騰訊的客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
騰訊的客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
騰訊的客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
騰訊的客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
騰訊的客服外包常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
黑河快手客服外包第五、如何充值直通車？前期店鋪沒(méi)有任何銷售額的時(shí)候，可以由我們代為充值（服務(wù)費(fèi)）。后面如果已經(jīng)售出，可以用錢包來(lái)進(jìn)行支付。選擇充值自動(dòng)充值就可以通過(guò)自己的錢包進(jìn)行充值了。這樣可以節(jié)省充值直通車的費(fèi)用。前期運(yùn)營(yíng)的主要方式現(xiàn)在都是以直通車為主，所以開啟直通車對(duì)于我們店鋪的發(fā)展是有很大幫助的。第六、有訂單了，如何發(fā)貨呢？登錄燕在飛海外倉(cāng)發(fā)貨系統(tǒng)，點(diǎn)擊生成發(fā)貨單，發(fā)
-
運(yùn)城市千牛客服外包
要求：微軟雅黑男裝恤核算用量求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：設(shè)計(jì)師微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東佛山微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑確認(rèn)你真的熱愛服裝會(huì)畫畫，還有那些、軟件不想只是個(gè)設(shè)計(jì)師發(fā)郵件給我們（并請(qǐng)附作品）求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：倉(cāng)管員微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東佛山微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑會(huì)基本的電腦操作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑崗位名
-
想接淘寶客服外包
的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于溫嶺箬橫發(fā)布
-
國(guó)內(nèi)的外包客服公司有哪些
之一。作為運(yùn)營(yíng)推廣業(yè)務(wù)的頭部企業(yè)，云測(cè)推廣無(wú)疑對(duì)游戲行業(yè)在運(yùn)營(yíng)推廣方面的變化與表現(xiàn)有著頗為到位的認(rèn)知。近期，游戲陀螺與云測(cè)推廣總經(jīng)理柳搏開展了交流，從談話中，我們感受到了游戲行業(yè)與運(yùn)營(yíng)推廣業(yè)務(wù)，或許正在互相促進(jìn)，共同走在破局突圍的道路上。過(guò)去一年多運(yùn)營(yíng)推廣需求激增，將進(jìn)入廠商“”時(shí)代對(duì)多數(shù)游戲廠商而言，有著高質(zhì)量用戶的蘋果生態(tài)無(wú)疑是他們重要的商業(yè)陣地。如何開
-
外包平臺(tái)對(duì)客服要求
逛街很久的顧客，可以用簡(jiǎn)短詞匯告訴對(duì)方品牌的知名度、風(fēng)格和內(nèi)涵方面的信息。挖掘顧客價(jià)值微軟雅黑（圖源網(wǎng)絡(luò)）微軟雅黑比如對(duì)老帶新的老顧客，可進(jìn)行一定比例的返傭，同時(shí)也可挑選幾個(gè)禮品送給老客戶。另外，也可以采取購(gòu)物獲積分的形式，積分不限定使用者的身份，新老客戶都能使用，這樣不論最終是誰(shuí)消耗的積分，都能促成二次銷售。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)
-
葫蘆島市叮咚客服外包
小店截圖以上三個(gè)問(wèn)題就造成了抖音不可能在近期封殺淘寶。而未來(lái)如果一旦抖音封殺淘寶，就意味著什么？就意味著抖音掃干凈屋子準(zhǔn)備請(qǐng)客了，就意味著品牌商想要獲取抖音流量，就必須開抖音小店，在抖音直播做投放。到那時(shí)候流量成本水漲船高。而且，抖音在短時(shí)間內(nèi)擠進(jìn)大量的商家，抖音小店的門檻也會(huì)隨之上漲。到時(shí)候還有紅利可言嗎？競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得相當(dāng)激烈。對(duì)比目前，抖音直播的流量費(fèi)非常
-
南通市叮咚客服外包
大事微信公眾平臺(tái)趕快點(diǎn)擊“晟綺港儲(chǔ)服務(wù)俱樂(lè)部”訂閱吧！頭條云上廣交會(huì)開幕在新冠肺炎疫情影響全球的情勢(shì)下，舉辦了年的廣交會(huì)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥跨境電商迎重磅利好，月出口風(fēng)險(xiǎn)激增，歐盟欲設(shè)置新貿(mào)易障礙，等本周外貿(mào)大事晟綺港儲(chǔ)服務(wù)俱樂(lè)部晟綺港儲(chǔ)服務(wù)俱樂(lè)部微信號(hào)功能介紹深耕國(guó)際物流年，榮膺國(guó)家“”級(jí)物流企業(yè)、高級(jí)認(rèn)證、全國(guó)優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)、無(wú)船承運(yùn)人、會(huì)員、省國(guó)
-
池州市亞馬遜客服外包
營(yíng)是公認(rèn)的稀缺性崗位，但是企業(yè)也會(huì)根據(jù)電商運(yùn)營(yíng)的崗位職能給與不同的工資待遇，如下圖所示（只是作為參考）根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)劃分結(jié)合全國(guó)的招聘網(wǎng)站大數(shù)據(jù)分析，一般來(lái)說(shuō)有電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的工資在；工作經(jīng)驗(yàn)并成功升級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的，工資在；年的工作經(jīng)驗(yàn)的成功升級(jí)部門運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的在，可見電商運(yùn)營(yíng)還是一個(gè)非常能賺錢的崗位電商運(yùn)營(yíng)助理的工作內(nèi)容（）數(shù)據(jù)追蹤查看店鋪是否有違規(guī)或扣分記錄
-
朝陽(yáng)市國(guó)美電器客服外包
體。開店前，必須對(duì)你選定商圈的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)等進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，然后依據(jù)這些調(diào)查結(jié)果開設(shè)店鋪和設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)原則。例如，你開家女性服裝店，目標(biāo)顧客或許是家庭婦女、或許是職業(yè)女性，也可能是前衛(wèi)女孩，則店鋪格調(diào)肯定有所不同。在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)淘寶店并沒(méi)有想象中那么容易，因?yàn)橐彩怯泻芏鄸|西需要熟悉和處理的，在網(wǎng)上與顧客的關(guān)系一定要處理好，不然很容易影響到以后的店
-
淘寶客服外包的弊端
越好，而是從一個(gè)多到少的過(guò)程，就好比是麻雀一樣，雖小但“五臟俱全”，小而美，美而精才是當(dāng)下的“精品店?！彼误w宋體我們選擇好類目之后，就可以開始在淘寶或者拼多多上采集選品，那么在這里呢有兩種方式：宋體宋體軟件采集宋體：軟件采集這回事之前在說(shuō)拼多多的時(shí)候，說(shuō)了不止一次，是可以用的，但是用處就是用來(lái)提升工作效率就這樣，而且價(jià)格并不高，幾十塊足矣。宋體宋體手動(dòng)采集宋