外包客服規(guī)模服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服規(guī)模遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服規(guī)模是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服規(guī)模服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服規(guī)模常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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長(zhǎng)治市得物app客服外包
的款式啊,都比較落后了,后期也方便自己去銷(xiāo)售比較麻煩一點(diǎn)。所以作為新手可以先做一件代發(fā),先做一段時(shí)間試試,等這個(gè)網(wǎng)店的信譽(yù)銷(xiāo)量都上去了,然后想進(jìn)貨的話可以考慮進(jìn)貨可能新手不知道去哪里找這個(gè)以前才發(fā)其實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)在來(lái)說(shuō)比較不錯(cuò)就是阿里巴巴這個(gè)屬于淘寶官方的貨源渠道,全國(guó)最大的廠家貨源平臺(tái)就是在這阿里巴巴里面什么類目什么產(chǎn)品都有高中低檔次和風(fēng)格不同的產(chǎn)品不論你是一名
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臨滄市餓了么客服外包
奈勒巴夫和哈佛大學(xué)的教授布蘭登博格一起用博弈論的語(yǔ)言對(duì)“競(jìng)合”問(wèn)題進(jìn)行了完整的論述,此后,對(duì)“競(jìng)合”戰(zhàn)略的研究就成了管理學(xué)研究的顯學(xué)。在競(jìng)合的觀點(diǎn)下,整個(gè)商業(yè)世界其實(shí)是一張巨大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),在這張網(wǎng)絡(luò)上,無(wú)數(shù)的企業(yè)、消費(fèi)者在進(jìn)行著博弈。它們的博弈策略決定了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)所能產(chǎn)生的價(jià)值總量,同時(shí)又決定了價(jià)值的分配。在傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論(例如波特的“五力模型”)中,人們關(guān)注
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永康客服外包
產(chǎn)品包括微信、其實(shí)都是在做一個(gè)連接器,人和人,設(shè)備和設(shè)備,服務(wù)和服務(wù),人和設(shè)備,人和服務(wù)都應(yīng)該有一個(gè)智能的連接。我們想做最底層,上面由傳統(tǒng)行業(yè)自己搭載自己的邏輯,來(lái)應(yīng)用在自己的領(lǐng)域,這里面的空間是無(wú)窮的,也是我們做不了的。每一行都很深,需要各行各業(yè)用起來(lái),才能發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大威力。而在這個(gè)基礎(chǔ)之上,互聯(lián)網(wǎng)將更大范圍連接用戶更深層的智能化社交化需求,在端、
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徐州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
你分配流量,給了你也留不住,那么店鋪的動(dòng)銷(xiāo)率是讓淘寶看到你店鋪潛力的一部分,動(dòng)銷(xiāo)率有銷(xiāo)量的寶貝全店商品。所以說(shuō),保持店鋪上下架,也是一種活躍店鋪的辦法,不要讓自己店鋪的滯銷(xiāo)產(chǎn)品過(guò)多,這樣也會(huì)影響店鋪的自然流量。過(guò)去特別是年來(lái)說(shuō),我們付費(fèi)流量是比較貴的,那么年來(lái)說(shuō),可能依然是這個(gè)趨勢(shì),流量的來(lái)源是與很多原因掛鉤的,同時(shí)流量的來(lái)源是很多方面的,那么我們就需要具體
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荊州市售前客服外包
話,我們至今還能在各大直播間看到,套路也是一樣,快速介紹功能,然后給出驚爆價(jià),吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。已經(jīng)退休的鮑爾默估計(jì)做夢(mèng)都想不到,自己當(dāng)年在傳統(tǒng)媒體推銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)軟件的方式,被現(xiàn)在的直播帶貨的網(wǎng)紅們廣泛應(yīng)用。從這個(gè)角度看,董明珠們只能算“后浪”,鮑爾默才是直播帶貨的“前浪”。任何傳播形式都伴隨著媒體的形式出現(xiàn),平面媒體的“網(wǎng)紅”是夢(mèng)露,電視媒體的網(wǎng)紅是影視劇里的明
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肇慶市英文客服外包
覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送薪資元以上月,電商運(yùn)營(yíng)崗位招聘,公司環(huán)境好,福利多,歡迎投遞簡(jiǎn)歷寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消
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宜春市售前客服外包
清晨的陽(yáng)光和,哪一個(gè)先來(lái)。”盡管遭遇“史上最難畢業(yè)季”,但這一屆“后浪”們,從未因?yàn)橥蝗缙鋪?lái)的疫情而消極擇業(yè),也未被疫情沖擊而放棄心中理想。疫情過(guò)后,正以更頑強(qiáng)積極的姿態(tài),果敢奔赴職場(chǎng),謀求更遠(yuǎn)大的前程。消失的“春招”疫情“黑天鵝”,使得往年被畢業(yè)生寄予厚望的“春招”幾乎消失了?!皟?nèi)蒙古昨天出選調(diào)生通知了,媽媽要求我一定要報(bào)名參加。說(shuō)考不上沒(méi)關(guān)系,考上也不強(qiáng)
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廣元天貓客服外包
示鼓勵(lì)!堅(jiān)持是一種信仰,專注是一種態(tài)度!閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶發(fā)布一億新生計(jì)劃正式進(jìn)軍教育領(lǐng)域?qū)懴履愕南敕ㄗ疃嘧郑?dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上
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鄂爾多斯市蘇寧易購(gòu)客服外包
什么時(shí)間報(bào),報(bào)前怎么樣,報(bào)時(shí)怎么樣,報(bào)后在審批下來(lái)前怎么樣,都有一個(gè)流程,標(biāo)準(zhǔn)化的操作(這也是做五個(gè)店十個(gè)店也不會(huì)覺(jué)得累的原因,那就是全部標(biāo)準(zhǔn)化流程化),你只要按著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)流程去做就行了,不要有太多自己的想法,想那么多干嘛。所以,小賣(mài)家不要有太多想法。(我就見(jiàn)過(guò)一個(gè)賣(mài)家產(chǎn)品還沒(méi)有上線,就想著萬(wàn)一產(chǎn)品賣(mài)斷貨怎么辦,賣(mài)了賺了錢(qián)怎么辦,是再招人還是怎么滴……
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汕尾市電商客服外包
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