淘寶天貓售前客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶天貓售前客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶天貓售前客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶天貓售前客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶天貓售前客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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商丘市英文客服外包
,項(xiàng)目工程出現(xiàn)滯后。為保障項(xiàng)目順利早日運(yùn)營(yíng),各項(xiàng)工程正在加班加點(diǎn)推進(jìn)。目前,查驗(yàn)樓、行政樓、配套生活樓內(nèi)部裝修進(jìn)入尾聲,卡口地磅設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等設(shè)備工程已安裝完畢,條光、機(jī)查驗(yàn)線正在連接調(diào)試,預(yù)計(jì)本月中旬前完成全部工程。圖片來(lái)源龍崗區(qū)工業(yè)和信息化局 龍崗海關(guān)關(guān)長(zhǎng)何軍全程參與了調(diào)研活動(dòng)。為保障運(yùn)營(yíng)中心早日運(yùn)營(yíng),龍崗海關(guān)靠前開(kāi)展服務(wù)保障,與我司提前研究查驗(yàn)方案
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固原市售前客服外包
無(wú)緣,僅有的一次還是被“噴”上去的。遙想當(dāng)年阿里回港上市,是多么的風(fēng)光啊。馬云一句話就能上熱搜,難道體態(tài)豐盈、笑露酒窩的丁磊沒(méi)有馬云帥?有人說(shuō),人家丁總低調(diào)。為人低調(diào)是美德,但企業(yè)需要宣傳,品牌不能低調(diào)啊,可網(wǎng)易硬是沒(méi)高調(diào)起來(lái)。如果近期丁磊偶遇了張朝陽(yáng),估計(jì)就是“酒逢知己千杯少”。他們就是吳曉波口中的大富豪,擁有幾輩子都花不完的財(cái)富,可總覺(jué)得人生還是缺了點(diǎn)什
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十堰市旺旺客服外包
上踴躍舉牌,使得扶貧助農(nóng)行動(dòng)總金額超過(guò)萬(wàn)?!段覀?cè)谛袆?dòng)》第五季以電商直播為節(jié)目預(yù)熱,傾力帶動(dòng)著本地農(nóng)產(chǎn)品銷售,實(shí)現(xiàn)公益內(nèi)容向公益電商的轉(zhuǎn)化,把公益扶貧效果最大化。做客直播間的上海援滇干部——云南省麗江市寧蒗彝族自治縣副縣長(zhǎng)孫勝大激動(dòng)表示:“我們準(zhǔn)備了很多,但真的是秒殺?!本庉嬈骼罴宴蔡嶂辈バ陆M合“容你砍價(jià)”闞清子憑實(shí)力吃播昨晚的直播中,正在錄制東方衛(wèi)視《我
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深圳淘寶客服外包
款軟件。一天晚上,他在看類的軟件時(shí),產(chǎn)生了一個(gè)想法:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的,而這種新的很可能會(huì)對(duì)造成很大威脅,有必要提前阻擊潛在的對(duì)手。想了一兩個(gè)小時(shí)后,他給馬化騰寫了封郵件,建議騰訊做這一塊業(yè)務(wù),馬化騰當(dāng)即表示同意。這個(gè)人,就是張小龍。張小龍后來(lái)回憶說(shuō),其實(shí)當(dāng)時(shí)只是腦子一熱,突然搭錯(cuò)了一根神經(jīng),寫了這封郵件,沒(méi)想到很快便得到了回復(fù)和認(rèn)可。事實(shí)上,這并不是
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客客服外包-淘金云客服
有無(wú)責(zé)任?購(gòu)物中心對(duì)經(jīng)營(yíng)異常的商戶到底有無(wú)責(zé)任?一購(gòu)物中心表示,幾年前場(chǎng)內(nèi)也出現(xiàn)過(guò)商戶臨時(shí)撤場(chǎng)情況,在此之后,便制定出“預(yù)警機(jī)制”,該預(yù)警機(jī)制由運(yùn)營(yíng)部與財(cái)務(wù)部共同執(zhí)行。這家購(gòu)物中心表示,“運(yùn)營(yíng)部與財(cái)務(wù)部每天都會(huì)查看數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù)報(bào)表,有異常第一時(shí)間就能判斷出來(lái)。以往我們的處理辦法是,在商戶門口立牌,委婉提醒消費(fèi)者注意,也會(huì)協(xié)助商戶盡快完成退款?!蹦戏蕉际袌?bào)()
