)貨的渠道，
-
通化快手客服外包
的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于流量參謀
-
哈爾濱市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
傾巢而出”，起碼要留下的資金作后備。萬一失敗了，也還有“東山再起”的希望。閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店想賺錢？不懂這些只能虧虧虧寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看
-
懷化市餓了么客服外包
貿(mào)易體系，努力打造中國（徐州）跨境電商綜試區(qū)的核心區(qū)、淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)數(shù)字貿(mào)易的先行區(qū)，全力創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范基地。編輯器啟動儀式上，一批項(xiàng)目現(xiàn)場簽約。啟動儀式結(jié)束后，與會人員還參觀了跨境電商分揀線和保稅展示體驗(yàn)中心。編輯器金龍湖發(fā)布關(guān)注經(jīng)開區(qū)共享新發(fā)展又一“國字號”落地閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口
-
武漢市ebay客服外包
，或者你“特別”的服務(wù)和產(chǎn)品根本就沒有“知己”。花大錢砸市場而不是靠創(chuàng)意靠耐心靠服務(wù)去發(fā)現(xiàn)“知己”市場，那是愚蠢的自殺行為。不想投入一點(diǎn)點(diǎn)小錢就想找到“知己”，也是幼稚行為！電子商務(wù)只是剛剛開始……未來三十年才是真正的發(fā)展時(shí)期，未來，你可以不做生意，但你必須要有買賣。你買賣的未必是實(shí)物，而是你的創(chuàng)意和創(chuàng)造，是你對這個(gè)世界的暢想和夢想，你要找到的不是那個(gè)“買家
-
甘南州快手客服外包
聊。吃完飯，先把第一要務(wù)，教程給詳細(xì)教了一遍。結(jié)束，相互對接了一下資源。孫總跟我分享了，他操作電商的思路：用電商工具，多多查，瞄準(zhǔn)精準(zhǔn)對手?jǐn)?shù)據(jù)，測好主圖，用輔助軟件，猛干倒競爭對手。關(guān)于有沒有刷單的問題，你猜呢。這個(gè)只能干，不能說。知道就好了。不要天天傻不拉幾，問，你刷單不？刷單是怎么刷的。只要干電商的都會，基礎(chǔ)工作。唯一的難點(diǎn)，什么時(shí)候刷，應(yīng)該刷多少，這樣
-
滁州外包客服公司多嗎
女式內(nèi)褲服飾內(nèi)衣內(nèi)衣保暖內(nèi)衣服飾內(nèi)衣內(nèi)衣泳衣服飾內(nèi)衣內(nèi)衣男襪服飾內(nèi)衣內(nèi)衣大碼內(nèi)衣服飾內(nèi)衣服飾配件口罩運(yùn)動戶外戶外裝備軍迷用品運(yùn)動戶外健身訓(xùn)練跑步機(jī)運(yùn)動戶外戶外鞋服功能內(nèi)衣運(yùn)動戶外戶外鞋服軍迷服飾運(yùn)動戶外騎行運(yùn)動電動車運(yùn)動戶外騎行運(yùn)動平衡車運(yùn)動戶外游泳用品比基尼運(yùn)動戶外游泳用品女士泳衣運(yùn)動戶外游泳用品男士泳衣廚具烹飪鍋具火鍋廚具烹飪鍋具水壺廚具烹飪鍋具壓力鍋鞋
-
上海人力資源外包 客服
以使用看店寶插件查看），一般來說，在線人數(shù)多的產(chǎn)品要么是款式好，要么是價(jià)格給力，缺一不可（：時(shí)刻關(guān)注自己的后臺，出單好的產(chǎn)品記錄下來，一方面可以了解群友喜好，一方面要留著多發(fā)幾次）。減肥、豐胸、壯、增高、祛疤、藥品類一律不推廣，這些產(chǎn)品無法從普通消費(fèi)者層面分辨出來是否真實(shí)有效，而且造假的可能性偏高，最好的方法是不推廣。另外，發(fā)產(chǎn)品時(shí)節(jié)奏挺重要，低價(jià)格和高價(jià)格