外包客服工作室服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服工作室遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服工作室是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服工作室服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服工作室常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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滄州客服外包招聘了?！皠偤猛诹艘粔K水井，知道該怎么去喝了，結(jié)果突然叫停了?！钡谌紊婕皹I(yè)務(wù)沖突，在高層仲裁的內(nèi)部會上，兩個總監(jiān)吵得不可開交，最后內(nèi)部賽馬，他的項目有可能被并給另一方。外部風(fēng)波、空降領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)爭斗，他的項目連連敗北，之后兩年再也沒有晉升。眼看晉升無望，他花了大半存款買了輛字頭入門車。他開車去西安、去重慶、去海南、去漠河……一年多時間，里程萬公里，把中國跑了一遍
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塔城微店客服外包
力。由此丈夫每天還是在外面找零活忙活，有時候有差不多的工作就上班，而我在家里的事情處理好之后也找時間在網(wǎng)上找賺錢的方法。偶然的我看到網(wǎng)上說開網(wǎng)店是個賺錢的方法，所以我就在網(wǎng)上找資料學(xué)習(xí)怎么開網(wǎng)店，因為我?guī)啄隂]有參加工作的緣故吧，雖然知道網(wǎng)店的申請過程，但是申請網(wǎng)店的過程讓我感覺有些復(fù)雜，甚至差點讓我放棄了開網(wǎng)店的想法，而之所以能夠堅持下來，是因為我在找教程的
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外包客服怎么做利潤
總一下我們部門上個月的工作成果。你想象一下你現(xiàn)在心里是什么感受？你心里是怎么變化的？以及你接下來會做什么事兒說什么話。我們之前采訪過一些人，因為這個是線下活動，我會多一些互動，有的人說好的，就準備著手去做，有的人可能說，老大你什么時候要啊？有的人啥也不說，做了一個簡單的給老大看，下面這個是一個同學(xué)做的。你們知道當(dāng)我收到這份東西的時候，心里有多少只草泥馬奔騰而
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合肥拼多多客服外包
。觀察期自店鋪經(jīng)營主體變更成功之日起計算，總時長為天，觀察期每天為一個周期，共兩個周期，未達到上述扣除情形的，每個周期結(jié)束后，系統(tǒng)將分別解凍比例的經(jīng)營承諾金。注：每個周期解凍一半錢款的邏輯是月中旬修改的規(guī)則，故月中旬前完成協(xié)議變更的會員，經(jīng)營承諾金仍需要天才能全部解凍。店鋪經(jīng)營主體變更，公示期什么時候開始計算親，雙方簽署完協(xié)議并點擊“下一步”之后進入公示期，
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山西客服外包
出租汽車行業(yè)要做好運營車輛通風(fēng)消毒，駕駛員崗前體溫檢測正常后，應(yīng)先到企業(yè)設(shè)立的消毒點進行車輛消毒，張貼當(dāng)日已消毒標識，并建立車輛日消毒登記臺賬。疫情防控期間，運營出租汽車必須統(tǒng)一張貼提醒乘客佩戴口罩、掃碼登記、非現(xiàn)金支付等標識，駕駛員應(yīng)主動提醒乘客。車輛營運途中應(yīng)保持車內(nèi)通風(fēng)?！ ∝涍\行業(yè)車輛原則上落實“一日一消毒”預(yù)防性措施，城市配送車輛落實一日二次消毒
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邵陽市旺旺客服外包
《我們在行動》第五季，實現(xiàn)公益內(nèi)容向公益電商的轉(zhuǎn)化。電商直播精準助農(nóng)，《我們在行動》首站銷售超萬！《我們在行動》第五季，實現(xiàn)公益內(nèi)容向公益電商的轉(zhuǎn)化。微信公眾平臺電商直播精準助農(nóng)，《我們在行動》首站銷售超萬！微信公眾平臺《我們在行動》第五季，實現(xiàn)公益內(nèi)容向公益電商的轉(zhuǎn)化。請求錄制這里要加或才加載￥￥電商直播精準助農(nóng)，《我們在行動》首站銷售超萬！東方衛(wèi)視東方衛(wèi)
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河池市微店客服外包
在淘寶上開店想要取得一定的成績，商品本身要有競爭力是基礎(chǔ)，做好網(wǎng)站內(nèi)功是關(guān)鍵，沒有這兩點，店鋪的成交量就很難有質(zhì)的飛躍！開心的小胖子淘寶店鋪為什么要做推廣？做推廣的好處有哪些？在淘寶上開店想要取得一定的成績，商品本身要有競爭力是基礎(chǔ)，做好網(wǎng)站內(nèi)功是關(guān)鍵，沒有這兩點，店鋪的成交量就很難有質(zhì)的飛躍！微信公眾平臺開心的小胖子淘寶店鋪為什么要做推廣？做推廣的好處有哪
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大慶快手客服外包
年銷售額突破多少，一年做到什么成績等等資源配合：需要多少人，需要多少錢，做個投入產(chǎn)出比表出來。方案細節(jié)：一、分析目前運營的現(xiàn)狀以及存在的問題只有了解了現(xiàn)狀，做好定位，才知道現(xiàn)階段運營推廣存在著哪些問題，我們才能對癥下藥。其實運營最終的目的是為了轉(zhuǎn)化，那么現(xiàn)階段的轉(zhuǎn)化怎么樣？影響轉(zhuǎn)化的因素有哪些呢？如果有多個推廣渠道，哪個渠道的轉(zhuǎn)化好，哪個渠道轉(zhuǎn)化不好？這些數(shù)
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外包客服需要來公司坐班嗎
主因為合法經(jīng)營區(qū)域范圍發(fā)生矛盾糾紛，且執(zhí)法管理效果不明顯請求錄制這里要加或才加載￥￥為店鋪“劃綠線”，守住文明經(jīng)營底線今日景山今日景山微信號功能介紹打造權(quán)威信息發(fā)布平臺，有效加強對外新聞宣傳占道經(jīng)營管理是市容管理中老大難的問題，執(zhí)法隊員常與店主因為合法經(jīng)營區(qū)域范圍發(fā)生矛盾糾紛，且執(zhí)法管理效果不明顯。為了解決這個問題，甌海綜合執(zhí)法局景山中隊實行“綠線”管理辦法
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迪慶藏族晚班客服外包
機會也帶來挑戰(zhàn)。在機會與挑戰(zhàn)之下，最主要的是通過各自能力與優(yōu)勢來平衡這種競合關(guān)系，從而形成總體的最佳解決方案，以此為行業(yè)發(fā)展帶來一定的借鑒作用，從而促進整個行業(yè)的升級與正規(guī)化發(fā)展。結(jié)語京東的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與供應(yīng)鏈加上快手的主播與流量，京東與快手的合作顯然再合適不過。二者可以依靠對方的優(yōu)勢來進一步提高自身的市場競爭力。對于行業(yè)來說，隨著直播電商野蠻生長期的結(jié)束，行業(yè)