北京燃?xì)饧瘓F(tuán)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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渭南市人工客服外包
條等各大平臺運營異同微軟雅黑月日下午:—:余飄飄—杭州徐娜拉電子商務(wù)有限公司合伙人主題:網(wǎng)紅供應(yīng)鏈運營干貨、電商公司與網(wǎng)紅合作模式細(xì)分三類模式一:直接給網(wǎng)紅供貨,傳統(tǒng)模式模式二:網(wǎng)紅做自媒體運營,電商公司做好供應(yīng)鏈端全整合模式三:共同研發(fā)自主品牌,涉及股權(quán)、帳號、店鋪所有權(quán)、分成的比例與機(jī)制、網(wǎng)紅電商模式運營成功的關(guān)鍵——自媒體的運營,網(wǎng)紅自媒體的合作限制與
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宜昌市軟件客服外包
格力董事長董明珠在抖音也做了兩場直播了,不管銷售結(jié)果是賣給了誰,總之產(chǎn)生了億的銷售額,據(jù)說她還要做第三場直播。在“渠道為王”的時代,格力在行業(yè)內(nèi)可以說是最懂營銷的,直到現(xiàn)在格力的銷售能力也非常強(qiáng),而在抖音做完直播后,格力會進(jìn)行企業(yè)復(fù)盤,權(quán)衡利弊,如果直播不是對格力有利,他們是不會繼續(xù)做的。直播帶貨火起來后,對供應(yīng)鏈和品牌端是有改造、有影響的。真正優(yōu)秀的供應(yīng)鏈
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永州市網(wǎng)店客服外包
拼多多是只支持平臺線上交易的,如果客服說了“線下”、“電話”、“轉(zhuǎn)賬”、“到付”、“shua單”之類的詞,是平臺不允許的;像是“光線下”也是不行的,一定要記住哦“寶貝”這個詞是淘寶上所用的,所以在拼多多是不允許的,只能說“產(chǎn)品”或“商品”
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寧夏客服外包
政府)(五)在保障公共安全、不影響交通通行、不侵害他人利益、落實疫情防控措施前提下,在指定時間段和特定區(qū)域,允許餐飲企業(yè)室外開設(shè)桌餐及“外擺位”,允許臨街店鋪出店占道經(jīng)營,允許大型商超臨時占道促銷。(六)對出于消費需要的臨時性停車實施包容性管理,其中,對∶至次日凌晨∶的停車不罰款、不罰分。(七)鼓勵公務(wù)接待進(jìn)餐企,提振餐飲消費信心;倡導(dǎo)個人消費、美食品鑒進(jìn)門
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10086人工客服都是外包公司么
輯器,營業(yè)額反映母嬰店的生意走勢,可用于調(diào)整母嬰店促銷及推廣活動;為母嬰店員工設(shè)計銷售目標(biāo),并用獎勵機(jī)制激勵員工;對比各分店銷售能力,為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)及貨品組合提供參考。編輯器二、分類貨品銷售額為母嬰店進(jìn)貨、組貨及促銷提供參考依據(jù),及時補(bǔ)貨、調(diào)貨;用于了解該店或該區(qū)的消費取向,針對性調(diào)整使利潤最大化;根據(jù)母嬰店的銷售特性,對慢流品類加強(qiáng)促銷力度,及時消化庫存。
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客服外包得多少錢一次
與產(chǎn)品有關(guān)系的類別。但在美國提交商標(biāo)申請,出于實際使用意圖的考慮,我們反而會建議客戶盡量選擇與其產(chǎn)品具有最密切聯(lián)系的指定商品。否則,在美國商標(biāo)申請的后續(xù)程序中,即“提交商標(biāo)使用證據(jù)”時,美國專利商標(biāo)局會要求企業(yè)刪除與產(chǎn)品聯(lián)系不緊密的商品。第三,很多企業(yè)在提交商標(biāo)申請之前,都希望在目標(biāo)國家或地區(qū)的官方商標(biāo)數(shù)據(jù)庫中檢索近似在先商標(biāo),以判斷商標(biāo)注冊的可能性。但各國
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棗莊市app客服外包
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雅安市網(wǎng)店客服外包
為了培養(yǎng)一支善于決策與執(zhí)行的客服團(tuán)隊,很多的客服主管絞盡腦汁想盡辦法做了很多嘗試,而聰明的管理者會努力做好以下五件事情:確立一個清晰的愿景,以引導(dǎo)客服;為他們定義各自的職責(zé),并要求他們各司其職;聘用具備合適的技能和態(tài)度的人,并向他們明示重要的績效評估標(biāo)準(zhǔn);給他們提供合適的工具、實踐機(jī)會以及技術(shù),以幫助他們提高執(zhí)行能力;灌輸一種高效的文化,以激勵他們完成工作并爭創(chuàng)優(yōu)秀
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曲靖市商城客服外包
長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,本次思凱文化電商直播總部將打造共享直播間,為廣大想要嘗試直播,但是缺少經(jīng)驗和成本的新生代內(nèi)容創(chuàng)造者提供平臺,解決傳統(tǒng)直播前期投入過大的行業(yè)痛點。同時,思凱文化電商直播總部將吸納大量明星網(wǎng)紅入駐,配備專業(yè)直播設(shè)備,搭建場景化直播間,滿足不同商品的場景化展示,賦能網(wǎng)紅直播帶貨變現(xiàn)新空間。編輯器網(wǎng)紅商鋪進(jìn)駐,助力電商直播思凱文化電商直播總部將吸引
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忻州市過年客服外包
返本”、“消費等于賺錢”、“買東西就是在賺錢”如果有平臺用這樣的語言告訴你:消費多少返還多少,衣食住行包羅萬象,這樣的好事,你信嗎 有人也許會說:這不就是白送嗎,天下哪有如此好事,這不符合常識!然而,易網(wǎng)購就是這么宣傳的,而易網(wǎng)購會員也是如此堅信的。共人,其中名警戰(zhàn)士每人配備一支沖鋒槍。一天,出發(fā)前,一位西族老鄉(xiāng)搭車去維西。其中名警戰(zhàn)士每人配備一支沖鋒槍。一