客服外包天貓服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包天貓遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包天貓是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包天貓服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包天貓常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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新余市愛采購客服外包
小編給大家分享下淘寶開店經(jīng)驗之失敗經(jīng)驗總請求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開店失敗經(jīng)驗總結(jié)琳琳焦點電商學(xué)院焦點電商學(xué)院微信號功能介紹焦點電商學(xué)院(),是一家專業(yè)電子商務(wù)人才培訓(xùn)機構(gòu),整合了眾多的業(yè)界頂尖講師、優(yōu)秀服務(wù)商、電商平臺等資源,服務(wù)數(shù)千家企業(yè)。近幾年有很多人選擇淘寶開店,而有的人成功賺錢了,有的以關(guān)店告終,今天小編給大家分享下淘寶開店經(jīng)驗之失敗經(jīng)驗總結(jié)
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吉利外包客服
列、海報說明、推廣活動新品展示:調(diào)整陳列(櫥窗、展床、黃金柜位等)編輯器不注重自我學(xué)習(xí)與培訓(xùn)從不參加培訓(xùn)的管理者很難在激烈的競爭中發(fā)展、壯大。學(xué)習(xí)是良好的生活習(xí)慣,堅持每天學(xué)習(xí)半小時培訓(xùn)課程利用碎片時間學(xué)習(xí)編輯器微軟雅黑導(dǎo)購不專業(yè)微軟雅黑產(chǎn)品知識都被客戶問住了,顧客知道的比你還多,顧客會信任你?店鋪里整天玩手機,口里還說“沒人”!無銷售技巧。銷售流程、連單等
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延安市網(wǎng)站客服外包
從電商切入金融業(yè)務(wù),亦是趣店所期望。當(dāng)前,國內(nèi)的聯(lián)合貸款市場規(guī)模約有萬億元。在電商領(lǐng)域,表現(xiàn)得最好的當(dāng)屬螞蟻金服的花唄以及京東的白條。每逢雙十一,花唄都會暫時調(diào)高用戶的可支配信用額度,刺激消費者的使用頻率以及擴大借款金額。而京東更是靠著白條占據(jù)了電商金融的一席之地。年末,京東金條的貸款余額為億元,京東白條應(yīng)收賬款余額為億元。寺庫曾嘗試過金融業(yè)務(wù),但是沒多長時
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山東為什么可以做客服外包
啊,上一期夜間經(jīng)濟看的咋樣?有童鞋留言說:網(wǎng)戀集中在三線城市,全是閑著沒事聊天的;消費集中在大城市,賺錢啊;當(dāng)然,最重要的,北京人民全都堵在路上……童鞋,做人含蓄點好,這么講,讓這種首堵屌絲打工仔情何以堪?這不是再給這種萬惡資本家“加班到深夜你就不會擔(dān)心堵車了”論調(diào)提供論據(jù)嗎?更氣人的是,的幾個看見了俺們程序猿的吐槽,來了句:不堵車、不加班,你們還能干嗎?有
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阜陽市接待客服外包
商研究員崔麗麗表示。另外,孟齊指出,“云集的會員兼具買家和賣家身份,和傳統(tǒng)的批零兼售又不太一樣,主要是為了規(guī)避傳銷風(fēng)險,換湯不換藥。近兩年拼多多等平臺發(fā)展起來,供應(yīng)鏈方面也是直接對接廠家,省去了多級分銷的環(huán)節(jié),云集銷售額受影響較大?!比绻f云集的會員制電商是新瓶裝舊酒的社交電商模式,那為什么早期云集發(fā)展迅速,上市后業(yè)績慘淡呢?事實上,云集只是階段性彌補了電商
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德州市電商客服外包
業(yè)。其中有家分別在中美兩地交易所上市或通過并購?fù)顺?。投資的知名企業(yè)包括:中國、星空傳媒、愛奇藝、站、快手、網(wǎng)易云音樂、、餓了么、滿幫集團、美菜、叮咚買菜、洪九果品、樂其、完美日記、奈爾寶、猿輔導(dǎo)、愛學(xué)習(xí)教育、掌門一對一、擴博智能、時諦科技等。歡迎關(guān)注我們閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置
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茂名市唯品會客服外包
崗位職責(zé)、協(xié)助愛奇藝斬顏產(chǎn)品內(nèi)容運營工作,包括但不限于:內(nèi)容生產(chǎn)、采集、二次編輯等;、協(xié)助相關(guān)社群招聘信息愛奇藝電商運營實習(xí)生招聘崗位職責(zé)、協(xié)助愛奇藝斬顏產(chǎn)品內(nèi)容運營工作,包括但不限于:內(nèi)容生產(chǎn)、采集、二次編輯等;、協(xié)助相關(guān)社群微信公眾平臺招聘信息愛奇藝電商運營實習(xí)生招聘微信公眾平臺崗位職責(zé)、協(xié)助愛奇藝斬顏產(chǎn)品內(nèi)容運營工作,包括但不限于:內(nèi)容生產(chǎn)、采集、二次
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uc外包客服
積極培育和規(guī)范引導(dǎo)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的約車、租房、支付等分享經(jīng)濟新業(yè)態(tài),促進(jìn)信息消費規(guī)模快速增長、信息消費市場健康活躍。支持中小微互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展壯大充分運用國家相關(guān)政策措施推動中小微互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展,支持和促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。進(jìn)一步發(fā)揮國家中小企業(yè)發(fā)展基金、國家創(chuàng)新基金等政策性基金引導(dǎo)扶持作用,落實好稅費減免政策,在信用擔(dān)保、融資上市、政府
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菏澤市英文客服外包
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鞍山市白班客服外包
、電商直播推動新發(fā)展!中寶協(xié)到平洲玉器珠寶小鎮(zhèn)調(diào)研!南海桂城南海桂城微信號功能介紹粵港澳大灣區(qū)重要組成,禪南順三龍灣高端創(chuàng)新集聚區(qū)核心,全球創(chuàng)客新都市示范區(qū)的戰(zhàn)略定位。新鮮的民生信息,實用的信息,盡在南海桂城。月日下午,中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(下稱“中寶協(xié)”)到訪平洲玉器珠寶小鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研,并就調(diào)研情況舉行座談會。中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長畢立君