廈門(mén)有幾家客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 2年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。 - 火
-
-
在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 3年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢 -
-
定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 4年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等. - 熱
-
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
廈門(mén)有幾家客服外包公司遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
廈門(mén)有幾家客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
廈門(mén)有幾家客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
廈門(mén)有幾家客服外包公司常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
綿陽(yáng)市淘寶客服外包
客服的工作只有三件事?你要是當(dāng)個(gè)普通客服這樣想是沒(méi)錯(cuò),但是想要當(dāng)個(gè)能拿高薪的客服,這樣簡(jiǎn)單地想就不行了,銷售客服優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè) —— 轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槲覀儾徽撛趺醋觯繕?biāo)就只有一個(gè),產(chǎn)生價(jià)值,那怎么提高客服的轉(zhuǎn)化率呢,一起來(lái)看看。二、客服提升轉(zhuǎn)換率技巧,認(rèn)真回答,合理推薦,最直接的就是提高客戶的購(gòu)買(mǎi)欲
-
福州市網(wǎng)店客服外包
對(duì)越是得不到、買(mǎi)不到的東西,人們就越想得到它、買(mǎi)到它。客服可利用這種“怕買(mǎi)不到”的心理,來(lái)促成訂單。譬如說(shuō),客服可對(duì)顧客說(shuō):“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,如果真喜歡一定要拿下?!被蛘f(shuō):“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日,請(qǐng)把握良機(jī),明天就沒(méi)有這個(gè)價(jià)位了
-
網(wǎng)店客服外包會(huì)面臨的問(wèn)題
、貨架工具、直播插件等。開(kāi)通微信小商店之后,你將擁有屬于自己的直播賣(mài)貨小程序。編輯器微信小商店開(kāi)通條件目前小商店支持企業(yè)、個(gè)體工商戶兩種開(kāi)店類型,個(gè)人暫不支持。首批邀請(qǐng)的是具備一定私域運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)、尚未開(kāi)發(fā)小程序的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者。后續(xù)將逐步擴(kuò)大開(kāi)放范圍。接到內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)的企業(yè)個(gè)體,可以點(diǎn)擊邀請(qǐng)鏈接進(jìn)行注冊(cè),并提供相關(guān)身份及資質(zhì)證明,注冊(cè)成功即可直接賣(mài)貨經(jīng)營(yíng)。如果沒(méi)有接
-
淮安市滴滴客服外包
城,在網(wǎng)上賣(mài)各種“大牌品質(zhì)、工廠價(jià)格”的物品,令我記憶深刻的是元的眼鏡據(jù)說(shuō)現(xiàn)在必要商城上最好的眼鏡也不超過(guò)元對(duì)等著線下眼鏡店元的貨品。必要商城這個(gè)(“消費(fèi)者到工廠”,或者叫“以銷定產(chǎn)”)的模式,貌似走的不錯(cuò),以致于今年《財(cái)經(jīng)》雜志以封面文章《改造中國(guó)制造》進(jìn)行了大篇幅報(bào)道(年第期,月日出版)。二、必要商城的五年畢勝是個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的老手,整本書(shū)都貫穿著品宣和營(yíng)銷
