外包客服如何處理服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 2年以上 -
擅長類目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責(zé) : 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。 - 火
-
-
在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 3年以上 -
擅長類目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢 -
-
定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 4年以上 -
擅長類目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等. - 熱
-
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包客服如何處理遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服如何處理是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服如何處理服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服如何處理常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
有招聘淘寶外包客服的嗎
埔寨,新加坡,美國,日本,泰國和歐洲。附:尼泊爾撤離人員的時間一組照片今日匯率人民幣盧比盧比人民幣尼泊爾萬事通尼泊爾政經(jīng)資訊、投資指南、旅游攻略、本地服務(wù)、同城生活,盡在尼泊爾萬事通。加個”星標(biāo)“,不要錯過我長按二維碼關(guān)注閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打
-
梧州市直播客服外包
商家會擔(dān)心店鋪沒有貨源或供應(yīng)商,會對直播賣貨有影響。有多大能力,做多大事。對于腰部或新進(jìn)主播來說,并不是搞不定貨源就不能直播了,可以多觀察商城后臺,或者潮流方向,再選擇要賣什么。雖然比不上大企業(yè),但小企業(yè)吸金能力也是不容小覷的。三、淘寶直播獲取流量、新直播賬號權(quán)益新開的賬號直播小時,第二天流量扶持。連續(xù)開播天,并每天小時以上,額外流量加權(quán)。當(dāng)然這樣的加權(quán)肯定
-
湖州市小程序客服外包
電商、短視頻知識●長按關(guān)注訂閱更多精彩內(nèi)容●閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶新手運營六大必知要點寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦
-
電商客服外包的第三方公司
目前標(biāo)的短期租賃給餐飲店(外賣)使用。宋體宋體項目價格宋體:萬宋體項目概況宋體:宋體周邊以居住區(qū)為主,有眾多住宅小區(qū),南側(cè)區(qū)域教育、醫(yī)療等各類配套齊全,交通便捷。目前宋體商鋪售價遠(yuǎn)低于購置價,與周邊商鋪相比,性價比極高。宋體宋體東部購物公園公寓房產(chǎn):宋體宋體建筑面積合計為宋體:㎡。宋體房產(chǎn)規(guī)劃用途為宋體:商業(yè)服務(wù)。宋體宋體宋體宋體項目價格宋體宋體:面議宋體宋
-
莆田天貓客服外包
元,計件多勞多得電話:地址:東陽市歌山路北號(南天投資院內(nèi))編輯器領(lǐng)航人才招工淘寶客服名有工作經(jīng)驗優(yōu)先阿里運營名電話:地址;東陽五馬塘銀田路號編輯器領(lǐng)航人才招工淘寶阿里客服名打字速度快,有責(zé)任心,有經(jīng)驗者優(yōu)先倉庫打包配貨名(男)工資元月電話:地址:后宅后里小區(qū)棟編輯器領(lǐng)航人才淘寶招工淘寶打單(兼客服)試用期半個月有工作經(jīng)驗者優(yōu)先后期可以轉(zhuǎn)淘寶天貓客服月薪元,
-
萊蕪市售后客服外包
首份直播電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布主播們還敢輕易“翻車”嗎?微信公眾平臺首份直播電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布主播們還敢輕易“翻車”嗎?微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載¥¥首份直播電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布主播們還敢輕易“翻車”嗎?桐廬縣電子商務(wù)協(xié)會桐廬縣電子商務(wù)協(xié)會微信號功能介紹信息發(fā)送,致力于推動桐廬電子商務(wù)建設(shè)。點擊藍(lán)字關(guān)注我們月日,直播電商行業(yè)迎來了首份行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
-
衡陽市千牛客服外包
量論的帶貨直播已經(jīng)成為過往的模式,兼顧品宣與銷量的微綜藝宋體或是它的模式。站在直播電商長期發(fā)展的視角去展望,綜藝化的直播賣貨,要比現(xiàn)在叫賣模式走得更遠(yuǎn)宋體。宋體宋體綜藝化的賣貨也許能走更遠(yuǎn)宋體宋體直播賣貨中,直播才是根本,沒有了直播,賣貨也就成了一句空話。宋體宋體宋體自智能手機(jī)帶來視頻消費熱之后,微綜藝也應(yīng)運而生,節(jié)目數(shù)量上相比的短視頻內(nèi)容宋體雖要少的多,可
-
玉林市平臺客服外包
臺宣傳的銷售額為直播活動中的銷售額。微軟雅黑若商家此時無法證明實際銷售額,則直播平臺所夸大宣傳的銷售額,有可能被稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定為真實的銷售額。微軟雅黑此時提供商品的商家可能被要求補(bǔ)繳稅款,甚至被稅務(wù)機(jī)關(guān)予以行政處罰。微軟雅黑當(dāng)然,作為稅負(fù)承擔(dān)者的商家,如果能夠提供相關(guān)證據(jù)證明實際交易額情況與宣稱的交易額不一致的,則可以按照實際交易額正常繳納稅款。但是,如果其宣
-
黑河市國美電器客服外包
開網(wǎng)店貨源有很多方面的選擇,如何找到適合自己的、新手更容易賣的出去的產(chǎn)品呢?也就是我們要說的第二個問題,新手小賣家開網(wǎng)店賣什么好?怎么選品?所謂選品,意思就是要篩選我們能賣的產(chǎn)品來賣,這樣才能賺錢,當(dāng)然,一個準(zhǔn)備投資上千萬的大賣家跟一個準(zhǔn)備投資幾千塊的小賣家,他們的選品評判標(biāo)準(zhǔn)肯定是不同的,所以我們主要講的是小賣家的選品方法。首先,大家必須要走出一個思想誤區(qū)
-
長沙市晚班客服外包
家電行業(yè)而成功,年銷售額億,但是公司幾乎沒利潤。他知道他在戰(zhàn)略上迷茫了,于是花了萬找了廣州的一家咨詢公司(那家咨詢公司策劃了“怕上火,喝王老吉”的廣告),那家公司給他一個戰(zhàn)略,砍掉其它品類,只專注于按摩儀。幾年過去,成了按摩儀行業(yè)第一的品牌,年銷售額超億,利潤很高。那些真正做大的企業(yè),都是因為品類思維而成功。如果你現(xiàn)在已經(jīng)賺到第一桶金,那么就應(yīng)該以品類思維來