天津客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
天津客服外包公司遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
天津客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
天津客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
天津客服外包公司常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
外包網(wǎng)絡(luò)客服不好做線直播課：一：《天玩賺店鋪社群營(yíng)銷(xiāo)》二：《微信成交招速效特訓(xùn)營(yíng)》三：《直播帶貨密碼特訓(xùn)營(yíng)》四：《加盟商老板瓶頸突破一生必修的堂課》五：《招打造非常時(shí)期鐵軍團(tuán)隊(duì)》六：《店長(zhǎng)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力系管列之自我理篇》報(bào)一次報(bào)名永久免費(fèi)復(fù)訓(xùn)！微軟雅黑★集德能線下熱門(mén)公開(kāi)課：《金牌店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理落地班》《實(shí)體店微信吸客社群運(yùn)營(yíng)方案班》《店長(zhǎng)必備的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題五項(xiàng)技能》開(kāi)課時(shí)間；
-
河池市外語(yǔ)客服外包
車(chē)操作體系宋體【教學(xué)目的】宋體讓電商賣(mài)家快速成長(zhǎng)，七天實(shí)現(xiàn)獨(dú)自創(chuàng)利。宋體【教學(xué)課時(shí)】宋體宋體天小時(shí)宋體【畢業(yè)雙向選擇】宋體學(xué)成后可自由選擇，自己創(chuàng)業(yè)或留公司就職，確保學(xué)有所用，學(xué)有所值。宋體【專業(yè)師資】宋體雙山老師：宋體宋體年電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)百萬(wàn)級(jí)、千萬(wàn)級(jí)店鋪多達(dá)家診斷店鋪，幫助上萬(wàn)中小賣(mài)家扭虧為盈。宋體擅長(zhǎng)：免費(fèi)流量，操作多個(gè)新品鏈接天純免費(fèi)流量破萬(wàn)
-
泉州店鋪客服外包
挑項(xiàng)目遠(yuǎn)比店鋪運(yùn)營(yíng)重要倍挑項(xiàng)目比店鋪運(yùn)營(yíng)重要一百倍挑項(xiàng)目遠(yuǎn)比店鋪運(yùn)營(yíng)重要倍微信公眾平臺(tái)挑項(xiàng)目比店鋪運(yùn)營(yíng)重要一百倍微信公眾平臺(tái)挑項(xiàng)目遠(yuǎn)比店鋪運(yùn)營(yíng)重要倍請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥挑項(xiàng)目比店鋪運(yùn)營(yíng)重要一百倍電商海參哥電商海參哥微信號(hào)功能介紹每月做一個(gè)年收入過(guò)百萬(wàn)的小店，全程操盤(pán)實(shí)錄。這是寫(xiě)給所有對(duì)電商感興趣的小伙伴的內(nèi)容，我先說(shuō)下結(jié)果：可以為學(xué)員的店鋪提供怎樣的
-
三明市商城客服外包
自建大電商平臺(tái)，是否能緩解娃哈哈的“中年危機(jī)”？張露華娃哈哈“中年大爆發(fā)”：發(fā)力電商，切母嬰自建大電商平臺(tái)，是否能緩解娃哈哈的“中年危機(jī)”？微信公眾平臺(tái)張露華娃哈哈“中年大爆發(fā)”：發(fā)力電商，切母嬰張露華微信公眾平臺(tái)自建大電商平臺(tái)，是否能緩解娃哈哈的“中年危機(jī)”？請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥娃哈哈“中年大爆發(fā)”：發(fā)力電商，切母嬰原創(chuàng)張露華母嬰前沿母嬰前沿微信號(hào)
-
荊州市滴滴客服外包
人都對(duì)“當(dāng)前階段性目標(biāo)”沒(méi)有概念。對(duì)于運(yùn)營(yíng)專員，階段性目標(biāo)通常有：維持或提升某類內(nèi)容的閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)率；維持或提升電商的訪問(wèn)量及轉(zhuǎn)化率；維持或提升某時(shí)期的新增用戶（粉絲）量；提升某功能某塊的用戶活躍率；某新渠道拉新用戶的嘗試及性價(jià)比評(píng)估；某新方式激活用戶活躍率的嘗試及性價(jià)比評(píng)估等等。比如幼教公眾號(hào)的例子，我們啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)時(shí)，一定要先制定一個(gè)階段性目標(biāo)，比如第一個(gè)月
