客服外包kpi服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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其它網店
客服外包kpi遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包kpi是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包kpi服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包kpi常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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玉樹蘑菇街客服外包消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于其他寵物行業(yè)白皮書解讀寵物商家社交電商運營基本法則《社交電商寵物行業(yè)報告》全面解讀！獨家丨《年中國寵物行業(yè)白皮書》首發(fā)布！寵物行業(yè)白皮書獨家丨《年中國寵物行業(yè)白皮書》（英文版）正式
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珠海拼多多客服外包
但是一點都不雜亂配色也是滿滿的復古風偶爾在整身加條絲巾裝飾整個人都精致了不少呢而且還有情侶款真絲腰帶精致的情侶們可以入一波了一家集藝術感與生活氣息于一體的店可愛的小杯子油畫裝飾物以及一些生活小物件都非常有趣逛著逛著不知不覺就會加購許多平常會買一堆回家裝飾一下房間感覺自己的生活特別有儀式感不是說藝術感一定要熏陶嘛感自己擁有了一身藝術細胞這家店的香氛蠟燭太高顏值
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十堰市沃爾瑪客服外包
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承德市叮咚客服外包
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濟南市節(jié)假日客服外包
包住。輪班制，早班點，晚班點。月休天，不休有額外補貼。聯(lián)系電話：詳細地址：池尾街道鱷湖酒家附近注：聯(lián)系時請說明，在普寧風情招聘網看到的編輯器聘拼多多淘寶招聘類型：全職職位名稱：打包發(fā)貨（多名）職位要求：倉庫打包，工作時間下午點至凌晨點工作待遇：底薪打包工資餐補獎勵電話微信：詳細地址：池尾科技園西清村注：聯(lián)系時請說明，在普寧風情招聘網看到的編輯器聘秦仁堂健康滋
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湛江京東客服外包
產品，耳飾的天然珠寶都是經過鑒定的。所以相比于前面幾家，這家的價格會貴一點。均價在左右。這家的耳飾都十分精致，很有質感，非常適合剛出來上班的寶，無論是送禮和自用都非常適合愛老師種草鉆圈精致耳環(huán)淘口令：價格：元超閃星星吊墜耳釘淘口令：價格：元白露珍珠耳線淘口令：價格：元點翠法式綠寶石耳環(huán)淘口令：價格：元半點星光精致不對稱百搭耳釘淘口令：價格：元今天的小眾耳飾店
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客服外包公司的毛利
他經常搜索幾百塊錢的商品，那么呢，他首先看到就是推薦的幾百塊錢的商品；也許有的人?？吹氖菐资畨K的商品，那他頁面看到的大多就是幾十塊的商品。、現(xiàn)在大多數(shù)人買一件商品都要追求質量、價格什么的，同一件商品自然是選擇便宜的，而拼多多推出一個“拼團”的玩法，一件一千多塊錢的商品，幾個人拼團出來的話可能就只有幾百塊。、還有現(xiàn)在有一大部分人手機中沒有別的購物只有一個拼多多
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賀州市滴滴客服外包
雅黑實操：短視頻賬號的定位，短視頻賬號優(yōu)質內容的輸出、短視頻賬號的人設，短視頻賬號的商業(yè)變現(xiàn)；直播的硬件條件、團隊打造、供應鏈支撐和運營技巧；今日頭條、微信公眾號的運營；基于微信生態(tài)的社交電商。微軟雅黑具體課程內容以實際上課為準。編輯器微軟雅黑三、培訓時間微軟雅黑具體時間以報名微信公眾號班級信息為準，不同班次時間不同。編輯器微軟雅黑四、培訓形式及要求微軟雅黑
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客服要外包
電商這個行業(yè)一直有人在做無貨源，以前的某寶，現(xiàn)在的拼多多，這是一個借雞生蛋的模式，唯一要看的是你掌握的火候，小編：拼多多“無貨源店群”經營模式，新手想快速上手做好以下幾點電商這個行業(yè)一直有人在做無貨源，以前的某寶，現(xiàn)在的拼多多，這是一個借雞生蛋的模式，唯一要看的是你掌握的火候，微信公眾平臺小編：拼多多“無貨源店群”經營模式，新手想快速上手做好以下幾點小編：微
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清遠快手客服外包
才算采集成功，才算選品是成功的，除此之外呢，更有一點的是我們很多人都覺得自己采集到了很好的商品結果呢，店鋪依然還是低訪客。當然這個并不單單只是因為采集，也有可能是斷斷續(xù)續(xù)上貨出現(xiàn)的情況?？傊?，這兩點在這里也是全部都告訴大家了。那么我們下篇文章再見。感謝閱讀原創(chuàng)不易，感謝支持，關注，分享更多干貨知識以及學員故事。公眾號：跳傘談電商對無貨源模式感興趣可以添加下