淘寶京東客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶京東客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
淘寶京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
淘寶京東客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
淘寶京東客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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廣發(fā)客服招聘外包
樂文化,凝聚企業(yè)力量,培養(yǎng)責任、創(chuàng)新、學習、歡樂的企業(yè)團隊,致力于打造世界一流的連鎖主題公園的歡樂事業(yè)。來呀!來呀!關注『歡樂之聲』呀距離上海瑪雅海灘水公園開園的時間越來越近,為確保開園之后銷售工作有序進行,為游客提供良好的購物環(huán)境,經營部根據(jù)水公園開園工作計劃,于近日安排部門員工完成開園前的籌備及清潔工作。經營部將員工分為幾個小組,以便妥善分工、加快節(jié)奏提
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慶陽市國美電器客服外包
很多人都有在家創(chuàng)業(yè)的夢想淘寶開店創(chuàng)業(yè),如何快速成功?很多人都有在家創(chuàng)業(yè)的夢想微信公眾平臺淘寶開店創(chuàng)業(yè),如何快速成功?微信公眾平臺很多人都有在家創(chuàng)業(yè)的夢想請求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開店創(chuàng)業(yè),如何快速成功?藍小雨藍小雨微信號功能介紹藍小雨:網(wǎng)名“萬里依然”,銷售暢銷書《我把一切告訴你》作者、物聯(lián)網(wǎng)上市公司老板。《藍小雨讀者群》每天分享“創(chuàng)業(yè)、銷售”方面的實
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紹興市全職客服外包
想問題,他們在乎什么然后才能有合作的機會。大家肯定認為,對于淘寶客來說,最在乎的還是價格和傭金,只要價格夠低,傭金比例夠高,就可以成功找到淘寶客推廣。以前可以這么說價格和傭金就是王道?! ‖F(xiàn)在你按照這個方式,來發(fā)廣告,比如:元的產品,把傭金設到但并沒能讓淘寶客感興趣這說明了現(xiàn)在除了價格和傭金之外,還要看你店鋪的運營內功,以及產品性價比,質量是否過硬,服務是否
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阿拉善盟網(wǎng)站客服外包
,而且更加愿意為興趣消費??梢灶A見到的是,正在試圖通過增加新的電商業(yè)務獲得后的青睞,以此開辟一條新的營收路線,還希望造就一批帶貨達人甚至網(wǎng)紅,吸引和留住后以及后用戶。只不過,增加了這些功能后,似乎變得又臃腫了,而且無限制的分享惠購小程序,會不會影響用戶體驗,這些都是需要解決的。此外,騰訊發(fā)布年第一季度業(yè)績報告顯示,月活躍賬戶數(shù)為億,去年同期為億,同比減少,這
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需要外包客服的公司
的服務立足于濟南商戶服務業(yè)。公司下設銷售部,客服部,運營部,市場部等。公司以用戶合作成功周期為考核標準,為高效服務商戶“轉店難”“選址難”“招商難”等問題,為商戶提供“轉店有捷徑”“選址有資源”“招商有幫手”為公司重要使命!盈鋪網(wǎng)簡介編輯器店鋪轉讓店鋪出租:店鋪選址:店鋪招聘:招商加盟:店鋪推廣店鋪裝修:開店貸款:機:公眾號:小程序服務對接熱線:劉經理今日旺
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婁底市app客服外包
。我記得最清楚的一句話,就是其中一女孩說她上個月網(wǎng)店賺了萬多,聽她這么一說,我當時就驚呆了。唉!我內心感嘆到:我們相同的年齡,不相同的收入啊。淚奔旅游回家之后,我內心一直回響著一個聲音,我也要開個網(wǎng)店賺錢。但是開個網(wǎng)店又簡單嗎?答案:當然不是,但是也沒有那么復雜。準備開網(wǎng)店的時候,首先要把注冊網(wǎng)店所用的東西全部準備好,比如身份證、銀行卡、淘寶賬號等,這些準備
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外包客服的工作怎么樣
(安卓手機),那就是近億個移動設備。除了手機之外,我們每個人身上還會有至少個智能設備,家里可能還會有個左右的智能設備,甚至燈泡、插座這樣的小物件都會連到互聯(lián)網(wǎng)上。所以整個算下來,你會發(fā)現(xiàn)未來設備的數(shù)目會是現(xiàn)在的倍,也就是說,幾年之后僅僅在中國市場,這種智能終端的數(shù)量就可能會達到億億個,這無疑是一個巨大的數(shù)字。除了數(shù)量眾多之外,設備還有一個特點。比如今天的運動
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外包淘寶客服分級制度
;嚴格對待交接班工作,對出現(xiàn)的問題及時做檢查和總結;在客流高峰期時應提高警惕性,加強配合力度,以杜絕貨品無謂的流失。十、存銷比庫存件數(shù)÷月銷售件數(shù)收藏細分包括:各品類母嬰產品存銷比、新老貨存銷比、款式存銷比;當存銷比過高,意味著結構不合理,資金效率低;當存銷比過低,意味著庫存不足,生意較難最大化;一般情況下,月存銷比維持在之間比較良好。十一、會員占比會員消費
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淘寶客服外包未來前景
能介紹加強與專業(yè)用戶的交流,烘焙解決方案,行業(yè)咨訊分享。每個在時代洪流中長久存活的餅店都有著屬于自己的一套獨家盈利秘訣縱秘訣千百變化,底層邏輯始終如一編輯器編輯器南順香港集團面粉事業(yè)部連鎖餅店金牌培訓導師—張昉從業(yè)年實地考察中國各個地域的知名餅店深入調研知名餅店的經營策略以其專業(yè)的營銷知識底蘊總結出一套行之有效的營銷方法論月日晚點張昉老師開講《高盈利餅店運營
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新余市滴滴客服外包
程內容()亞馬遜賬號申請及注冊;()店鋪后臺設置;()產品上架及優(yōu)化;()創(chuàng)建及注意事項;()品牌備案;()分類審核;()訂單管理;()賬號績效;()促銷設置課程時間及地點月日,廈門市湖里區(qū)長虹路號自貿象課程費用元每人培訓方式線下實操教學招生對象準備進駐亞馬遜平臺的準賣家及已有賬號—月的新賣家。名額限制人孵化課《亞馬遜實操課程》課程內容()亞馬遜平臺政策的介