-
蘋(píng)果外包客服 西安
首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，中國(guó)成為了世界互聯(lián)網(wǎng)的一極。此時(shí)，中國(guó)智能手機(jī)正處于井噴期，每個(gè)季度銷(xiāo)售量達(dá)到萬(wàn)臺(tái)，是美國(guó)市場(chǎng)的三倍，后后平均每人每天在手機(jī)上花去個(gè)小時(shí)。草蛇灰線，伏脈千里。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面爆發(fā)，讓那些眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的人迎來(lái)了收獲期。陌陌就是其中的代表。上線三年的陌陌，在納斯達(dá)克掛牌。兩歲的兒子替唐巖敲響了開(kāi)市鐘，成為史上最小的敲鐘人。唐巖也成為了《財(cái)富》雜志
-
敦煌網(wǎng)外包客服
量的產(chǎn)品才有出路，這也符合速賣(mài)通從淘寶模式向天貓模式轉(zhuǎn)變的需求。寰蔣闆呴粦 、努力做好速賣(mài)通店鋪優(yōu)化寰蔣闆呴粦 店鋪優(yōu)化包括圖片美工，速賣(mài)通店鋪裝修，關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，店內(nèi)打折促銷(xiāo)等。要充分結(jié)合各方面因素，打造出美觀有吸引力的店鋪，如果說(shuō)之前是開(kāi)門(mén)迎客來(lái)就有生意的話，以后則需要想辦法讓客戶在你的店鋪里面待更長(zhǎng)的時(shí)間，瀏覽更多的次數(shù)。寰蔣闆呴粦 、充分利用
-
大理白族臨時(shí)客服外包
奏的完美流程，能夠真正的從客戶角度出發(fā)，針對(duì)性的設(shè)計(jì)整套環(huán)節(jié)抓住買(mǎi)家真正的需求，帶來(lái)詢盤(pán)和成交。（圖為筆者所在機(jī)構(gòu)一場(chǎng)直播主題培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)）此時(shí)正在火熱進(jìn)行中的阿里巴巴網(wǎng)交會(huì)，直接拋出場(chǎng)直播的計(jì)劃，并提出將大力扶持商家的優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容，這樣的大手筆，筆者認(rèn)為是在為這個(gè)行業(yè)蹚出一條數(shù)字化新外貿(mào)的新通路，理應(yīng)引起從業(yè)者們的高度重視。風(fēng)起時(shí)，遲疑就等于放棄，能否把握往
-
天貓京東外包客服工資待遇
：好評(píng)率、信譽(yù)店、產(chǎn)品評(píng)價(jià)店鋪評(píng)分是自然搜索權(quán)重的影響請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥為什么淘寶店的三個(gè)評(píng)分（描述相符，服務(wù)態(tài)度，物流服務(wù)）不斷下跌知乎熊貓也會(huì)聊電商李永強(qiáng)個(gè)人號(hào)李永強(qiáng)個(gè)人號(hào)微信號(hào)功能介紹我剛好專業(yè)，你剛好需要，僅此而已。評(píng)分店鋪的評(píng)分系統(tǒng)：好評(píng)率、信譽(yù)店、產(chǎn)品評(píng)價(jià)店鋪評(píng)分是自然搜索權(quán)重的影響因素之一，也是淘寶官方活動(dòng)要求的基本指標(biāo)之一。它不僅代
-
基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)客服外包
說(shuō)，比如說(shuō)音，他們基本占據(jù)科技業(yè)的另外一半，在科技業(yè)的一半是的公司，他們占了一半的市值，在、年的時(shí)候，的這些公司占了另外一半市值，比如說(shuō)，他們占了另外一半市值。所以其實(shí)還有很多很牛逼的公司，但是我們把這個(gè)來(lái)看中國(guó)的話發(fā)現(xiàn)中國(guó)的公司都很牛逼，最大的是阿里，然后是騰訊、百度，的公司居然找不到，基本上找不到，就是說(shuō)有活著的，但是活得很慘。所以我就很納悶，為什么中國(guó)