2017客服外包招標(biāo)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
2017客服外包招標(biāo)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
2017客服外包招標(biāo)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
2017客服外包招標(biāo)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
2017客服外包招標(biāo)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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云海外包客服策略宋體、招商宋體調(diào)整的方式宋體、宋體招商調(diào)整的依據(jù)宋體宋體黑體宋體授課老師簡介：黑體張老師黑體：楷體楷體主講商鋪去化管控部分?？w擁有中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)年的一線項(xiàng)目操盤經(jīng)驗(yàn)，也是國內(nèi)屈指可數(shù)的理論實(shí)戰(zhàn)型的一線操盤手。年度年度多次獲中國商業(yè)地產(chǎn)最佳操盤手稱號，并帶領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)操盤國內(nèi)眾多知名商業(yè)項(xiàng)目，比如北京·服飾大廈、北京天雅服裝批發(fā)市場、北京國雅商場
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隴南市抖店客服外包
性別不限年齡不限學(xué)歷不限微軟雅黑職位福利：年終獎微軟雅黑公司名稱：愛麗絲美甲微軟雅黑公司地址：廊坊市香河縣新開街（聯(lián)系電話：請打開“指尖香河”進(jìn)入招聘求職版塊，查看?。┪④浹藕诼毼幻枋觯赫衅该兰酌澜迬?，學(xué)徒我們提供技術(shù)與平臺，與您合作共贏。普工技工微軟雅黑▼【縫紉工包活工打包工雜工】元招聘人微軟雅黑職位要求：經(jīng)驗(yàn)不限性別不限年齡不限學(xué)歷不限微軟雅黑職位福利：
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平頂山市外語客服外包
量可能會爆炸的節(jié)日，比如亞馬遜的會員日、圣誕節(jié)等，有可能還需要通宵（當(dāng)然一般過后會安排調(diào)休）。再加上跨境電商公司里絕大多數(shù)是大小周休（一周只放一天，下一周放兩天）而不是雙休，無法接受的人可能會感到身體和心理雙重的累。編輯器）希望把工作和生活分得很開的?？缇畴娚踢\(yùn)營要做的事情多且雜，以亞馬遜運(yùn)營為例，像處理客訴（平臺要求在二十四小時內(nèi)回復(fù)客戶）、趕跟賣（不把跟
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渭南市外貿(mào)客服外包
價值人生嗎？淘寶天貓運(yùn)營干貨提升店鋪轉(zhuǎn)化的技巧電商運(yùn)營關(guān)鍵詞爬法打造優(yōu)質(zhì)爆款主圖做牛逼手機(jī)端店鋪運(yùn)營技巧微軟雅黑本期課程從最基礎(chǔ)的網(wǎng)店管理到深層次的推廣運(yùn)營，全程實(shí)訓(xùn)，同時涵蓋最全面的淘寶美工，讓你成為度無死角的電商高級人才！微軟雅黑聯(lián)系電話：（曾老師）微軟雅黑聯(lián)系地址：廈門市湖里區(qū)湖里大道號同吉大廈東區(qū)二樓微軟雅黑適用人群：、零基礎(chǔ)電商小白，什么都不會，無
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棗莊市沃爾瑪客服外包
代發(fā)網(wǎng)站他們的網(wǎng)站很容易通過。微軟雅黑微軟雅黑而且微軟雅黑微軟雅黑產(chǎn)品也是全球銷售的。微軟雅黑、批發(fā)戶微軟雅黑微軟雅黑一個做珠寶首飾的網(wǎng)站微軟雅黑、工品匯微軟雅黑微軟雅黑一個做電器五金的貨源網(wǎng)站微軟雅黑、廣州酷有拿貨網(wǎng)微軟雅黑微軟雅黑全國知名服裝批發(fā)，一手貨源，可一件起批，不用在擔(dān)心想要多件起批。微軟雅黑、四季星座微軟雅黑微軟雅黑該網(wǎng)站主要經(jīng)營的是男裝微軟雅
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廈門電商客服外包團(tuán)隊(duì)
用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營干貨日記這幾個陷阱在淘寶店運(yùn)營時一定要注意點(diǎn)擊箭頭處“藍(lán)色字”，關(guān)注我們哦??！在淘寶店鋪運(yùn)營的過程中，大家似乎產(chǎn)生了很多的誤解，這時候很容易陷入
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阿克蘇旺旺客服外包
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韶關(guān)市網(wǎng)站客服外包
輯器你已選中了添加鏈接的內(nèi)容編輯器大婁山方竹筍咱們桐梓作為“中國大婁山方竹之鄉(xiāng)”首要的美食當(dāng)然是非方竹筍莫屬啦方竹筍可做干筍、山椒筍尖、脆筍等，是以肉質(zhì)細(xì)嫩的竹筍為原料，運(yùn)用傳統(tǒng)工藝、通過真空包裝等工序精制，適合大眾口味、是家居食用和休閑旅游食品。①方竹筍干盒編輯器編輯器②清水筍袋清水筍編輯器你已選中了添加鏈接的內(nèi)容看了這么多的農(nóng)特產(chǎn)品是不是迫不及待要購買了
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營口市愛采購客服外包
寫了，事后才發(fā)現(xiàn)，不過幸好那個款拿得不多，后來有經(jīng)驗(yàn)了，也發(fā)生過這種事情，我只是很客氣裝不知道的跟老板說，‘老板著件背心的價錢你寫錯了，你剛才是說塊?！袝r候老板會說不好意思一時糊涂了，也有些老板會說‘不對，剛才我是說給你的。這時候不要急，你要立場堅(jiān)定說‘你剛才是說的，老板你看你生意太好了，都把你弄糊涂了把，呵呵’這樣就雙方都不至于尷尬了。走之前，別忘了問老
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衡水市旺旺客服外包
的表現(xiàn)。淘品牌、內(nèi)容電商等變化都和認(rèn)知有關(guān)，商家需要接納新事物，接納新營銷工具。在組織效率上，商家要優(yōu)化掉團(tuán)隊(duì)里的“小白兔”，找到更高效的人群，掌握新的營銷工具的員工。運(yùn)營效率方面，商家需要評估所有運(yùn)營渠道的回報(bào)。從產(chǎn)品效率來說，越是到經(jīng)濟(jì)不好的時候，用戶對產(chǎn)品、服務(wù)要求更高，要求商家從包裝材料，到產(chǎn)品的顏值、配色以及國潮元素，再到服務(wù)都大大提升。流量效率包