我想開(kāi)客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
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在線(xiàn)售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
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- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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我想開(kāi)客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
我想開(kāi)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
我想開(kāi)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
我想開(kāi)客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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銀川市軟件客服外包
直播形式和內(nèi)容更多樣了,但似乎還只是在銷(xiāo)售,您有看到真正用直播改變自己基因的案例嗎?該如何理性看待電商直播的價(jià)值?張帥:去年直播可能是清庫(kù)存居多,現(xiàn)在也是講究主播的極致性?xún)r(jià)比問(wèn)題。去年誕生了很多基于抖音、快手發(fā)展起來(lái)的新興品牌,倒不是說(shuō)品牌有多強(qiáng),而是以前可能就是工廠(chǎng)、供應(yīng)鏈,但是基于這個(gè)機(jī)會(huì),他們把產(chǎn)品打磨到非常適合直播,只要上直播就能“爆”。這種案例,我
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需要客服外包
,抖音就要找蘇寧。甚至還有市場(chǎng)傳聞?wù)f,抖音后續(xù)會(huì)限制自身流量向淘寶的跳轉(zhuǎn),目的是要把自己的流量留在站內(nèi),好做自己體內(nèi)的商城。正文正文然而,抖音和快手真的要成為淘寶的對(duì)手嗎?實(shí)際上幾家之間的關(guān)系頗為微妙:抖音的頭牌主播羅永浩,在淘寶開(kāi)了店??焓值谝恢鞑バ涟驮氯盏摹盎貧w”第一場(chǎng),大部分銷(xiāo)售額過(guò)億的商品,成交平臺(tái)仍然在淘寶天貓上。正文正文只要是要帶貨,尤其是大量帶
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阿拉善盟美團(tuán)客服外包
只有乳業(yè)代表企業(yè)——伊利。同時(shí),就在近幾日,乳業(yè)一度成為輿論熱議。全國(guó)人大代表、伊利集團(tuán)質(zhì)量檢測(cè)控制中心主任李翠枝的兩會(huì)建議被媒體炒作成:將“一生飲奶計(jì)劃”納入國(guó)家戰(zhàn)略;將跨境電商稅率與一般貿(mào)易稅率等同,將嬰幼兒配方奶粉(以下簡(jiǎn)稱(chēng):嬰配粉)從跨境電商清單中剔除。其中,跨境電商嬰配粉的相關(guān)建議,被誤解讀為,限制中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)國(guó)外奶粉,建議全面封堵跨境嬰幼兒奶粉
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南京店鋪客服外包
說(shuō)引流的效果很好。門(mén)店的異味,一開(kāi)始,喜茶的工作人員簡(jiǎn)單地認(rèn)為在于門(mén)店衛(wèi)生清潔不到位,所以要求門(mén)店每日營(yíng)業(yè)前后都做好全面的清潔,但異味依然沒(méi)有解決。去年月,喜茶專(zhuān)門(mén)成立了門(mén)店體驗(yàn)升級(jí)專(zhuān)項(xiàng)組,經(jīng)過(guò)深入研究,才發(fā)現(xiàn)根源在于一開(kāi)始沒(méi)有用對(duì)裝修材料?!T(mén)店早期地板材質(zhì)據(jù)介紹,喜茶早期門(mén)店的地板普遍使用的是真空石、白色地磚或者金剛砂自流平,看上去很有質(zhì)感和設(shè)計(jì)感,但這
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巴彥淖爾京東客服外包
入一個(gè)行業(yè)要了解這個(gè)行業(yè),最初要先看這個(gè)平臺(tái)的介紹,其實(shí)最好的課程就是在平臺(tái)的平臺(tái)大學(xué)里邊,像淘寶有淘寶大學(xué),京東有京東大學(xué),抖店有抖音電商學(xué)習(xí)中心,里邊講的都是最貼近真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況的,也是平臺(tái)想要成為的樣子,所以第一步深入平臺(tái)是關(guān)鍵!
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來(lái)賓市人工客服外包
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秦皇島市滴滴客服外包
包中餐,上午,下午。地址:景德鎮(zhèn)昌南大道泰豪寫(xiě)字樓樓。聯(lián)系電話(huà):、【全職、兼職】:昌河社區(qū)正新雞排招聘。要求歲工作認(rèn)真仔細(xì)。儲(chǔ)備店長(zhǎng),店員待遇,月休兩天,兼職元小時(shí),聯(lián)系電話(huà)微信同號(hào)、【攪拌車(chē)司機(jī)】:駕駛混凝土攪拌車(chē),要求駕照,工程車(chē)駕駛經(jīng)驗(yàn),吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。聯(lián)系電話(huà):、【畫(huà)寫(xiě)意花鳥(niǎo)山水工】:招聘作坊畫(huà)寫(xiě)意花鳥(niǎo)山水工,要求年以上繪畫(huà)經(jīng)驗(yàn)。公司位于高新區(qū)五
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遵義市沃爾瑪客服外包
開(kāi)網(wǎng)店怎么找貨源?開(kāi)網(wǎng)店怎么找貨源?怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店在淘寶開(kāi)店怎么開(kāi)今天就分享下我個(gè)人真實(shí)開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)故事,希望我的經(jīng)歷能給新手正確的開(kāi)網(wǎng)店方向 一個(gè)人得先會(huì)爬,才能走,能跑,眼光可以放得遠(yuǎn)一些,但做事必須腳踏實(shí)地。創(chuàng)業(yè)的事,得一步一步慢慢來(lái)。我認(rèn)為,年輕人創(chuàng)業(yè),心態(tài)很重要,如果沉不下心來(lái),將很難堅(jiān)持下來(lái)。但不管怎么說(shuō),未來(lái)有再多的想法,也要建立在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上。
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防城港市支付寶客服外包
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遂寧市網(wǎng)站客服外包
系電話(huà):(聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)明在深圳招聘公眾號(hào)上看到的,人才中介公司勿擾)公司地址:深圳市南山區(qū)深南大道號(hào)世紀(jì)假日廣場(chǎng)座來(lái)源:天地縱橫咨詢(xún)提醒:本則招聘資訊,深圳招聘已經(jīng)對(duì)用人單位的資質(zhì)進(jìn)行了審核,屬于正規(guī)用人單位。當(dāng)然,如果在實(shí)際應(yīng)聘中出現(xiàn)與招聘內(nèi)容不符的或者虛假的,請(qǐng)向我們進(jìn)行反饋,聯(lián)系:;微博深圳招聘而本微信的招聘資訊無(wú)特殊說(shuō)明均為公司直招,超過(guò)發(fā)布時(shí)間一個(gè)月