10085外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
10085外包客服遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
10085外包客服是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
10085外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
10085外包客服常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
汽車(chē)之家外包客服尚女性偏好榜、潮流男性偏好榜換量推廣閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年中大報(bào)告：全網(wǎng)用戶凈降萬(wàn)，時(shí)長(zhǎng)紅利即將見(jiàn)頂！寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)
-
哈爾濱市愛(ài)采購(gòu)客服外包
。給大家介紹淘寶開(kāi)店不得不說(shuō)的優(yōu)化技巧。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開(kāi)店不得不說(shuō)的優(yōu)化技巧新思路聊電商新思路聊電商微信號(hào)功能介紹宗旨：幫助電商中小賣(mài)家快速成長(zhǎng)！關(guān)注后回復(fù)字母‘’，有眾多寶、拼多多、無(wú)貨源店群課等干貨文章等待你學(xué)習(xí)，迅速變身為頂級(jí)賣(mài)家！宋體在淘寶開(kāi)店，做好店鋪優(yōu)化能提高商品的曝光率和排名，從而提高商品轉(zhuǎn)化率。給大家介紹淘寶開(kāi)店不得不說(shuō)的優(yōu)
-
伊春市微店客服外包
閱資料并且積極的進(jìn)行嘗試，畢竟我有的是時(shí)間和精力。很快我申請(qǐng)到了店鋪，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到了貨源，他們同意我做代理，但是也給我的店鋪定了指標(biāo)，如果在指定日期完成不了就撤回代理，我當(dāng)時(shí)毫不猶豫的答應(yīng)了，因?yàn)槲矣X(jué)得我一天二十四小時(shí)在電腦邊，開(kāi)網(wǎng)店這件事不是多難的事情。然而很快我就發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，我可以熬夜、可以吃苦、甚至可以不吃不喝，可是沒(méi)有人來(lái)看我網(wǎng)店的商品這是我所
-
淘寶外包客服如何收費(fèi)
受到了很大的損失，所以疫情剛有好轉(zhuǎn)，便要去增加利潤(rùn)，有的商家選擇調(diào)整價(jià)格，但更多的商家卻把關(guān)注點(diǎn)放在配送費(fèi)上，這可就有些得不償失了。很多人點(diǎn)外賣(mài)都是挑附近的飯店下單，可以不用出門(mén)就能吃到飯菜，但是如果有元、元比較高的配送費(fèi)，就增加了就餐成本，倒不如直接下樓去吃了，對(duì)于不太懶的人來(lái)說(shuō)，還是省下這幾元錢(qián)更實(shí)際，所以，增加配送費(fèi)是不可取的。降低起送價(jià)有些店鋪的起送
-
做汽車(chē)外包客服是做什么的
今年，李克強(qiáng)總理在政府報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)”，一時(shí)間引起熱議。據(jù)估計(jì)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模在年薄云借智十張圖讀懂的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局今年，李克強(qiáng)總理在政府報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)”，一時(shí)間引起熱議。據(jù)估計(jì)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模在年微信公眾平臺(tái)薄云借智十張圖讀懂的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局薄云借智微信公眾平臺(tái)今年，李克強(qiáng)總理在政府報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)”，一時(shí)間引起熱議。
-
黃岡市抖店客服外包
鰷魚(yú)：僅購(gòu)買(mǎi)一次，只買(mǎi)便宜的商品，而且退貨率高。代表低質(zhì)量、低的用戶層，如果算上各種成本，這個(gè)分層其實(shí)在給公司虧錢(qián)。杜魯驚訝的發(fā)現(xiàn)，“鯨魚(yú)”們只占了的訪問(wèn)量，卻貢獻(xiàn)了的收入！這些歷史數(shù)據(jù)讓的問(wèn)題暴露無(wú)遺：鰷魚(yú)太多而鯨魚(yú)太少，所以才一直虧錢(qián)。接下來(lái)，就是尋找“鯨魚(yú)”們的共性行為了，他非常想知道這些高價(jià)值用戶究竟花多久來(lái)完成第二次購(gòu)買(mǎi)。杜魯用兩個(gè)簡(jiǎn)單的步驟分析近
-
外包公司客服質(zhì)檢
動(dòng)和上新的預(yù)告、對(duì)老客戶進(jìn)行發(fā)放優(yōu)惠券或者小禮品、增大老客戶的粘度，維護(hù)好老顧客的關(guān)系四、關(guān)于詳情賣(mài)點(diǎn)的重點(diǎn)突出、顯性賣(mài)點(diǎn)要放大，隱性賣(mài)點(diǎn)要深挖、核心賣(mài)點(diǎn)要有足夠吸引力，再匹配寫(xiě)輔助的賣(mài)點(diǎn)表現(xiàn)方法、寶貝跟同類產(chǎn)品比較，必須具備差異性、準(zhǔn)確真實(shí)的展現(xiàn)數(shù)據(jù)、突出核心賣(mài)點(diǎn)，可以適當(dāng)夸張五、寶貝成交的核心淘寶成交的核心就是兩部分：所有寶貝的成交都是來(lái)之于寶貝的標(biāo)題，
-
信陽(yáng)市商城客服外包
但它對(duì)商場(chǎng)或購(gòu)物中心里的餐飲店影響又不會(huì)太大，因?yàn)橘?gòu)物中心里的多是品牌店，顧客群體穩(wěn)定，如果店面整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣做的好，影響不會(huì)太大。同時(shí)，“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”還允許購(gòu)物中心利用項(xiàng)目的公共空間進(jìn)行“室外經(jīng)營(yíng)”，當(dāng)接地氣的地?cái)偱c高大上的購(gòu)物中心相結(jié)合，或許可以釋放更多的消費(fèi)可能，成為未來(lái)商業(yè)的新發(fā)力點(diǎn)。比如，在新光天地，本身都有專門(mén)做創(chuàng)意集市，在這里，有很多攤位。（圖
-
洪海龍騰外包客服嗎
高。前幾天，店鋪群的環(huán)境也不好，京東店群的新模型誕生了。一想到出現(xiàn)了京東店群的模式，很快就在網(wǎng)上圈起來(lái)了。不能忽視大多數(shù)的結(jié)構(gòu)、小事的細(xì)節(jié)。大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：京東一線地區(qū)用戶占，淘寶占，天貓占。京東二線用戶占，淘寶占，天貓占，唯品灰占，裝訂占。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在品質(zhì)方面的追求一般都在提高。京東商城一直在挑著這面旗。并且經(jīng)過(guò)淘寶這樣多年的運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者和商店都已經(jīng)達(dá)到飽和。
-
中山市咸魚(yú)客服外包
開(kāi)網(wǎng)店詳細(xì)步驟怎樣淘寶開(kāi)店流程微信公眾平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店詳細(xì)步驟怎樣淘寶開(kāi)店流程微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥開(kāi)網(wǎng)店詳細(xì)步驟怎樣淘寶開(kāi)店流程如何開(kāi)網(wǎng)店詳細(xì)步驟如何開(kāi)網(wǎng)店詳細(xì)步驟微信號(hào)功能介紹宗旨：教大家如何開(kāi)網(wǎng)店，開(kāi)淘寶網(wǎng)店、注冊(cè)淘寶店鋪、怎么找貨源、新手開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)什么好，如何提升網(wǎng)店信譽(yù)、開(kāi)網(wǎng)店的步驟，提供大量淘寶開(kāi)店教程，分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)供學(xué)習(xí)交流開(kāi)網(wǎng)店因?yàn)?/p>