活動客服外包流程服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
活動客服外包流程遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
活動客服外包流程是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
活動客服外包流程服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
活動客服外包流程常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包方案 甲方寶寶樹流量、平臺、內(nèi)容、渠道、產(chǎn)業(yè)五個維度全面升級。重建用戶價值體系寶寶樹布局移動互聯(lián)網(wǎng)“造新血”寶寶樹流量、平臺、內(nèi)容、渠道、產(chǎn)業(yè)五個維度全面升級。微信公眾平臺重建用戶價值體系寶寶樹布局移動互聯(lián)網(wǎng)“造新血”微信公眾平臺寶寶樹流量、平臺、內(nèi)容、渠道、產(chǎn)業(yè)五個維度全面升級。請求錄制這里要加或才加載￥￥重建用戶價值體系寶寶樹布局移動互聯(lián)網(wǎng)“造新血”媽媽親子中心媽
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鞍山市電商客服外包
不斷高速增長，消費習慣進一步向線上遷移，而以消費者購物偏好為風向標而開展的品牌主商戶營銷投放，也隨之更加倚重線上消費渠道，將電商平臺作為營銷的重要觸點。電商端：場景屬性的優(yōu)勢電商兼具媒體與消費屬性，契合廣告主品效合一的營銷需求在艾瑞年對廣告主的調(diào)研中，廣告主們最關(guān)注的營銷目標為實現(xiàn)翻倍的銷售增長和正確利用內(nèi)容營銷提升品牌價值，品效并重的營銷需求愈發(fā)強。相較于
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鄂州市餓了么客服外包
以下要求有經(jīng)驗者活不累，坐著打包的早晚，元月吃住自理無休地址：廿三里下朱宅村棟號樓地下室下駱宅招打包配貨數(shù)名包最新招聘打包配貨數(shù)名男女不限，歲，有經(jīng)驗優(yōu)先，工資包住不包吃，年終獎勵元，第二年工資上漲，過年帶薪休假，第二年年終獎勵元地址：義烏下駱宅振興西路號二樓下駱宅招聘拼多多客服名最新招聘拼多多客服名女性，周歲，全職，有淘寶、天貓、拼多多電商平臺經(jīng)驗，打字速
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客服外包線下
這個程度。年，陳大年在盛大創(chuàng)新院提出了一個讓共享的項目，這是一款基于分享從而實現(xiàn)免費上網(wǎng)的工具，比如今的共享經(jīng)濟還要早了幾年。陳大年為人低調(diào)，很少露面，這讓外界對他知之甚少，或許他的另一個身份更知名一些，那就是陳天橋的弟弟。年，陳大年與二哥陳天橋一起成立了盛大網(wǎng)絡(luò)，并且憑借一款《熱血傳奇》的游戲，迅速成為了中國首富。那一年，陳大年只有歲。（陳大年）但令陳大年
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雅安市包月客服外包
等獎名獎金元（稅前）授予獎杯及榮譽證書一等獎一等獎名獎金元（稅前）授予獎杯及榮譽證書二等獎二等獎名獎金元（稅前）授予獎杯及榮譽證書三等獎三等獎名獎金元（稅前）授予獎杯及榮譽證書優(yōu)勝獎優(yōu)勝獎名獎金元（稅前）授予獎杯及榮譽證書參與獎凡參賽未獲得單項獎項的學生均頒發(fā)參與獎并授予榮譽證書優(yōu)秀指導老師獎優(yōu)秀指導老師獎若干授予榮譽證書優(yōu)秀參賽組織單位優(yōu)秀參賽組織單位若干
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客服渠道外包
付費訪客數(shù)目標拆解至月度的直通車、鉆展、品銷寶的訪客數(shù)目標、花費目標、成交額目標、目標（）會員：依據(jù)月度銷售額制定會員營銷策略（短信發(fā)放數(shù)量、花費、、響應率）（）頁面：依據(jù)店鋪節(jié)奏、產(chǎn)品銷售策略制定月度頁面排期表（線框完成時間、圖片完成時間）（）活動：依據(jù)店鋪節(jié)奏制定月度可報名活動（官方活動、團購活動、活動）（）內(nèi)容：依據(jù)費用預算邀約達人并制作排期表（達人名
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淮北市咸魚客服外包
到三鉆以上，并且還要與天貓商家進行競爭。這對于中小店鋪來說，絕對是一個不好的消息，因為與天貓商家進行競爭很難。不過中小賣家也不必擔心，只需要一鉆的信譽度，或者有好產(chǎn)品，都可以去申請報名資格對重復鋪貨的店鋪管理更加嚴格到了年，建議賣家千萬不要重復開店，更不能重復鋪貨。在以前遇到這種情況，店家會修改主圖，蒙混過關(guān)?，F(xiàn)在卻不好糊弄了，一旦出現(xiàn)違規(guī)的情況，或被扣分炒
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外包客服的 整體市場
有這么多人在線？仔細搜索一下再看，這個上世紀的游戲網(wǎng)站居然一年靠玩家充值能收入個億？到底是誰在給他們充錢？有個媒體通過采訪找到了這些孜孜不倦給網(wǎng)頁小游戲充值的人。有歲也閑不住的外公，有家鄉(xiāng)縣城炸油條的小叔子，還有退休在家卻一個星期都接不到孩子電話的爸爸們。他們并不窮，在財富金字塔的排名里，他們甚至都應該被算到中產(chǎn)階級里。這些人之所以堅持玩小游戲，只是因為市面
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安康市餓了么客服外包
穿搭視頻不論是穿搭博主，還是服飾商家都可以借鑒喲，助產(chǎn)品大賣新媒體排版視頻教程主要用到的巧影功能有裁剪拆分、速度控制、畫面調(diào)整素材獲取進入巧影素材商店（素材庫）點擊左邊工具欄第個模版圖標素材名稱：社交媒體、感恩明信片下載安裝后，返回編輯頁面，點擊素材時間條右邊工具欄選擇模版添加素材即可如何迅速制作電商視頻？一鍵模版就能很好看！巧影素材商店上線很多電商微商相關(guān)
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巴彥淖爾市外貿(mào)客服外包
一、數(shù)據(jù)追蹤、體驗店鋪查看店鋪是否有違規(guī)記錄、統(tǒng)計好前一天的各項數(shù)據(jù)（比如：主推款，副退款，直通車，整體純干貨｜電商運營的一天要做哪些事呢？一、數(shù)據(jù)追蹤、體驗店鋪查看店鋪是否有違規(guī)記錄、統(tǒng)計好前一天的各項數(shù)據(jù)（比如：主推款，副退款，直通車，整體微信公眾平臺純干貨｜電商運營的一天要做哪些事呢？微信公眾平臺一、數(shù)據(jù)追蹤、體驗店鋪查看店鋪是否有違規(guī)記錄、統(tǒng)計好前一