客服BPO外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服BPO外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服BPO外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服BPO外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服BPO外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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寶尊電商客服是外包的嗎打造一套完善的店鋪管理運(yùn)營體系！打造門操盤手的必學(xué)課程！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天
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梧州市網(wǎng)站客服外包
：亞馬遜、速賣通、、天貓，自有品牌網(wǎng)站；關(guān)于運(yùn)營模式：互聯(lián)網(wǎng)思維方式品牌化本土化全渠道運(yùn)營模式；關(guān)于團(tuán)隊(duì)：年輕活力激情快樂積極的團(tuán)隊(duì)。招聘崗位客服跟單訂單處理（可接受無經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)屆生，）崗位職責(zé)：、日常訂單處理工作；、海外倉訂單做單發(fā)貨及后續(xù)跟進(jìn)工作；、缺貨訂單分析和處理，及時(shí)與相關(guān)部門溝通；、物流信息查詢，異常反饋處理。任職要求：、大專以上學(xué)歷；英語四級以上
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和田千?？头獍?/a>
宋體宋體微綜藝的“內(nèi)容”模式宋體宋體直播賣貨需要回歸“內(nèi)容”的本位，以明星紅人帶貨微綜藝賣貨來說，在長達(dá)五期的“小節(jié)目”中，衍生了無數(shù)的網(wǎng)友參與度很高的話題。宋體宋體例如，張雨綺我特別想要位話題閱讀量達(dá)到了億，潘粵明真實(shí)體重話題閱讀量億。張雨綺用口紅給粉絲簽名話題閱讀量為億，并且被很多娛樂媒體和自媒體進(jìn)行擴(kuò)散報(bào)道，天浩朋友圈就有好友分享了這個(gè)新聞。此外，諸如
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滄州市蘇寧易購客服外包
、綜合衡量確定代銷貨源微軟雅黑微軟雅黑宋體第三章宋體發(fā)布寶貝微軟雅黑宋體第一節(jié)宋體寶貝圖片拍攝技巧微軟雅黑宋體一、選擇合適的相機(jī)微軟雅黑宋體二、選擇合適的背景微軟雅黑宋體三、利用合適的光線微軟雅黑宋體四、各類寶貝的拍攝技巧微軟雅黑宋體第二節(jié)宋體消費(fèi)者保障服務(wù)與保證金微軟雅黑宋體一、消費(fèi)者保障服務(wù)微軟雅黑宋體二、消保保證金微軟雅黑宋體三、保證金計(jì)劃微軟雅黑宋體
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吳忠市國美電器客服外包
驗(yàn)與大家聊一聊 首先，怎么在網(wǎng)上開店，這個(gè)問題其實(shí)并不難，我當(dāng)時(shí)也是摸著石頭過河，不知道東南西北，還好后面遇到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師叫我，我才能順利的把網(wǎng)店給開下去，現(xiàn)在開店的操作本身已經(jīng)比較簡化了，比如說，首先你要有淘寶賬號，支付寶，接著準(zhǔn)備三張照片：一張本人手持身份證半身照、身份證的正反面照各一張。之后你就可以申請店鋪了，完成支付寶實(shí)名認(rèn)證和開店認(rèn)證，最后
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蚌埠店鋪客服外包
竟現(xiàn)在的網(wǎng)購市場已經(jīng)趨于成熟。微軟雅黑通常賣幾十塊的東西，想通過包郵這樣的低價(jià)來吸引人氣，勢必會把消費(fèi)者人群做亂，如果本來就是超低價(jià)的產(chǎn)品會更適合放到特價(jià)版出售。微軟雅黑既然消費(fèi)者已經(jīng)有了價(jià)格認(rèn)知，那么我們要做的就不是低價(jià)，而是做性價(jià)比。微軟雅黑微軟雅黑再來看看市場環(huán)境，在競爭市場里，商品的價(jià)格由供需關(guān)系決定，同質(zhì)化的競爭只能比拼價(jià)格，另辟蹊徑則有機(jī)會獲得更
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濱州市滴滴客服外包
咚買菜正式在北京開展服務(wù)，首批個(gè)前置倉已落地。三年前，叮咚買菜于上海上線，后逐漸擴(kuò)張到華東其他城市，按照叮咚自己官宣的說法，其年月日訂單量已突破萬。另據(jù)第三方測算，每日優(yōu)鮮同期日均訂單量在萬左右。王飛不認(rèn)為訂單量可以絕對地體現(xiàn)兩家公司的實(shí)力，除卻兩者客單價(jià)的差異不說，供應(yīng)鏈能力、組織能力，都會體現(xiàn)出兩家公司在核心能力上的不同。和徐正的背景不太一樣，叮咚梁昌霖
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濮陽市小紅書客服外包
優(yōu)化。這也給了我們更多的發(fā)展空間，一旦自身不優(yōu)化，這個(gè)機(jī)會點(diǎn)，就留給了能優(yōu)化的人。阿里巴巴為什么這么大體量還能每年增長，很可怕的一點(diǎn)，就是擁有持續(xù)進(jìn)化的思維，他們把這思維通過生態(tài)系統(tǒng)，固化到商家經(jīng)營的方方面面。也正如此，更多用戶選擇了網(wǎng)購，也更熱愛網(wǎng)購。我們的團(tuán)隊(duì)也是，需要不斷地學(xué)習(xí)充電，持續(xù)進(jìn)化的一個(gè)核心點(diǎn)之一是學(xué)習(xí)能力。就是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力打造。任何一個(gè)團(tuán)
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東營市網(wǎng)頁客服外包
號功能介紹傳播正陽縣聲音，講好正陽縣故事。編輯器“陽光正陽”（微信公眾號：）是正陽縣委宣傳部官方微信公眾平臺。以圖文并茂的形式為您第一時(shí)間發(fā)布正陽縣權(quán)威時(shí)政信息，全方位展現(xiàn)正陽縣形象，與您隨時(shí)隨地分享正陽的精彩。訂閱請點(diǎn)擊標(biāo)題下方藍(lán)色字體“陽光正陽”進(jìn)行關(guān)注。編輯器王東征一行到村級電商直采基地調(diào)研月日，縣長王東征帶領(lǐng)政府辦、商務(wù)局等相關(guān)單位人員到正陽縣袁寨鎮(zhèn)
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迪慶藏族自治州抖音客服外包
，越做越差；店鋪因?yàn)檫`規(guī)降權(quán)被處罰，排名不理想，效果差；剛開始做店，希望得到一個(gè)新店執(zhí)行方案；自己也不知道問題在哪里，找出路而不知道路在何方。微軟雅黑如何成為運(yùn)營研究社社群一員：微軟雅黑很簡單，下方圖片長按識別運(yùn)營有范微信，運(yùn)營有范審核后會拉你進(jìn)群，進(jìn)群后享受社群福利，共享抱團(tuán)成長資源。值得看丨推薦更多店鋪運(yùn)營學(xué)習(xí)秘籍：產(chǎn)品排名不穩(wěn)定如何優(yōu)化？快速起爆的產(chǎn)品