外包客服監(jiān)督服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包客服監(jiān)督遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
外包客服監(jiān)督是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
外包客服監(jiān)督服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包客服監(jiān)督常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
淘寶如何尋找外包客服方微信。最具影響力的市場化財經(jīng)媒體，下轄紙質版、經(jīng)濟觀察網(wǎng)、研究院、電子版、音視頻、微博、微信等全媒體矩陣，并主辦中國最受尊敬企業(yè)、中國杰出營銷獎、中國藍籌地產、觀察家年會、可持續(xù)發(fā)展在中國、中國最具創(chuàng)新企業(yè)等系列品牌活動。編輯器編輯器宣布明年不再支持，大家突然想起了小游戲。懷著緬懷前女友的心情打開小游戲的代表網(wǎng)站一看……這網(wǎng)站還能打開？再仔細一看，這網(wǎng)站還
-
汕尾市英文客服外包
快郵在線跨境電商在線通關增值服務平臺”。快郵在線為跨境電商企業(yè)提供出口退稅、稅務代理、軟件開發(fā)、自助報關、驗證服務、金融保險大服務，力爭為跨境企業(yè)做最專業(yè)最優(yōu)質的在線通關增值服務用。經(jīng)過個月的緊張施工，我司承建的跨境電商運營中心項目進入收尾階段，為進一步做好運營中心建設工作，月日下午，陳廣文副區(qū)長實地調研了“”項目建設現(xiàn)場，詳細了解了建設過程中面臨的困難和需
-
高端的客服外包
費用）宋體報名須知：宋體填寫報名表后請及時發(fā)給主辦單位，我們將在開課前天內統(tǒng)一發(fā)送上課通知（含上課地址和酒店安排）和收費通知。宋體住宿說明：宋體主辦單位提供酒店預代訂服務，費用自理，如需住宿請在報名回執(zhí)單中說明，統(tǒng)一安排。宋體報名咨詢：馬老師宋體宋體微信同楷體機構簡介楷體華眾信達地產機構成立以來，以滿足中國商業(yè)地產行業(yè)中高層管理者專業(yè)知識的需求而成立的非學歷
-
客服外包商招商培訓
市場用戶的有效手段下沉市場用戶在熟人關系和社交裂變的驅動下，微店服務同比增長；生鮮電商也迎來的增長、多入口流量布局、全景生態(tài)流量的軍備賽開啟移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺化的競爭繼續(xù)升級，各家紛紛加入全景生態(tài)的爭奪，一年時間宣布發(fā)力的小程序平臺數(shù)量擴充至家角逐小程序，各具特色：微信小程序基于社交流量，對生活及娛樂場景實現(xiàn)賦能；支付寶小程序依靠阿里強大商業(yè)能力，對集團旗下
-
巴中市千牛客服外包
流效果。紙尿褲的目標用戶主要關注產品的吸水性、透氣性、柔軟度等性能，科學測評最能吸引流量，也最具產品說服力。對于鴨嘴水杯這樣具有獨特設計和賣點的產品則可以選擇頭部達人快速擴大聲量打開市場。（點擊查看大圖）如何選擇達人？如何匹配合適的？在這一方面，抖音也為商家給出了答案。企業(yè)可通過巨量星圖（巨量引擎推出的基于創(chuàng)作者生態(tài)的一站式服務平臺）選擇抖音達人進行商業(yè)合作
-
煙臺市網(wǎng)店客服外包
我們注意到，每個高績效客服團隊都有一個醒目的特征，那就是有一群敬業(yè)和專注的客服成員。這些關鍵客服團隊成員能夠在服務環(huán)節(jié)，通過給客戶提供合適的體驗，而與他們建立起終生的信任關系。從這個意義上來說，客服團隊成員可以影響產品的質量和成本，營銷和口碑。我們始終相信：一支組織良好的客服團隊成員隊伍是企業(yè)獲取成功的決定性因素之一
-
北海市叮咚客服外包
利和蒙牛兩大傳統(tǒng)的乳制品巨頭相對入局較早。并且，伊利在年后加強中老年相關專利的研發(fā)，不斷取得碩果，相比之下，蒙牛、君樂寶、貝因美的專利明顯少得多。而越是維護市場秩序，趨向公平競爭，越是能有效激發(fā)企業(yè)深厚潛力，滿足消費者期待。我們認為，那些在上述種種行業(yè)發(fā)展趨勢中，依托品質實現(xiàn)優(yōu)先布局，且擁有強大渠道力的企業(yè)將斬獲市場先機，帶給消費者更具安全、營養(yǎng)，可信賴的奶
-
邯鄲店鋪客服外包
理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送抖音怎么連接開淘寶店抖音可以直接掛淘寶店鋪嗎抖音新手應該怎樣掙錢呢寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本
-
德州市愛采購客服外包
是賣的好的，再往后翻幾頁的店鋪，基本上都沒什么訂單。從淘寶的搜索結果來看的話，淘寶里面起碼有以上甚至是更多的店主都是不賺錢的。從數(shù)據(jù)上來看，我得到兩個最直觀的結果：任何產品只要是有終端客戶需求的，在淘寶里面都是能賺錢的任何產品只要是開淘寶店的里面有以上的人都賺不到錢所以，開淘寶店，就回歸到了商品銷售的本質上來了：賣什么？怎么賣？而注冊一個淘寶店，有什么難的，
-
淮北市過年客服外包
多地市監(jiān)部門已出手查處社交電商微信群拉人發(fā)展下線觸碰傳銷紅線，多地市監(jiān)部門已出手查處多地市監(jiān)部門已出手查處微信公眾平臺社交電商微信群拉人發(fā)展下線觸碰傳銷紅線，多地市監(jiān)部門已出手查處微信公眾平臺多地市監(jiān)部門已出手查處請求錄制這里要加或才加載￥￥社交電商微信群拉人發(fā)展下線觸碰傳銷紅線，多地市監(jiān)部門已出手查處老梁市監(jiān)論壇老梁市監(jiān)論壇微信號功能介紹探討市場監(jiān)管業(yè)務，