客服外包 效果服務類型
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在線售后客服
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客服外包 效果遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包 效果是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包 效果服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
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資料對接
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客服培訓
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包 效果常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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淘寶外包客服加盟
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客服人員外包預公告
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客服外包員工的kpi
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蘋果非外包客服
雞湖畔最具價值”的研發(fā)型生產載體空間新虹產業(yè)園。項目建安總投資約億元，改造建成后總建筑面積約萬平方米，形成高附加值、高創(chuàng)新型、高帶動型的智能制造產業(yè)集聚區(qū)，預計年月底竣工。旭輝領寓產品全新升級。年，旭輝領寓深耕客戶真實租住需求，升級推出了全新產品，包括柚米寓公區(qū)、房間以及租賃大社區(qū)家庭房產品。微軟雅黑旅游與酒店廣州融創(chuàng)文旅城發(fā)布“硬核”暑期游玩攻略。在暑假來
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克拉瑪依市售前客服外包
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