淘寶客服外包入住服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶客服外包入住遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶客服外包入住是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶客服外包入住服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服外包入住常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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哈密拼多多客服外包
更到自己名下。場(chǎng)景二:年之前,因?yàn)楦鞣N原因,小明使用小紅的身份證開設(shè)淘寶網(wǎng)個(gè)人店鋪,但一直以來是小明在實(shí)際經(jīng)營該店鋪,現(xiàn)在想把店鋪轉(zhuǎn)到自己名下。上述情況下:)如果小明已經(jīng)就經(jīng)營主體變更事宜與小紅協(xié)商一致,雙方能夠配合走完系統(tǒng)流程,如完成實(shí)名認(rèn)證,簽署協(xié)議等,請(qǐng)選擇協(xié)議變更。)如果小明已經(jīng)注冊(cè)一家企業(yè),小紅不是這個(gè)企業(yè)的法定代表人或股東,若想把此店鋪主體變更到
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審核外包公司客服
貨上架后,我就自己摸索著瞎干,去貼吧、論壇、群這些地方狂發(fā)廣告,各種推廣方法都試了個(gè)遍,一直干了兩個(gè)星期,基本沒有效果,真是身心俱疲。后來我想想是不是方法問題,別人可以做好,我為什么不行,于是在網(wǎng)上找原因。偶然的一次,看到一篇介紹新手怎么開網(wǎng)店運(yùn)營方面的文章,順著里面的聯(lián)系方式,我在微信點(diǎn)擊右上角的添加朋友,然后點(diǎn)擊下面公眾號(hào),搜索了華仔網(wǎng)校,無意中認(rèn)識(shí)了華
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湖州市臨時(shí)客服外包
間,享京東購物優(yōu)惠推廣傭金邀請(qǐng)位伙伴免費(fèi)關(guān)注,享京東購物優(yōu)惠推廣傭金建群送京東官方智能助理加入社群享免費(fèi)直播課程,升級(jí)城市推廣大使,享免費(fèi)京東大學(xué)培訓(xùn)月日前,每天分享京東紅包,獲紅包跟單傭金達(dá)標(biāo)企業(yè)和個(gè)人均可免費(fèi)上線自己的商品視頻直播和短視頻即將上線,會(huì)員可通過分享直播和短視頻鏈接獲得傭金掃碼登錄快快加入,與京東一起玩轉(zhuǎn)電商!福利多多!先到先得!長(zhǎng)按識(shí)別添加
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臨沂有哪些客服外包公司
申請(qǐng)、收集個(gè)人信息、使用個(gè)人信息、個(gè)性化推送、賬號(hào)注銷等六個(gè)方面,提出了保護(hù)要求,給出了保護(hù)要點(diǎn),以及實(shí)踐案例分析,供行業(yè)各方參考使用。(一)個(gè)人信息收集使用規(guī)則應(yīng)用應(yīng)具備收集使用個(gè)人信息規(guī)則,向用戶告知其收集使用行為,規(guī)則應(yīng)清晰明了,便于用戶閱讀,以達(dá)到規(guī)則的實(shí)際目的和效果。收集使用個(gè)人信息規(guī)則關(guān)注要點(diǎn)如下:個(gè)人信息收集使用規(guī)則單獨(dú)成文,易于訪問、閱讀個(gè)人
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榆林市電商客服外包
能手機(jī)和電動(dòng)車(公司可提供住宿和電動(dòng)車)、正常工作時(shí)間、(兼職也要)、月薪元左右,單多,區(qū)域固定、全勤獎(jiǎng)元、工齡獎(jiǎng)最高元、單王獎(jiǎng)最高元、高溫補(bǔ)貼,清涼一夏(美團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)),根據(jù)單量每周可預(yù)支生活費(fèi)用等、職位晉升:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,目前公司不斷開拓站點(diǎn),急需管理人員(調(diào)度員、站長(zhǎng)、人事主管)聯(lián)系電話:(季軍蝶)微信號(hào):工作地址:銀海二區(qū)棟福田二區(qū)棟等
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太原市售后客服外包
兒宗馥莉曾對(duì)外表達(dá)了她的看法:“年電商崛起,消費(fèi)價(jià)值觀改變,傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)面臨著創(chuàng)新升級(jí)的挑戰(zhàn),而在該階段,娃哈哈未能及時(shí)作出調(diào)整,業(yè)績(jī)走向下坡?!彼误w宋體據(jù)了解,年是電商巨頭們的狂歡元年,這一年,阿里登陸紐交所,市值一度超越納斯達(dá)克交易所中概股市值總和,京東順利赴美上市,市值達(dá)到數(shù)百億美元。“雙十一”、“雙十二”購物節(jié)刺激全民消費(fèi),跨境電商、垂直電商、等新
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湘西淘寶客服外包
以上就是咱們客服人員在日常接待工作中時(shí)常會(huì)遇到的四種類型顧客,其實(shí)生活中遠(yuǎn)不止這四類,他們都是買家,咱們是賣家,只要將雙方利益均衡滿足處理,在利潤(rùn)空間內(nèi)最大化滿足顧客需求,就能很好的促進(jìn)成交下單轉(zhuǎn)化??傊櫩途褪巧系郏蹅?cè)诜?wù)過程中一定要記牢心平氣和溝通,熱情洋溢接待,專業(yè)肯定回答,沉著冷靜分析,相信每一位客服人都能成為接待大師
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錦州市人工客服外包
朋友了解這個(gè)平臺(tái),并且我朋友也在上面公布過資料。感覺挺靠譜,高效的,就抱著試試看的心態(tài)來發(fā)布資料。微軟雅黑個(gè)人基本信息馮曉敏,女年生,身高體重。籍貫四會(huì),戶口廣東佛山,從小跟隨父母在佛山生活和讀書。現(xiàn)在畢業(yè)生活和工作的地方也在佛山,與家人居住。大專學(xué)歷,專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,廣東行政職業(yè)學(xué)院。年收入萬?,F(xiàn)在主要在跨境電商運(yùn)營,自由職業(yè)。無房無車,有購房打算。
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林芝店鋪客服外包
查,如果是自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間,則需要咱們賣家朋友自己手動(dòng)調(diào)整,歷史被鎖定的運(yùn)費(fèi)模板無法生效。目前針對(duì)部分國家,物流承諾賠付時(shí)效也將在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行延長(zhǎng),對(duì)于無法到達(dá)相應(yīng)國家的包裹,平臺(tái)會(huì)與物流商溝通安排退回,大家可以及時(shí)關(guān)注包裹物流信息。微軟雅黑更多平臺(tái)保護(hù)政策,大家可以點(diǎn)擊以下鏈接進(jìn)行查看:?二收到訂單后是否要發(fā)貨?發(fā)貨后如何減少“錢貨兩空”的風(fēng)險(xiǎn)?微軟雅黑相
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淘寶客服外包服務(wù)市場(chǎng)
額支付買家數(shù)。也就是說如果我們想要提高客單價(jià),就需要讓進(jìn)店的客人購買盡量多的產(chǎn)品??梢哉f我們每一位中小賣家最希望達(dá)到的店鋪效果就是,進(jìn)店的客戶都能夠下單購買,購買的客戶都能買得更多,這樣店鋪才能得到良性發(fā)展。那么如何才能提高客單價(jià)呢?關(guān)聯(lián)銷售的最大意義之一,就是給店鋪的產(chǎn)品更多更大的展現(xiàn)量,從而實(shí)現(xiàn)提高客單價(jià)的目的。不僅如此,關(guān)聯(lián)銷售對(duì)于產(chǎn)品的成交率、客戶的