店鋪外包客服服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
店鋪外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
店鋪外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
店鋪外包客服服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
店鋪外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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把淘寶客服外包出去好處。最令我意想不到的是精神與心態(tài)上的變化。伴隨著網店的成長，自己的內心也變得更強。我越來越自信，越來越努力。我想說：如果有好的機會，那一定要大膽嘗試，不怕你出錯，只怕你什么都不做。要知道，賺錢的機會從來不會從天而降，而是自己一點一點爭取回來的。其實，很多人之所以窮，并不是因為自己沒能力賺錢，而是根本過不了自己那關。他們低估了生活的艱難，不肯放下所謂的尊嚴，去為
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中山市千牛客服外包
和單證的及時和準確性。、及時收匯。、加強與客戶和打樣師傅之間的溝通，促進樣品的及時性和有效性。、及時下達訂單，并進行錄入工作，及時確認及反饋客人信息，跟催客供物料到位。、客戶信息和資料的保密。、積極服從上級領導的工作安排。求職小秘書：編輯器成都巨人樹服飾股份有限公司微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：服裝設計助理微軟雅黑工作地點：四川成都微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、大
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保定市網店客服外包
3：掌握介紹自己和產品的優(yōu)點。（如：寶貝的優(yōu)點，使用好處和方便等情況，客戶是會自己比較，然后愉快的接受這個寶貝?。?：準備好你的客服銷售道具。（如：了解到客戶最喜歡的寶貝，我們要全力推薦這個寶貝的銷量如何大如何好，可以在生活中帶來多少方便。）
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宿遷市網站客服外包
指導企業(yè)通過綜合保稅區(qū)等海關特殊監(jiān)管區(qū)域業(yè)務籌劃有效解決企業(yè)供應鏈管理在物流、外匯、稅務和海關監(jiān)管流程上的管理難題，結合企業(yè)特色進行海關特殊監(jiān)管區(qū)域的業(yè)務規(guī)劃；）參與綜合保稅區(qū)等海關特殊監(jiān)管區(qū)域的運營服務。任職要求：）年齡：歲；）語言表達能力強，邏輯能力強，文案能力強；）主動學習能力強，熟悉綜合保稅區(qū)等海關特殊監(jiān)管區(qū)域政策動態(tài)以及作業(yè)流程；）計算機、統(tǒng)計、外
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客服外包工資待遇
的老師教我開網店就好了。后來，我通過網友介紹找到了一位做開網店指導的華仔老師。華仔老師是專業(yè)做網店指導的，可以教你開網店注冊，開網店裝修店鋪，并且還會提供給你網店貨源，教你開網店提升信譽和銷量，還有后期開網店的運營！了解這些之后，我決定跟華仔老師學習開網店。跟華仔老師學習之后，總結出淘寶開店大致可以分為幾個階段：選品，也是中小賣家開淘寶網店最重要的是選品（也
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錦州市小程序客服外包
的選品方向和詞數(shù)據(jù)，然后根據(jù)用戶需求來特定選品，使得的店鋪能在段時間內出現(xiàn)效果。這就是精細化運營的特點。 開店資料是目前所有平臺中審核比較嚴格的一個：公司性質執(zhí)照注冊資金萬以上、電子商務類型或者商貿類型。對公品牌授權和質檢報告開單個店鋪需要品牌，這只是開店需要的材料。資金量大保金三萬，服務費一萬二一年?！ ￠_店審核分為兩個步驟：初審和招商復審周期一般為七個
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青島市商城客服外包
收，提供有效的保障。同時帶動直播上下游產業(yè)鏈聯(lián)動服務，實現(xiàn)線上線下經濟迸發(fā)活力。思凱文化電商直播總部的落成，將會是廈門試水新興產業(yè)、發(fā)展數(shù)字經濟的又一次嘗試。將加速廈門各行各業(yè)融入數(shù)字化建設的進程。編輯器二助夢成長思凱文化培養(yǎng)電商直播新人才直播總部將成立“網紅培訓中心”，進行電商直播人才甄選，借助思凱成熟的帶貨孵化能力和經驗，為有志于從事直播行業(yè)的人才進行技
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白銀市售后客服外包
達萬場，實現(xiàn)網絡零售額億元。此前不久，義烏市人社局頒發(fā)了全國首批“電商直播專項職業(yè)能力證書”，浙江省首個直播電商學院在義烏工商職業(yè)技術學院成立?！拔覀兂^的營業(yè)額都來自于線下的門店和商超，年底開始嘗試線上的。經過疫情，我們覺得線上越來越重要了，專門設立了電商部門。我們希望通過這次展會拓展電商銷售渠道，特別是尋找合適的網紅主播進行帶貨直播?！眮碜愿＝〞x江的巧媽
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南充市白班客服外包
通！住在溫州網（）旗下涵蓋溫州民生、社會、旅游、美食、房產、數(shù)碼等內容的公眾號西瓜插件，運行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號后臺找優(yōu)質文章素材，一鍵美化排版，檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號后臺找優(yōu)質文章素材，一鍵美化排版，檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運行于電腦瀏覽器上的插件，可在公
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東營市小程序客服外包
老人家這一句話才上了淘寶這條大船的，最根本的原因肯定是想賺點，往小的說提高一下生活質量，往大的說實現(xiàn)自己的人生理想。話說回來，賺錢人人都想，可是對于我們這些多如牛毛的小賣家來說，真的不是件易事。我接觸淘寶的時候大概在年，那時候我還是一名高中黨，也有了我的第一臺電腦。沉重的學業(yè)壓得我喘不過氣來，連上網的功夫都很少有，更不用提網購了，那時的淘寶對我來說就是行色匆