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廣元市商城客服外包
點(diǎn)整理成關(guān)鍵詞的話,那就是開(kāi)放、平等、合作、共贏,這也與前不久京東升級(jí)的新使命理念吻合,即“以技術(shù)為本,致力于更高效和可持續(xù)的世界”?! ∧蔷〇|與快手的合作,能為行業(yè)帶來(lái)什么呢我覺(jué)得得從以下說(shuō)起?! ≈辈ル娚虩o(wú)序粗獷發(fā)展已成為現(xiàn)象級(jí)存在 羅永浩直播賣花,結(jié)果用戶收到貨后發(fā)現(xiàn)有打焉或者腐爛情況,最后不得不發(fā)文道歉和賠償。其實(shí),如果大家從各大投訴平臺(tái)查詢的話,
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金華市亞馬遜客服外包
關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策;負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案,執(zhí)行與配合官方相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)任職條件:熟悉天貓后臺(tái)流程及規(guī)劃,對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有一定的經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立制定和執(zhí)行付費(fèi)推廣方案良好的策劃及執(zhí)行能力,熟練操作繪圖和修圖軟件。有集體榮譽(yù)感,有責(zé)任心,好鉆研,有工作熱情,認(rèn)同公司企業(yè)文化,愿與公司一起長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展薪資:電商招商專員工作職責(zé):負(fù)責(zé)公司各個(gè)電商平臺(tái)招商工作,根
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松原市餓了么客服外包
的業(yè)務(wù),成為集團(tuán)家居版圖中不可或缺的部分以及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新增量。編輯器俘獲“國(guó)民男神”,星藝佳逆勢(shì)出擊此次與紅星美凱龍集團(tuán)共享代言人、簽下“國(guó)民男神”彭于晏,對(duì)年輕的星藝佳以及整個(gè)家居行業(yè)意味著什么?分析人士認(rèn)為,這既是星藝佳發(fā)展的一個(gè)新里程碑,也再一次昭示了其對(duì)紅星美凱龍集團(tuán)的戰(zhàn)略意義。面對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的巨大沖擊,家居行業(yè)也充滿了不確定性和挑戰(zhàn)。
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玉溪市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
所以大家一定要小心,捂好自己的荷包。所以對(duì)于這些與錢有關(guān)的帖子,積分太低的直接無(wú)視。(長(zhǎng)期潛水又準(zhǔn)備在【跳蚤市場(chǎng)】賣東西的小伙伴知道該怎么做了吧?多冒泡、賺積分!接受大家的檢驗(yàn)?。└兄x遇見(jiàn)童鞋的科普帖在這個(gè)百無(wú)聊賴的下午突然有人加我好友,我一看是妹子就毫不猶豫的同意了(嗯?)同意之后妹子就開(kāi)始問(wèn)有沒(méi)有興趣做兼職了妹子把公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照稅務(wù)執(zhí)照都發(fā)了過(guò)來(lái)雖然我沒(méi)有
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丹東市旺旺客服外包
個(gè)月。十薈團(tuán)的老股東中包含阿里巴巴,除了資本層面的合作,雙方也在業(yè)務(wù)上有深度合作,并嘗試將線上與線下的流量進(jìn)行打通。據(jù)透露,在春節(jié)之前,阿里多個(gè)事業(yè)部曾組團(tuán)到十薈團(tuán)的長(zhǎng)沙業(yè)務(wù)中心參觀考察,并就如何在下沉市場(chǎng)挖掘新增長(zhǎng)進(jìn)行探討?!斑@部分合作恰恰就是線上流量與線下流量相結(jié)合的一個(gè)嘗試。”董旭指出,目前在十薈團(tuán)與阿里巴巴首個(gè)合作區(qū)域內(nèi),阿里巴巴投入家零售通小店升級(jí)