高燈的客服外包怎么樣服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線(xiàn)售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線(xiàn)售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
高燈的客服外包怎么樣遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
高燈的客服外包怎么樣是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
高燈的客服外包怎么樣服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
高燈的客服外包怎么樣常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
吉林市蘇寧易購(gòu)客服外包
是小資君心頭第一好,木乃伊啊、祭司、法老這些神秘的古埃及元素本身就具有無(wú)窮的魅力,將它們做成大家觸手可及的小玩物肯定有趣!木乃伊冰箱貼價(jià)格:元用木乃伊裝飾冰箱聽(tīng)起來(lái)是不是就有點(diǎn)酷!每個(gè)人的冰箱本來(lái)就是一個(gè)巨大的食物寶庫(kù),現(xiàn)在再放一個(gè)古埃及神秘元素,更讓人迫不及待去探索!埃及系列法老和古神古風(fēng)和紙膠帶價(jià)格:元前段時(shí)間看大家都在用故宮的膠帶貼口紅,現(xiàn)在小資君想說(shuō)
-
南京市網(wǎng)頁(yè)客服外包
驗(yàn)優(yōu)先,熟悉跟單流程、熟練掌握紡織品的工藝要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),能準(zhǔn)確把握產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)貨期、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力求職小秘書(shū):微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱(chēng):制版師微軟雅黑工作地點(diǎn):江蘇南京微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先、至以上服裝打版經(jīng)驗(yàn),有運(yùn)動(dòng)裝及校服裝打版經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先、熟練操作制版、推版、放碼等軟件、
-
嘉興市電商客服外包
介,這樣以后別人在問(wèn)你是做什么項(xiàng)目的時(shí)候你可以跟他說(shuō)的頭頭是道,當(dāng)然還有很多小眾平臺(tái)沒(méi)有具體介紹,淘寶客也好,電商帶貨也好,本質(zhì)都是做流量和轉(zhuǎn)化,運(yùn)營(yíng),流量足了,轉(zhuǎn)化高了,運(yùn)營(yíng)好了,你就算是隔壁村的李二蛋,別人出去都是喊你蛋總,蛋總總。關(guān)于賺錢(qián)的東西,多了解點(diǎn)總沒(méi)錯(cuò),現(xiàn)在用不到說(shuō)不定以后用得到。信念不死,人生不敗。宋體宋體長(zhǎng)按關(guān)注宋體來(lái)自狗哥的無(wú)腦推薦閱讀:
-
海東人工客服外包
加,你告訴老鐵你一件商品賺多少就是多少,千萬(wàn)不能騙老鐵,一定要做出信譽(yù)來(lái),也許這件事一兩年才能做成,我希望大家支持我。二驢的粉目前全網(wǎng)活躍度最強(qiáng)逆徒一哥提及大網(wǎng)紅直播間漲粉,直言熱度粉和漲粉不一樣,二驢的粉現(xiàn)在是全網(wǎng)活躍度最強(qiáng)的,說(shuō)白了都是活蹦亂跳的,有的人的粉都半死不拉活的了,點(diǎn)完也根本不看你,二驢那玩意好使真看你啊,你有點(diǎn)才藝的話(huà)還能留住,這是人生機(jī)會(huì)啊
-
廣元市咸魚(yú)客服外包
為我工作經(jīng)驗(yàn)不夠,要么認(rèn)為我專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠強(qiáng)。差不多前前后后花了個(gè)多月,我勉強(qiáng)被一家平面廣告公司錄取,職位卻是平面設(shè)計(jì),就是給人做一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)工作。薪水也少的可憐,每個(gè)月只有區(qū)區(qū)多塊,連工地上的工人都不如,感覺(jué)我大學(xué)白讀了,深深傷到了自尊?! 〖葋?lái)之則安之,剛開(kāi)始上班那會(huì)兒我還有一股子干勁,后面做著做著,發(fā)現(xiàn)我這份差事很無(wú)聊,每天就是數(shù)不盡的設(shè)計(jì),鼠標(biāo)手