-
大慶市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢、交易管理等。編輯器點(diǎn)擊上方藍(lán)字給一個(gè)關(guān)注吧編輯器編輯器月日上午,課程主要教學(xué)員基礎(chǔ)工具的使用,素材的尋找及使用,了解圖層等,做淘寶主圖,圖片制作技巧,淘寶寶貝詳情頁(yè)等。理論與實(shí)操相結(jié)合,加強(qiáng)提高學(xué)員專業(yè)知識(shí)的提升課程,希望能更好的提高學(xué)員的技能水平。編輯器編輯器編輯器培訓(xùn)課堂課堂上,老師與學(xué)員互動(dòng)頻繁,課堂氣氛非常活躍。老師對(duì)于學(xué)員提出的
-
泉州市咸魚(yú)客服外包
址。 接著點(diǎn)擊“銀行卡驗(yàn)證”,只需按里面的要求填寫(xiě)即可。 驗(yàn)證完成后,會(huì)彈出提示“身份信息已完善”,然后點(diǎn)擊右上角“完成”?! 〗又鴷?huì)進(jìn)行最后一個(gè)認(rèn)證:阿里實(shí)人認(rèn)證。點(diǎn)擊“開(kāi)始認(rèn)證”,按里面的要求操作即可完成。 “阿里實(shí)人認(rèn)證”完成后,會(huì)彈出提示“認(rèn)證成功”。然后點(diǎn)擊“返回”?! 〗又鴷?huì)彈出確認(rèn)開(kāi)店協(xié)議,全部勾選同意協(xié)議,最后點(diǎn)擊創(chuàng)
-
電商客服外包的利弊
,這是一個(gè)非??植赖目臻g,因?yàn)榇蠹抑浪膬衾麧?rùn)也沒(méi)多少,我的判斷根據(jù)我過(guò)去一段時(shí)間對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的了解和經(jīng)營(yíng)情況,各種經(jīng)營(yíng)如果改進(jìn),我的判斷是有的改善空間。而這左右的改善空間,我們等它來(lái)是不可能的,必須我們來(lái)驅(qū)動(dòng)它,所以這是我們整個(gè)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這家公司在整個(gè)中國(guó)服務(wù)業(yè)里面,在當(dāng)前的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下我們所承擔(dān)的使命,我們要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和科技改造,為整個(gè)中國(guó)服務(wù)業(yè)的供
-
昌都蘇寧易購(gòu)客服外包
第三節(jié)宋體圖片空間微軟雅黑宋體一、淘寶圖片空間概述微軟雅黑宋體二、圖片空間的操作技巧微軟雅黑宋體第四節(jié)宋體設(shè)置寶貝分類微軟雅黑宋體一、寶貝分類概述微軟雅黑宋體二、寶貝手工分類的操作流程微軟雅黑宋體三、寶貝自動(dòng)分類的操作流程微軟雅黑宋體第五節(jié)宋體寶貝運(yùn)費(fèi)模板制作方法微軟雅黑宋體一、運(yùn)費(fèi)模板概述微軟雅黑宋體二、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板微軟雅黑宋體第六節(jié)宋體設(shè)置精美的寶貝詳情
-
齊齊哈爾市在線客服外包
件并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的優(yōu)惠,所以它很難對(duì)其他平臺(tái)的老用戶產(chǎn)生吸引力。不過(guò),這一新功能至少證明了微信有意將快遞業(yè)務(wù)納入服務(wù)體系,從而完善微信的本地生活業(yè)務(wù)??偠灾⑿旁絹?lái)越有“超級(jí)”的樣子了。騰訊的電商夢(mèng)從未停下!由于媒體對(duì)公司形象的標(biāo)簽化,人們產(chǎn)生了一些刻板印象,比如“騰訊沒(méi)有自己的電商平臺(tái)”就是其中之一。但事實(shí)上,騰訊很早之前就開(kāi)始了電商的嘗試。年,騰訊成立
-
岳陽(yáng)市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
任何想法,但是無(wú)聊的我還是百度了一下(河南電子科技公司)鑒于對(duì)方是個(gè)妹子然后妹子居然真的把自拍照發(fā)過(guò)來(lái)了。。。過(guò)來(lái)了。。。來(lái)了。。了。。(不要跟我要照片,我也不予評(píng)論當(dāng)我表明沒(méi)有加盟意圖的時(shí)候,妹子開(kāi)始捉急了妹子也是實(shí)誠(chéng)所以借此提醒所有大一新生:兼職不要輕易相信所謂的淘寶開(kāi)店網(wǎng)絡(luò)刷單,輕輕松松在家把錢(qián)賺了的基本都是騙局!找兼職還是找本地靠譜的,到時(shí)錢(qián)被騙了都