品牌客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
品牌客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
品牌客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
品牌客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
品牌客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
淘寶客服外包公司 工作快點關注我們吧我們接著上面的文章繼續(xù)說說該如何去做好店鋪診斷？進店轉(zhuǎn)化率診斷）門店頭像：建議各位商家可以金牌外賣運營—想做好外賣，從店鋪自我診斷開始（二）快點關注我們吧我們接著上面的文章繼續(xù)說說該如何去做好店鋪診斷？進店轉(zhuǎn)化率診斷）門店頭像：建議各位商家可以微信公眾平臺金牌外賣運營—想做好外賣，從店鋪自我診斷開始（二）微信公眾平臺快點關注我們吧我們接著上面的
-
客服外包什么什么時候成立的
到邀請，也可以通過下面的方式，試試是否具備微信小商店內(nèi)測資格：微信搜索「小商店助手」小程序。進入后點擊「免費開店」，看是否具備測試資格。另外還有種情況，也可以嘗試申請開通微信小商店小程序：、原微信小店商家，可以直接點擊升級。點擊升級后需要按照要求填寫相關的信息包括小程序的頭像、昵稱、描述，以及某些售賣特殊商品需要的特殊資質(zhì)。一旦升級成功，則無法回退到舊的微信
-
南昌市晚班客服外包
也可提升服務效率，尤其適合想要獲得銷售線索的中國跨境賣家。第二，紅人平臺，有超過億的月活躍用戶，上面可以有圖片、視頻、輪播翻動廣告和秒影片廣告，通過平臺的自帶工具能做成很多有趣的直播或者創(chuàng)意視頻。第三，直播功能，可以保持跟海外買家的交流，以便維護好忠誠的客戶群。第四，，用戶可以通過和直接訪問里面商城，并且完成支付和轉(zhuǎn)化流程，雖然現(xiàn)在還未對中國賣家開放，但接下
-
開封市白班客服外包
之后，或許又會是一個全新的戰(zhàn)場電商大戰(zhàn)已經(jīng)落下帷幕，究竟誰贏了？之后，或許又會是一個全新的戰(zhàn)場微信公眾平臺電商大戰(zhàn)已經(jīng)落下帷幕，究竟誰贏了？微信公眾平臺之后，或許又會是一個全新的戰(zhàn)場請求錄制這里要加或才加載￥￥電商大戰(zhàn)已經(jīng)落下帷幕，究竟誰贏了？小亞通小亞通微信號功能介紹全域電商訂單智能分發(fā)，跨企業(yè)在線協(xié)同新媒體管家黑體全文共字，閱讀時長約分鐘黑體序幕拉開～可
-
烏魯木齊市外貿(mào)客服外包
得告訴給你的好朋友微軟雅黑報名不設門檻微軟雅黑想電商創(chuàng)業(yè)的童鞋還等什么微軟雅黑微軟雅黑點擊閱讀原文直接報名閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【云光動態(tài)】電商運營全能班高級運營第十四期開課！從零開始教你打造
-
天水市蘇寧易購客服外包
付出，是一定沒有收獲的。推廣不是等待！我們必須要主動出擊！淘寶站內(nèi)的免費推廣：（）淘寶論壇回帖、發(fā)貼回帖方法大家都知道的回精貼，一定要速度，但也要認真。如果你沒有搶到前排，那你就認認真真的回貼吧。說不定成精彩回了呢？那就賺大了。建議大家多去“經(jīng)驗暢談居”“淘寶雜談”“曉涵搜店”等一些熱門版塊的申精通道里回。關于論壇發(fā)貼的話，說簡單也簡單，說難也難。關鍵看自己
-
自貢市美團客服外包
巧影穿搭博主服裝電商，如何制作好看視頻？讓產(chǎn)品一夜大賣微信公眾平臺巧影穿搭博主服裝電商，如何制作好看視頻？讓產(chǎn)品一夜大賣巧影微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥穿搭博主服裝電商，如何制作好看視頻？讓產(chǎn)品一夜大賣原創(chuàng)巧影巧影巧影微信號功能介紹手機端專業(yè)視頻編輯器新媒體管家電商大促時時有如果讓自己的產(chǎn)品大賣？短視頻時代，產(chǎn)品視頻必不可少今天教大家如何制作服飾
-
包頭快手客服外包
絲福利】聽說你的店鋪運營效果不好？不如試試它！原創(chuàng)益佳軟件益棧在線益棧在線微信號功能介紹，歡迎來到【棧電商解讀】，在這里，你可以獲取最新鮮的電商熱點、電商資訊、阿里巴巴國際站資訊、外貿(mào)相關專業(yè)知識、實操干貨分享、免費國際站視頻課程。更多熱門話題，技能提升，社區(qū)互動，等你來！微軟雅黑持續(xù)提升國際站店鋪的運營效果，是每個運營人員的目標，也是經(jīng)常面臨的難題。很多人
-
阿拉善盟叮咚客服外包
中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)等你來呦越世界為中國的全國首個跨境電商綜試區(qū)，解讀“給力”扶持政策中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)等你來呦微信公眾平臺越世界為中國的全國首個跨境電商綜試區(qū)，解讀“給力”扶持政策越世界為中國的微信公眾平臺中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)等你來呦請求錄制這里要加或才加載￥￥全國首個跨境電商綜試區(qū)，解讀“給力”扶持政策越世界為
-
外包客服工作累不累
。美國大都會集團發(fā)布年度可持續(xù)發(fā)展報告。報告披露，大都會人壽和大都會人壽基金會針對新型冠狀病毒肺炎疫情提供的救濟和支持的總價值已逾億美元。大都會人壽管理下的負責任投資組合如何同比增長超過，從年的多億美元增至年的逾億美元。微軟雅黑教育與人力資源培生攜手愛英語打造在線外教解決方案，賦能教育轉(zhuǎn)型。月日，培生與睿泰集團旗下愛英語簽署了《愛英語與培生在線外教服務合作協(xié)