-
太原市唯品會(huì)客服外包
數(shù)據(jù)分析東南亞地區(qū)跨境電商平臺(tái)分析東南亞地區(qū)跨境電商發(fā)展歷程分析跨境電商平臺(tái)典型企業(yè)分析:一跨境電商平臺(tái)典型企業(yè)分析:二跨境電商平臺(tái)典型企業(yè)分析:三跨境電商平臺(tái)典型企業(yè)分析:四全球分地區(qū)跨境電商市場(chǎng)發(fā)展情況:拉美拉美地區(qū)電商市場(chǎng)發(fā)展因素分析拉美地區(qū)零售額及增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)分析拉美跨境電商平臺(tái)發(fā)展數(shù)據(jù)分析跨境電商平臺(tái)案例分析:一跨境電商平臺(tái)案例分析:二跨境電商平臺(tái)案
-
合肥順豐客服外包
如今越來(lái)越多的實(shí)體門(mén)店加入到了私域流量陣營(yíng)中。大家都開(kāi)始意識(shí)到微信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的重要性,畢竟它是人人每天都在用的門(mén)店私域運(yùn)營(yíng):如何讓進(jìn)店客戶(hù)主動(dòng)加你?如今越來(lái)越多的實(shí)體門(mén)店加入到了私域流量陣營(yíng)中。大家都開(kāi)始意識(shí)到微信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的重要性,畢竟它是人人每天都在用的微信公眾平臺(tái)門(mén)店私域運(yùn)營(yíng):如何讓進(jìn)店客戶(hù)主動(dòng)加你?微信公眾平臺(tái)如今越來(lái)越多的實(shí)體門(mén)店加入到了私域流量陣營(yíng)中
-
陽(yáng)泉市網(wǎng)頁(yè)客服外包
(如果是非常重要的主推款,建議展現(xiàn)量越多越好),根據(jù)后續(xù)數(shù)據(jù)判斷新舊主圖哪張好。微軟雅黑微軟雅黑圖(圖片源于網(wǎng)絡(luò),僅供參考)微軟雅黑微軟雅黑當(dāng)然測(cè)試新主圖點(diǎn)擊率更高的情況下,就可以換主圖了。換主圖后還需要及時(shí)監(jiān)控寶貝的流量變化,可以從生意參謀實(shí)時(shí)榜單,查看小時(shí)趨勢(shì)圖,實(shí)時(shí)的訪(fǎng)客曲線(xiàn)對(duì)比昨天或上周同一天的每小時(shí)流量變化曲線(xiàn),如果趨勢(shì)圖非但沒(méi)有增長(zhǎng)還有下降的話(huà),
-
客服外包入駐淘寶服務(wù)市場(chǎng)
應(yīng)該注意什么才能讓寶貝不被降權(quán)等問(wèn)題。編輯器尋找原因編輯器微軟雅黑、行業(yè)大盤(pán)數(shù)據(jù)微軟雅黑通過(guò)生意參謀專(zhuān)業(yè)版市場(chǎng)行情的專(zhuān)業(yè)大盤(pán),看整個(gè)行業(yè)的搜索人氣。如果整個(gè)行業(yè)都是下降的,并且整體幅度和店鋪下降幅度基本相符,這就說(shuō)明不是店鋪?zhàn)陨韮?nèi)功的問(wèn)題,可能是受大盤(pán)影響。微軟雅黑、店鋪是否違規(guī)扣分微軟雅黑如果沒(méi)有受到大盤(pán)影響,那么我們就要警惕了,就要檢查單品或者店鋪有沒(méi)有
-
陽(yáng)江市網(wǎng)頁(yè)客服外包
求有出入。有的商家會(huì)說(shuō)為什么我換了主圖流量下降了?其實(shí),你流量下降和換主圖沒(méi)關(guān)系,問(wèn)題是你新?lián)Q的主圖不行,有可能是新主圖客戶(hù)不認(rèn)可所以點(diǎn)擊率低,也有可能是它吸引的人群跟之前的人群差距過(guò)大,客戶(hù)標(biāo)簽打亂,導(dǎo)致后續(xù)搜索權(quán)重越來(lái)越低,所以流量下降。用直通車(chē)測(cè)試時(shí),用至少?gòu)垐D對(duì)比測(cè)試,就是把原主圖和新主圖放在一個(gè)直通車(chē)推廣計(jì)劃下,創(chuàng)意輪播,保證單張圖有足夠多的展現(xiàn)量